Una política en el lugar de trabajo es una declaración de los líderes de la compañía que describe estándares de comportamiento o limitaciones. Las empresas tienen políticas que cubren una amplia gama de actividades comerciales. Si bien los empleados a veces se quejan de ciertas políticas, un manual de recursos humanos completo es fundamental para moldear la cultura y la ética de una organización.
Beneficios
Las políticas en el lugar de trabajo proporcionan una estructura y un marco claros sobre los comportamientos aceptados en la organización. Esto beneficia tanto a los directivos como a los empleados. Las políticas claras guían a los empleados en situaciones donde existen incertidumbres o dilemas morales. Un empleado de ventas puede consultar una política sobre gastos reembolsables para ayudarlo a decidir qué reclamar como un gasto en un viaje de negocios. Las políticas también proporcionan pautas para garantizar comportamientos coherentes en toda la organización para que el comportamiento de los empleados se evalúe objetivamente. Las políticas mejoran el potencial para crear un lugar de trabajo colaborativo con todos los empleados en la misma página.
$config[code] not foundDesafíos
En algunos casos, los empleados encuentran políticas difíciles de cumplir por razones personales o éticas. Una empresa minorista puede tener una política de que todos los gerentes deben trabajar dos fines de semana al mes. Esta política puede entrar en conflicto con los esfuerzos de un gerente para equilibrar el trabajo y la vida. Las políticas demasiado limitadas con poca flexibilidad también pueden dificultar la adaptación de una empresa y los empleados. Una tienda minorista puede tener una política estricta de no devoluciones sin un recibo. Esto pone a los empleados de primera línea en la difícil posición de tener que recitar la política a los usuarios en lugar de evaluar cada situación dada por sí solo.
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El rango de políticas que tiene una compañía dada es significativo. Algunos mantienen un número modesto, mientras que otros tienen enormes carpetas o manuales llenos de ellos. Las políticas de recursos humanos incluyen artículos sobre compensación, horas de trabajo, códigos de vestimenta, acoso sexual, violencia, acoso escolar, ausencias e insubordinación. Las políticas de atención al cliente ayudan a guiar a los empleados en negocios minoristas o de servicios. Además, algunas compañías tienen políticas específicas del departamento relacionadas con la naturaleza del trabajo. Las organizaciones de ventas a menudo tienen manuales de políticas solo para profesionales de ventas debido a la gran cantidad de áreas grises éticas en la venta.
Comunicación
La mayoría de las organizaciones tienen manuales de políticas creados por Recursos Humanos que se distribuyen a los trabajadores durante la orientación para nuevos empleados. Los gerentes usualmente revisan las políticas clave con sus empleados. Con el tiempo, las políticas se refuerzan a través de correos electrónicos o notas de la empresa, a través del elogio del gerente a los empleados que siguen las políticas con éxito y mediante retroalimentación o corrección cuando los empleados violan las políticas. Los manuales de políticas también explican las consecuencias para los empleados que violan políticas que varían según la gravedad y el número de casos.
