Ahora permítanme presentarles un libro que realmente trae lo social a las redes sociales: El gran libro de las redes sociales: estudios de caso, historias y perspectivas por Robert Fine. Un doctorado Candidato en la Universidad George Mason, Fine es editor de Las redes sociales mensuales y creador de los eventos Cool Social Conference World Tour y Government 2.5. Fine ha compilado una serie convincente de casos destinados tanto a organizaciones sin fines de lucro y organizaciones civiles como a pequeñas empresas. Lo conocí en su stand en el Blog World Expo en la ciudad de Nueva York en mayo. Él proporcionó generosamente una copia de su libro para esta revisión, y cuando profundicé en ella quedé más impresionado. Creo que será muy difícil encontrar un recurso que abarque igualmente y que, naturalmente, combine el espíritu humano y los procedimientos comerciales de las redes sociales.
Conozca los mejores usos de las redes sociales a partir de experiencias en todo el mundo.
Me encantó el alcance del libro y me desgarré fácilmente en los segmentos con el nombre apropiado: Negocios y Redes Sociales, Técnicas, Verticales, Medios de Comunicación, Gobierno, Empleo, Sin fines de lucro, Los artistas, Perspectivas globales y Avanzando. Ninguna sección contenía una venta difícil en las redes sociales. En su lugar, los estuches están diseñados y organizados de manera tan perfecta como las partes de un Aston Martin, todos trabajando en conjunto para crear una experiencia de primera calidad. Estas descripciones honestas de la interacción humana con las redes sociales se hacen convincentes por el esfuerzo de Fine por traer tantas voces al libro.
Algunos de los aspectos más destacados:
- El segmento ConnectedCOPS por Laura Stevens cubre la espada de doble filo de cómo los criminales han usado las redes sociales tan benéficamente como la policía.
- Un breve caso en JobAngels, una organización sin fines de lucro de base que ayuda a los desempleados a encontrar trabajo, pretende mostrar lo que una persona puede hacer simplemente ayudando.
- El Tweet Cuantificado - Sanidad y Redes Sociales proporciona 140 ideas para usar Twitter para mensajes relacionados con la salud. El autor Phil Baumann, fundador de Health Is Social, desea una mejor sincronización entre la información esencial relevante para la salud:
"Es el uso no social de las tecnologías digitales, incluidas las redes sociales, lo que nos revelará mundos de oportunidades que quizás solo se prevean en la ciencia ficción. Apenas estamos empezando a comprender cómo se pueden usar estas tecnologías sociales en el cuidado de la salud … lo que necesitamos, sin embargo, son los procesos que permiten el tipo correcto de interpretación de los datos que irradian desde nuestra piel hasta el núcleo profundo de nuestro brillo invisible. copas."
El tema no profundiza en detalles sobre cómo se establece esa sincronización o preocupaciones asociadas como la seguridad de los datos. Pero los pensamientos se expresan tan bien como para inspirar nuevas ideas.
¿El mundo es plano para todos?
Las perspectivas internacionales también están representadas. Evolución de Twitter en la India por Shrinatg Navghane observa el aumento de las redes sociales entre el grupo de edad de 18 a 35 años en ese país. Él comparte cómo Skoda se acercó a él a través de Twitter y explica los esfuerzos de mercadeo de Hippo, una nueva marca de refrigerios que atrae a muchos miembros de la creciente clase media de la India. #TeAmosEcuador (Amo Ecuador) por Alfred Naranjo revela un movimiento para tuitear sobre el 10 de agosto, una fecha histórica de independencia para Ecuador. Naranjo, ingeniero de sistemas y padre de tres hijos, coordinó a otros usuarios ecuatorianos de Twitter en un movimiento de 200,000 tweets alrededor del hashtag #TeAmosEducador. Las estadísticas sobre el país y su acceso a Internet son asombrosas. Dice Naranjo, mientras observa el contraste con los conceptos de Thomas Friedman en el libro. El mundo es plano:
“Con una población de aproximadamente 14 millones de habitantes, casi el 16 por ciento de la población de Ecuador tiene acceso a Internet. Muy bajo en comparación con otros países de América del Sur: 64 por ciento en Argentina, 52 por ciento en Uruguay o 50 por ciento en Chile ". Los casos de medición de redes sociales muestran más que contar tweets El gran libro incluye algunos mensajes básicos de "ser auténtico" y consejos de redes sociales, pero los recordatorios provienen de caras nuevas y otras luminarias. Shashi Bellamkonda, director de redes sociales de Network Solutions, ofrece un estudio de caso sobre el movimiento de su compañía a partir de datos obsoletos y sugiere formas de desarrollar una estrategia de conversación y escucha. Las tácticas pueden inspirar a quienes saben escuchar en línea, pero aún no saben qué herramientas podrían ayudar. Una revisión analítica de Pek Pongpet explica los conceptos básicos de medición con maravillosos detalles gráficos, y puede complementar fácilmente libros como Métricas de las redes sociales. Todavía hay esa perspectiva.com en algunos de los casos. Y los detalles en profundidad habrían ayudado a completar algunas secciones, como en el caso del cuidado de la salud. Sin embargo, Fine ha dado a todos una voz. Por ejemplo, Pequeña sin fines de lucro gana la Liga Mayor muestra cómo una organización no lucrativa de mujeres atrajo el interés de grandes organizaciones, como la Major League Baseball, de la manera correcta. Esto es muy útil para las pequeñas empresas que tienen pocos recursos pero que quieren operar como los perros grandes. Un amigo compartió un gran fragmento de memoria recordando cómo una minoría vocal puede distorsionar la conversación y por qué es esencial estar informado sobre una amplia gama de temas sobre los intereses estrechos de los loros. El gran libro de las redes sociales hace un trabajo espléndido al incluir perspectivas sobre el activismo social y el servicio público. Aún más maravilloso, un segundo libro y versiones especializadas dirigidas a la organización pública están por llegar. Dada la fijación corporativa en herramientas digitales que ha consumido Internet como la clonación viral del Agente Smith en la serie Matrix, la llegada de esta serie es tan bien recibida como la llegada de Neo a Zion. Este libro llega justo a tiempo.
