Primero, ¿qué hay de nuevo en Yelp?
- Navegación rediseñada: Si anteriormente has tenido dificultades para administrar varias ubicaciones, ¡tu vida se volvió más fácil! Eric me informó que es realmente difícil hacer que sea más fácil que nunca para que las PYMES tengan acceso a todas las herramientas disponibles. Encuestaron a los dueños de negocios para tener una idea de sus problemas más grandes y luego se dirigieron a ellos para hacer las cosas más intuitivas, especialmente para ayudar a las PYMES a navegar entre ubicaciones.
- Cambios en las ofertas y anuncios: Para quizás aclarar las cosas, Yelp ha dividido Ofertas y Anuncios para darles a los propietarios de pequeñas y medianas empresas más libertad con lo que pueden hacer. Que juega muy bien en el cambio más importante de Yelp …
- Ofertas de entrada: La primera vez que le informamos sobre la nueva función de ofertas de check-in de Yelp fue lanzada a principios de este mes. Ahora tenemos mas detalles! Como se informó anteriormente, las Ofertas de registro de Yelp (a diferencia de las Ofertas comerciales que aparecen en la página Yelp.com de SMB) brindan a los propietarios de pequeñas empresas una nueva forma de recompensar a sus clientes más leales que ingresan a su negocio a través de la aplicación móvil. Ahora, cada vez que un cliente ingresa a su negocio a través de la aplicación móvil de Yelp, puede trabajar para desbloquear ofertas especiales que puede configurar para ellos. Actualmente, Yelp ofrece tres tipos diferentes de ofertas (Un porcentaje de descuento, un precio fijo o un artículo gratuito) y se puede configurar para que se desbloquee después de un registro, tres registros o cinco registros. Si está preocupado por la seguridad y las personas que realizan las comprobaciones varias veces, ya le pregunté a Eric y él me aseguró que se habían implementado medidas de seguridad para prevenir esto.
- Mejor seguimiento móvil: Tiene sentido que con las nuevas funciones móviles venga mejor el seguimiento móvil. Las empresas ahora pueden rastrear el tráfico y el éxito tanto de la página comercial como de las ofertas de registro a través de biz.yelp.com. Esto debería ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a rastrear cuáles son las Ofertas de Check-In que son más efectivas para que puedan conocer lo que los clientes realmente quieren.
Esos fueron los aspectos más destacados de mi chat con Eric. Sigo impresionado con el compromiso de Yelp de trabajar con propietarios de pequeñas empresas y brindarles herramientas que tengan sentido para su negocio. Mientras que otros sitios han sido los primeros en lanzar "ofertas", Yelp lo está haciendo de una manera realmente inteligente e intuitiva. Los usuarios que realizan búsquedas en el sitio buscan el mejor restaurante y los lugares interesantes para visitar: al ofrecerles ofertas e incentivos, se adaptan a eso.
Como propietario de una pequeña empresa, le animo a que lea nuestros consejos sobre cómo sacar el máximo provecho de Yelp, así como su Guía del propietario de la empresa. Hay una gran cantidad de información útil que se encuentra en ambos.
¿Utilizará las ofertas de check-in de Yelp en esta temporada de vacaciones?
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