Un asistente de sala de cine realiza tareas de nivel de entrada que incluyen servicio al cliente, mantenimiento, servicio de comidas y asistencia para eventos especiales. En algunas salas de cine, un asistente realiza una variedad de tareas, mientras que en otros, un asistente se centra en una tarea particular durante su turno.
Servicio al cliente
Un asistente de sala de cine realiza tareas básicas de servicio al cliente: toma de boletos, se ocupa de preguntas sobre precios y promociones y realiza tareas de acomodador. Un asistente de sala de cine organiza líneas para los estrenos de películas más importantes, actúa como un guardia de seguridad durante la película y recorre la película varias veces, lo que garantiza que los usuarios estén seguros y que la sala esté segura.
$config[code] not foundMantenimiento
El encargado también realiza el mantenimiento básico. Barrer palomitas de maíz y escombros del piso del teatro, recoger otra basura y devolver artículos a los perdidos y encontrados están todos en su lista de tareas pendientes. Eliminar la basura y limpiar las áreas de concesión y los baños puede ser una tarea adicional si no hay un equipo completo de mantenimiento o limpieza; en organizaciones más pequeñas, el asistente de cine es una jota de todos los oficios.
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Asistir con las ventas, tomar efectivo, tarjetas de crédito y débito, y balancear una caja registradora al final de un turno son tareas típicas de un asistente de sala de cine que trabaja en un turno en la recepción. Completar las transacciones de reembolso, emitir tarjetas de regalo y responder preguntas sobre los horarios de las películas y las fechas de estreno son otras responsabilidades fundamentales.
Gestión de problemas
Un asistente de sala de cine determina cuándo referir a los clientes furiosos a la gerencia. La notificación a la gerencia de un problema y la asistencia a los gerentes en situaciones difíciles, especialmente durante los períodos pico de negocios, son parte del trabajo. Completar la capacitación en el trabajo en RCP y seguridad en el trabajo son tareas de muchos asistentes al cine.
