Al realizar una encuesta, sus resultados pueden distorsionarse con mucha facilidad si no incluye a las personas adecuadas. Por ejemplo, si su compañía abastece principalmente a mujeres de mediana edad, pero usted encuestó a un grupo de estudiantes universitarios, es probable que los resultados no sean muy útiles. O peor aún, podría pensar que son útiles y termina haciendo cambios que alejan a su público objetivo.
Del mismo modo, si selecciona un grupo muy pequeño para la encuesta, es más probable que los resultados estén sesgados o al menos no sean representativos de su audiencia. En un grupo pequeño, solo hace falta un par de personas con respuestas poco probables para cambiar el aspecto completo de los datos de la encuesta.
$config[code] not foundPor lo tanto, seleccionar a los encuestados y determinar a quién encuestar no debe ser un proceso que se tome a la ligera. Debe considerar cuidadosamente algunos aspectos diferentes de su panel de encuesta para garantizar los mejores resultados posibles. A continuación hay algunos consejos:
Determine su mercado objetivo
En general, las personas que realizan su encuesta deben ser una muestra de su grupo general de clientes o público objetivo. Si su empresa apunta a mujeres de mediana edad, es a quién debe encuestar. Si se dirige a residentes de una ciudad o estado en particular, entonces es a quién debe encuestar. Acérquese lo más posible a su público objetivo.
Del mismo modo, si está considerando lanzar un nuevo producto dirigido a un grupo demográfico diferente al de su base general de clientes, entonces es en quién debe centrar sus esfuerzos de investigación. Por lo tanto, si su empresa está dirigida a mujeres de todas las edades, pero está trabajando en una nueva función específica para mujeres jóvenes, debe concentrarse en obtener un grupo de mujeres jóvenes para su encuesta.
Considere el tamaño de su muestra
En general, la cantidad de personas que encuestan depende del tamaño de su base de clientes o de la población que desea estudiar. Cuanto más grande es la población, más gente debe encuestar para obtener una imagen precisa de sus opiniones.
Entonces, si está desarrollando un producto dirigido a niños en un campus universitario en particular, el tamaño de su muestra debe ser representativo de la población universitaria general. Si se dirige a los residentes de una ciudad, su encuesta debe reflejar la población de esa ciudad. Hay muchas calculadoras de tamaño de muestra en línea que puede usar para ayudar a determinar cuántas personas necesita respuestas para su encuesta según el tamaño de su población.
También debe tener en cuenta que no todas las personas a las que envíe su encuesta lo tomarán. Hay cosas que puede hacer que pueden ayudarlo a aumentar su tasa de respuesta, como agregar un saludo personalizado u ofrecer incentivos. Pero algunas personas todavía no responderán. Así que tenga en cuenta su tasa de respuesta y calcule el tamaño del grupo al que tendrá que enviar su encuesta para que pueda obtener las respuestas que necesita.
Sea lo más preciso posible
Cuanto mayor sea el tamaño de su muestra en comparación con su población, más precisos deberían ser sus hallazgos. Pero también hay que tener en cuenta otros factores. Debe pensar en qué tan seguro o confiado necesita estar con sus resultados. En general, debe intentar tener al menos un 95 por ciento de confianza en sus resultados, pero es posible que desee aumentar ese porcentaje dependiendo del tema de su encuesta.
También deberás considerar la variabilidad de la población. Si ha incluido muchos grupos demográficos diferentes en su encuesta, es más probable que sus respuestas sean variadas. Por lo tanto, es posible que los resultados no sean tan precisos y que deba aumentar el tamaño de la muestra para obtener la misma precisión.
Todos los factores anteriores pueden contribuir al margen de error de su encuesta. Ninguna encuesta va a ser absolutamente precisa. Pero tu objetivo debería ser aumentar esa precisión de cualquier manera posible. Su herramienta de encuesta debería poder ayudarlo a calcular el número exacto de encuestados que pueda necesitar basándose en los factores anteriores.
Foto de encuesta a través de Shutterstock
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