La única herramienta de análisis utilizada por más organizaciones que ninguna otra se ofrece de forma gratuita por el motor de búsqueda más grande del mundo: Google.
Esto le ha dado a la compañía una clara ventaja, pero si Google Analytics no ofrece las métricas que necesita, todavía hay otras opciones.
Una empresa que ofrece una opción diferente es Amplitude, que ha estado creciendo con las siguientes rondas de financiamiento de los inversores.
$config[code] not foundAmplitud de la empresa Customer Analytics busca destacarse
Amplitude recibió una cantidad de inversión no especificada en 2012 y 2013, seguida de $ 2M en 2014, $ 9M en 2015 y, más recientemente, $ 15M en junio de 2016.
Según el CEO Spenser Skates, la compañía tiene la misión de democratizar el análisis profundo hasta el punto en que todos puedan pagarlo y usarlo. Dijo: "Amplitude está revolucionando el análisis de productos a través de la capa de comportamiento, algo que anteriormente solo las empresas del tamaño de Facebook podían hacer".
El cambio que Amplitude quiere ofrecer en el ecosistema es hacer que los datos del usuario estén disponibles para todos dentro de una organización. Esto permite que todos, desde profesionales de marketing hasta desarrolladores de productos, vean las conversaciones que tienen sus clientes en todo momento.
Junto con la noticia de la financiación, Amplitude también anunció un nuevo producto llamado Pathfinder. Esta solución le dará una mejor comprensión de la ruta que los usuarios toman para su producto o servicio.
Pathfinder expone todas las diferentes formas en que los usuarios navegan en su aplicación, para que pueda explorar y analizar todas las acciones que toman en el camino hacia la conversión. Con esta información, puede ver qué funciona y qué no lo hace mucho más rápida y eficientemente.
Otras líneas de productos de Amplitude incluyen:
- Plataforma de análisis: le permite realmente descubrir qué están haciendo sus usuarios para ayudarlo a tomar decisiones basadas en datos para mejorar sus objetivos de retención y conversión.
- Cohortes de comportamiento: define a los usuarios según las acciones que hayan realizado o no al usar su producto o aplicación.
- Brújula: analiza todos sus datos de usuario para determinar el tipo de comportamiento responsable de la retención a largo plazo.
- Microscopio: profundiza en sus datos para que pueda explorar los diferentes comportamientos detrás de los gráficos con mayor detalle y ver los usuarios y las acciones que conforman un punto específico.
- SQL: le permite responder cualquier pregunta con acceso SQL a sus datos en bruto.
Estas son probablemente características que cualquier organización agradecería para comprender mejor a sus usuarios y clientes, pero ¿puede permitírselo a una pequeña empresa?
Amplitude tiene diferentes niveles de servicio, incluida una versión gratuita llamada Starter, Elite por $ 2,000 al mes y Enterprise, con la que debe comunicarse con la compañía para obtener más información (¡por lo que probablemente sea cara!) Mientras que la versión gratuita tiene suficiente funcionalidad para ofrecer Con el mayor conocimiento de su presencia digital, es con las versiones Elite y Enterprise que Amplitude brilla. Por supuesto, la mayoría de las pequeñas empresas no podrán pagar el servicio Elite, y mucho menos la versión Enterprise, pero es bueno saber que Google no es la única solución que existe.
La competencia
La primera y obvia empresa es Google. Lo único que Google tiene a su favor es el precio: gratis. A menos que sea una empresa masivamente grande con enormes cantidades de datos, no tendrá que comprar el servicio premium que ofrece Google. Para casi todos los demás, Google Analytics proporciona prácticamente todo lo que necesita para ver las métricas que afectan el rendimiento de su sitio.
Otra competencia incluye Flurry, Mixpanel, Localytics, KISSMetrics, Clicky y muchas otras alternativas analíticas. Todas estas compañías proporcionan datos, pero no todas pueden satisfacer sus necesidades. Al final del día, el producto que proporciona los datos más útiles para ayudarlo a tomar decisiones diarias sobre su negocio es la mejor solución para usted. Puede que no sea Google, Amplitude o cualquiera de los otros mencionados aquí, así que tómate tu tiempo para encontrar el servicio adecuado que necesitas para tener éxito.
Háganos saber cómo la analítica ha mejorado la forma en que administra su sitio, ya sea Google u otro servicio en su totalidad.
Imagen: Amplitude.com
