La diversidad existe cuando grupos de personas traen sus propios antecedentes y experiencias a una organización o lugar de trabajo. La gestión de la diversidad implica el uso de estos recursos y experiencias en beneficio de la organización. Pero saber cómo hacerlo requiere comprender su propio fondo y cómo afecta sus perspectivas, comportamiento, toma de decisiones y prejuicios. Un gerente exitoso puede construir una cultura de tolerancia a través de estrategias de educación, capacitación y manejo de conflictos.
$config[code] not foundInstrucciones
Desarrollar una estrategia de reclutamiento que enfatice la necesidad de diversificación. Desarrolle políticas y pautas para la conducta del personal y asegúrese de que cada miembro del personal tenga una copia. Incluya canales y procedimientos para quejas y garantice la confidencialidad de todos. Asegúrese de que las reglas y pautas sean justas y transparentes y se apliquen a todo el personal, incluida la administración.
Capacitar al personal de reclutamiento. Proporcionarles las habilidades para analizar la fuerza laboral actual y llenar los vacíos de habilidades. Asegúrese de que los candidatos se elijan únicamente porque son los que mejor se adaptan a los trabajos, y por ninguna otra razón.
Modele el buen comportamiento y aplique la capacitación en gestión de sensibilidad cultural y la capacitación adecuada en gestión de conflictos para el personal de administración. Un programa de capacitación efectivo hará que el personal administrativo primero analice sus propios antecedentes diversos y cómo pueden haber formado prejuicios que podrían afectar el lugar de trabajo.
Invertir en capacitación en sensibilidad cultural para todo el personal para facilitar una mejor comunicación y promover la tolerancia. Un buen programa de capacitación es aquel que el personal considera una experiencia positiva y otro que evita el uso de un tono acusatorio. Los equipos tienen más éxito cuando todos los miembros aprecian el valor de las diversas habilidades, educación y experiencia.
Solicite retroalimentación periódica del personal y la gerencia en forma de un cuestionario o encuesta del personal. Analice y comunique los resultados al personal, identificando cualquier progreso realizado en la satisfacción del personal y resalte cualquier problema de diversidad o conflicto para que puedan abordarse antes de que sean inmanejables.
Fomentar la comunicación abierta y el trabajo en equipo en todas las funciones de trabajo. La comunicación horizontal es más relevante en los entornos empresariales donde las plataformas de redes de medios sociales están haciendo que los límites jerárquicos desaparezcan. Aliente a los empleados a trabajar juntos para resolver problemas y considerar incentivos y recompensas para proyectos exitosos.
Planee un evento anual para derribar barreras formales y mejorar la moral del personal. Los retiros y las reuniones informales pueden promover mejores relaciones interpersonales y fomentar una cultura de inclusión.
Propina
Evite los estereotipos y el reclutamiento por motivos de raza, sexo, edad o cualquier otro sesgo.
Asegúrese de que todas las decisiones de gestión con respecto a los aumentos salariales, promociones y recompensas sean justas y transparentes para mantener la integridad y la confianza.
