Cómo presentar una queja en el trabajo

Anonim

A veces surgen problemas en el trabajo. Si ha tratado de abordar el problema de manera informal pero sin éxito, puede requerir la atención de un gerente o del personal de recursos humanos. La presentación de una queja puede ser muy estresante para un empleado, pero es importante documentar los problemas y seguir los canales adecuados para buscar una solución al problema.

Documentar el problema en detalle. Escribir sobre lo que ha causado la queja y mantener el formato de la carta de queja profesional. Asegúrese de incluir su nombre y departamento y la fecha o fechas en que ocurrió el problema. Si intentó resolver el problema por su cuenta, explique el resultado. Envíe la carta de queja a su gerente u otro personal que maneje las quejas.

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Revise su queja por escrito. Revisa la gramática y la ortografía. Asegúrese de que la declaración cubra exactamente lo que desea que su gerente o departamento de recursos humanos sepan. Verifique que la queja sea profesional y hasta el punto del problema. No incluya lenguaje que ataque a otra persona.

Haga dos copias de su queja. Mantenga una copia de su queja en sus propios archivos.

Siéntese para una reunión con su gerente o alguien de recursos humanos para entregar su carta de queja. Esté preparado para hablar sobre el problema con el gerente y cualquier otra persona involucrada en el problema.