NUEVA YORK (2 de octubre de 2008) - Un tercio de los propietarios de pequeñas empresas informan que la economía incierta es el mayor desafío al que se enfrentan con el crecimiento de sus empresas, el mayor número en los siete años de historia del American Express OPEN® Small Business Monitor, una encuesta semestral de propietarios de empresas. Una cuarta parte de los dueños de negocios se enfrentan a los crecientes costos de hacer negocios.
Los desafíos económicos, junto con el aumento de los costos de la energía, parecen haber causado un cambio en la perspectiva de los empresarios sobre las perspectivas y prioridades comerciales a corto plazo. En comparación con el otoño pasado, el optimismo se redujo significativamente (48% frente a 64%), pero se mantuvo estable en comparación con hace seis meses (45%). Los problemas de flujo de efectivo han aumentado año tras año, los planes de inversión de capital están en su nivel más bajo en la historia del Monitor y el número de propietarios de negocios que ofrecen beneficios de atención médica a los empleados también es menor.
$config[code] not found"La noticia económica de las últimas semanas está sacudiendo la visión de la economía de todos los dueños de negocios", dijo Susan Sobbott, presidenta de American Express OPEN. “Los empresarios son ágiles y tienen estrategias para gestionar los desafíos empresariales. Están disminuyendo las inversiones, ajustando los planes de expansión al capital disponible, recortando gastos y enfocándose en adaptarse a la demanda del cliente.
Tres cuartas partes de los propietarios de negocios planean hacer crecer sus negocios en los próximos seis meses, pero mantener y mantener el negocio actual y las fuentes de ingresos ha superado el crecimiento como la principal prioridad para los empresarios. Para ayudar a conservar sus fuentes actuales de negocios, los empresarios se centrarán en mejorar el servicio a los clientes para diferenciar sus negocios de los competidores.
En la encuesta realizada por Echo Research del 12 al 25 de agosto, la economía es citada por cuatro de cada diez propietarios de pequeñas empresas (38%) como el tema que más influirá en su decisión sobre el próximo presidente de los Estados Unidos, seguido a distancia por Política tributaria (citada por el 18%).
Empresas de Fabricación, Retail y Servicios.
Para obtener una visión más profunda de los efectos de la economía actual en los dueños de negocios, la encuesta también examinó tres sectores clave de pequeñas empresas que sirven como un indicador para la economía: manufactura, venta minorista y servicios.
Entre estas industrias, el optimismo y el crecimiento no siempre están vinculados. Los dueños de negocios en el sector de servicios se encuentran entre los más optimistas (53%) y con mayor probabilidad de tener planes de contratación (44%), pero es menos probable que tengan planes de crecimiento. El mayor desafío empresarial que enfrentan es la economía incierta.
Debido a su dependencia en el gasto del consumidor, no es sorprendente que los minoristas sean los menos optimistas (48%) entre estos sectores empresariales.
El mayor desafío empresarial que enfrentan es el aumento de los costos de hacer negocios y la economía incierta (ambos 29%).
Sin embargo, los empresarios minoristas también están entre los más propensos a tener planes de crecimiento (81%); Atado con sus contrapartes en el sector manufacturero.
En comparación con los sectores de servicios y manufactura, es más probable que los minoristas sientan un impacto significativo como resultado de los mayores costos de gas y energía (69%), lo que incluye la pérdida de ventas como resultado de los mayores costos (56% frente al 40%). de los propietarios de negocios en general y el 37% de los fabricantes y el 33% de las empresas de servicios).
También están entre los más propensos a tener problemas de flujo de efectivo y menos probabilidades de tener planes de inversión de capital.
Los dueños de negocios en el sector manufacturero están entre los que tienen más probabilidades de tener planes de crecimiento; (81%) vinculado con contrapartes en el sector minorista y en comparación con las empresas en general (74%).
La mitad de los fabricantes (52%) tiene una perspectiva optimista.
El mayor desafío empresarial que enfrentan es el aumento de los costos y la economía incierta (33% y 31%, respectivamente).
El sector manufacturero es el más probable, en comparación con los negocios en general y los sectores empresariales clave, para realizar inversiones de capital en los próximos seis meses (59%) y ofrecer beneficios de salud a los empleados (58%).
Están más dispuestos a asumir un riesgo financiero para hacer crecer su negocio y es menos probable que experimenten problemas de flujo de efectivo.
Navegando a través de la desafiante economía
Los dueños de negocios emplearán una variedad de tácticas mientras administran sus negocios a través de la economía actual.Casi seis de cada diez empresarios (56%) se encuentran reduciendo o aceptando márgenes de ganancia más bajos, lo que también es la táctica principal para los dueños de negocios en el sector de servicios (48%). La mitad de los propietarios de negocios (51%) se encuentran trabajando más horas en un esfuerzo por administrar, y es probable que los propietarios de negocios minoristas trabajen más horas (64%). Un poco menos de la mitad reducirá los gastos de negocios o de capital (49%), aumentará los precios (48%) o reducirá o retrasará los gastos de marketing (46%). Los dueños de negocios en el sector manufacturero están entre los que tienen más probabilidades de subir los precios (63% frente al 60% de los minoristas y el 40% de las empresas de servicios).
La crisis de flujo de efectivo
El flujo de efectivo es un área continua de preocupación para los dueños de negocios. El número de empresarios que experimentan problemas de flujo de efectivo ha aumentado respecto al otoño anterior (55% frente a 49%), pero se mantiene a la par con esta primavera (56%). Las mujeres propietarias de negocios tienen un poco más de probabilidad de tener problemas de flujo de efectivo (61% frente al 55% de los hombres). Los minoristas son ligeramente más propensos a experimentar una crisis de efectivo (56% frente a 52% de las empresas de servicios y 47% de los fabricantes).
Entre los dueños de negocios que experimentan problemas de flujo de efectivo, la mayor preocupación es la posibilidad de pagar las facturas a tiempo (17%). Una cuarta parte de los dueños de negocios en el sector minorista están preocupados por la capacidad de pagar las facturas a tiempo (frente al 16% de las empresas de servicios y al 12% de los fabricantes). Las preocupaciones adicionales para las empresas en general incluyen cuentas por cobrar (13%), la capacidad de realizar un seguimiento preciso del flujo de efectivo (9%); tener suficiente efectivo para ganar nuevos negocios y la capacidad de cumplir con la nómina (ambos 8%).
Como táctica para mejorar el flujo de efectivo, el 27% de las empresas en general es más probable que use fondos personales o privados. Uno de cada cinco (23%) postergará las compras. Otros usarán tarjetas de crédito o de pago (11%); esta táctica se duplica entre los fabricantes (23% frente a 16% de los minoristas y 8% de las empresas de servicios), arrienda en lugar de comprar equipo de negocios (3%), u obtiene un préstamo a corto plazo para mejorar el flujo de efectivo (2%).
Gestionar los costos de salud
A medida que los dueños de negocios examinan áreas para recortar gastos, la cobertura de salud se ha visto afectada. Casi dos tercios de los jefes (64%) están de acuerdo en que es importante ofrecer cobertura de salud a sus empleados, un poco menos que el 69% en el otoño de 2007. Sin embargo, la cantidad de dueños de negocios que realmente ofrecen beneficios de salud a los empleados se ha reducido a 54 % inferior al 66% esta primavera y al 71% en el otoño de 2007.
Los fabricantes son mucho más propensos a ofrecer beneficios de salud. Más de la mitad (58%) ofrece cobertura de salud a sus empleados (frente al 54% de las empresas de servicios y al 49% de los minoristas). También es más probable que los fabricantes hayan comprado una nueva compañía de seguros (24% frente al 15% de las compañías de servicios, el 14% de los dueños de negocios en general y el 10% de los minoristas) o que sus empleados paguen una mayor parte de los costos de atención médica (13 % frente al 5% de los dueños de negocios en general y el 4% de los minoristas y las empresas de servicios).
Las inversiones de capital son otra área que los empresarios han reducido en un esfuerzo por combatir una economía desafiante. En esta caída, el 43% de todos los propietarios de negocios planean realizar inversiones como una forma de hacer crecer su negocio en los próximos seis meses, lo que se redujo significativamente en comparación con el 59% del otoño pasado y, de hecho, es el número más bajo en la historia del Monitor.. Los planes de inversión no están en segundo plano para todos los empresarios. El número que planea realizar inversiones de capital es considerablemente mayor entre los fabricantes (59% frente a 45% de las empresas de servicios y 37% de los minoristas).
El aumento de los costos de gas y energía son una preocupación; Los minoristas sienten el pellizco
Los crecientes costos de la energía y el gas están ocupando un lugar central a medida que los empresarios se enfrentan a una economía desafiante. Prácticamente todos los propietarios de negocios sienten el impacto de los mayores costos de energía y gas (83%), significativamente más que en el otoño de 2007 (74%), pero ligeramente menores a partir de esta primavera (87%).
Dos de cada tres dueños de negocios minoristas informan que los mayores costos de gas y energía han tenido un impacto significativo en sus negocios (69% frente al 56% de los dueños de negocios en general, el 54% de los fabricantes y el 44% de las compañías de servicios). El número de dueños de negocios que informaron que han perdido ventas como resultado de estos costos más altos se ha más que duplicado a un 40% desde el 17% en el otoño de 2007.
Más empresarios también informan que tienen que pagar más por los materiales y productos que necesitan (76% más que 65% en el otoño de 2007), incluida la mayoría de los dueños de negocios en los sectores minorista (91%) y manufacturero (90% frente a 63%). del sector servicios), junto con las mujeres (87% vs. 69% de los hombres).
En respuesta al aumento de los costos de energía y gas, un tercio de los dueños de negocios en general (31% más que el 26% en el otoño de 2007) y cuatro de cada diez dueños de negocios en el sector manufacturero (43%) subieron los precios (en comparación con el 40% de los minoristas). y el 23% de las empresas de servicios). Casi la mitad (47%) de los dueños de negocios en general utilizan prácticas de ahorro de energía para ayudar a reducir los costos de energía. Casi seis de cada diez (59%) de los fabricantes utilizan prácticas de ahorro de energía para ayudar a reducir los costos de energía (en comparación con el 49% de los minoristas y el 45% de las compañías de servicios).
Perspectivas sobre las perspectivas de negocios a corto plazo y los cambios de prioridades
Este otoño, casi la mitad de los dueños de negocios reportan una perspectiva positiva (48%) a la par con el 45% en la primavera pasada, pero disminuyó dramáticamente desde hace un año (64%). Más de la mitad de los propietarios de negocios en el sector de servicios comparten una perspectiva positiva sobre la economía (53% frente al 52% de los propietarios de negocios de fabricación y el 48% de los propietarios de negocios minoristas). La cantidad de dueños de negocios que esperan que la economía actual afecte negativamente las perspectivas de negocios es similar a la primavera (35% frente al 37%) pero significativamente mayor respecto al otoño pasado (22%). Cuatro de cada diez dueños de negocios en el sector minorista (44%) tienen una perspectiva negativa sobre la economía (vs. el 41% de los dueños de negocios en el sector de servicios y el 40% de los dueños de negocios de manufactura).
La economía actual también ha provocado un cambio en las prioridades. La prioridad número uno para los dueños de negocios es mantener su negocio actual y sus fuentes de ingresos (35%, frente al 26%, segundo lugar, último otoño). Este porcentaje aumenta para los propietarios de negocios en el sector minorista (40% frente al 39% de los fabricantes y 28% de las empresas de servicios). El crecimiento, anteriormente en primer lugar, es el siguiente en la lista de prioridades de los propietarios de negocios (29%), seguido de la gestión de problemas de flujo de efectivo (11%), recortar gastos (10%) y hacer que la empresa sea más innovadora (7%).
Según Sobbott, "esta realineación de prioridades puede vincularse con el movimiento de los dueños de negocios hacia medidas de reducción de costos. Si bien hay muchos costos asociados con el crecimiento del negocio, hay mucho menos en cultivar más negocios con los clientes actuales ".
Los planes de contratación están arriba; Propietarios de negocios en el sector de servicios con mayor probabilidad de reclutar
Los planes de contratación son parte del plan de juego para un tercio de los empresarios este otoño (36%), a la par con el 38% esta primavera y un aumento del 31% el otoño pasado. Cuatro de cada diez dueños de negocios (44%) en el sector de servicios tienen planes de contratar en los próximos seis meses (frente al 30% de los dueños de negocios en el sector manufacturero y el 28% de los negocios en el sector de servicios).
En general, siete de cada diez empresarios con planes de contratación (72%) dicen que necesitan contratar para manejar su negocio en crecimiento. Más de la mitad de estos empresarios con planes de contratación (57%) contratarán para ayudar a aumentar el volumen de negocios. Casi cuatro de cada diez empresas contratarán en general porque necesitan ayuda estacional (38%), una de cada tres dicen que contratarán porque tienen una nueva empresa comercial (34%) o finalmente han encontrado al candidato adecuado para el puesto (31%).
El crecimiento todavía está en las cartas; La mayoría priorizada por minoristas y fabricantes
Tres de cada cuatro dueños de negocios (74%) planean hacer crecer su negocio en los próximos seis meses, a la par con un 75% en el otoño de 2007. Ocho de cada diez dueños de negocios en los sectores minorista y manufacturero reportan planes de crecimiento (cada 81% vs 67% de las empresas de servicios).
Como los dueños de negocios en general buscan hacer crecer sus empresas, la mayoría (86%) aún se encuentra en la diferenciación de sus negocios al ofrecer un servicio al cliente excepcional como la táctica de administración número uno, frente al 77% del otoño pasado. Es más probable que las mujeres se centren en el servicio al cliente en los próximos seis meses (96% frente al 80% de los hombres). En un esfuerzo por retener a los clientes en el entorno económico actual, el 32% de los dueños de negocios instituyen programas de lealtad, el 28% ofrece descuentos y el 9% ofrece pagos especiales.
Aproximadamente la mitad de todos los empresarios (49%) están dispuestos a asumir un riesgo financiero para hacer crecer sus negocios, lo que está a la par con esta primavera (51%) pero en comparación con el otoño de 2007 (57%). Los dueños de negocios en el sector manufacturero son los más dispuestos a asumir un riesgo financiero para crecer (57% frente al 48% de los minoristas y el 42% de las empresas de servicios).
Los resultados adicionales de la encuesta están disponibles contactando a American Express OPEN. Hojas de datos sobre datos regionales, mujeres empresarias y sectores empresariales clave están disponibles a pedido.
Metodología de la encuesta
El OPEN Small Business Monitor de American Express, lanzado cada primavera y otoño, se basa en una muestra representativa a nivel nacional de 768 propietarios de empresas pequeñas o gerentes de compañías con menos de 100 empleados. La encuesta fue realizada por teléfono por Echo Research del 12 de agosto al 25 de agosto de 2008. La encuesta tiene un margen de error de + 3.5%.
Sobre American Express ABIERTO
American Express OPEN se dedica exclusivamente al éxito de los propietarios de pequeñas empresas y sus empresas. OPEN apoya a los dueños de negocios con un servicio excepcional. Con productos y servicios personalizados, el equipo ofrece poder de compra, flexibilidad, control y recompensas para ayudar a los clientes a dirigir su negocio. Específicamente, los clientes propietarios de negocios pueden aprovechar un conjunto mejorado de productos, herramientas, servicios y ahorros, incluyendo tarjetas de crédito y de pago, acceso conveniente a capital de trabajo, capacidades de administración de cuentas en línea robustas y ahorros en servicios empresariales de una amplia gama de socios. Para obtener más información sobre OPEN (SM), visite OPEN.com.
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