Yo - escribiendo sobre negocios familiares? Eso no es lo que esperaba. No crecí como hijo de una empresa familiar y no tenía la intención, cuando empecé una empresa de software en la década de 1980, de crear una empresa familiar.
Claro, los niños solían pasar una o dos horas pegando etiquetas en discos de plástico, y nosotros lo hicimos. Pero éramos un negocio de software de alta tecnología de Silicon Valley, no tradicional, y las empresas familiares son como granjas y ferreterías. O eso pensé.
$config[code] not foundPero el tiempo pasó, los niños crecieron y, a fines de la década de 1990, cuando necesitábamos una nueva versión del sitio web para ofrecer software, ya que las descargas y los proveedores llave en mano nos fallaron, nuestro hijo (@teamreboot) lo hizo. En 2002, volvimos a comprar a nuestros socios minoritarios de VC y volvimos al 100% de propiedad familiar. Para el 2007, cuando quería escribir más y administrar menos, le pedí a una de nuestras hijas (@mommyceo) que se convirtiera en CEO.
Debo admitir que lo que aprendí sobre esto y los consejos que debo dar aquí no formaron parte de mis cursos de MBA. Me han enseñado por experiencia, sobreviviendo y escuchando. Si eres un empresario, tu trabajo puede ser como otro miembro de la familia por derecho propio. Tiene sus exigencias y plazos, ruidos, problemas y frustraciones.
Por lo tanto, no es sorprendente que muchos empresarios anhelan el apoyo y la camaradería que se derivan de convertir su vocación en una empresa familiar. ¿Y qué lecciones de negocios familiares he aprendido? ¿Qué puedo compartir aquí que pueda ayudarte? Vamos a ver.
1. No recibe suficiente respeto
¿Recuerdas a Rodney Dangerfield y "No recibo ningún respeto"? Bienvenido a la empresa familiar.
Los sitios web están llenos de información sobre inversiones de ángel, alta tecnología y Silicon Valley. Pero el negocio familiar rara vez surge. Claro, en las trincheras, en los talleres de reparación de automóviles, en las ferreterías y similares, encontrará personas que anuncian "propiedad familiar" como una virtud. Pero los inversores desconfían de las empresas familiares.
He visto compañías de alta tecnología y de alto crecimiento dirigidas por hermanos que han sido despedidas inmediatamente de la consideración de los inversores ángeles solo por la participación de la familia. Google "inversores de ángel de negocios familiares" y verá lo que quiero decir. (Pista: no aparece nada relevante).
Hechos asombrosos:
- Las empresas familiares representan el 50 por ciento del producto interno bruto de Estados Unidos.
- Las empresas familiares generan el 60 por ciento del empleo del país.
- El 78 por ciento de toda la creación de nuevos empleos proviene de empresas familiares.
- El 35 por ciento de las compañías de Fortune 500 están controladas por familias.
- Las investigaciones indican que las empresas familiares tienen menos probabilidades de despedir empleados, independientemente del desempeño financiero.
¿Te sorprenden esos números? Yo también.
2. No es para todos
Las personas a menudo se resisten a la idea de hacer negocios con cónyuges, padres o hijos porque creen que esas relaciones sufren como resultado, y eso puede suceder. Tratar de evitar eso (si no es el número 1) está ciertamente al principio de la lista de prioridades para cualquier empresario.
Una cosa que vale la pena decir por adelantado es que si tiene problemas personales de cualquier tipo en la dinámica familiar (estrés con los suegros, problemas de los niños, problemas de salud), no piense que trabajar juntos en una empresa familiar ayudará a mejorar Esas grietas o suaves sobre esos puntos ásperos. En todo caso, agregará otro factor estresante a una mezcla que ya es más que suficiente para manejar, y que ninguna familia necesita eso.
Pero incluso si su familia es tan saludable como sea razonablemente posible, en un terreno bastante bueno emocional y financieramente, y todos se gusten entre sí (no es poca cosa con los adolescentes en la casa), aún así querrá acercarse a mezclar a la familia con su negocio con cautela.. Afrontémoslo: es difícil no mezclar las discusiones de negocios con las interacciones familiares. Lo he visto con mi propia esposa e hijos. Conozco a muchos otros que experimentan la misma línea borrosa. No tienes la intención de hacerlo, simplemente sucede.
También pueden encontrarse inadvertidamente en patrones y hábitos inapropiados, de padres a hijos y de padres a hijos. Puede tomar medidas para sortear tales problemas, como adoptar un código de conducta para una empresa familiar o contratar a un consejero, como hicimos nosotros, un paso que valió su peso en oro.
Si bien no siempre seguimos las mejores prácticas, al menos siempre reconocimos algunas reglas obvias como separar negocios y personal, promover por mérito y mantener las discusiones de negocios fuera de la mesa.
3. Nepotismo o meritocracia o ambos
Realmente me disgusta la palabra nepotismo. Implica incompetencia, derecho, privilegio y mala toma de decisiones. Nos recuerda a los personajes de cartón en dramas baratos que surgen a través de una organización, no por mérito, sino simplemente por tener el apellido correcto. Una imagen del hijo o hija del jefe que se dirige a una oficina de la esquina sin poner nada cerca del trabajo, llevará a cualquiera sin una conexión de sangre mágica para llegar allí.
Hay otra otra cara muy completa y muy importante de esa moneda. ¿Quién dice que sus propios hijos no pueden ser miembros de la familia inteligentes, interesados, competentes, trabajadores y confiables que aplicaron sus talentos y contribuyeron poderosamente al negocio?
No hay experiencia en el mundo como ver los ojos de tus hijos iluminarse por las mismas cosas que te emocionan. Y cuando se aplican a su negocio con energía juvenil, puede encenderlo de nuevo.
No hay nada de malo en eso, y confianza, y lealtad también.
4. Vas a envejecer
Te va a pasar con el tiempo. Mi esposa y yo teníamos poco más de treinta años cuando comencé a usar Palo Alto Software en la década de 1980. Ahora estamos a mediados de los sesenta. Eso resalta cómo el llamado nepotismo es una bendición adicional cuando se trata de la planificación de la sucesión. Sí, amas tu trabajo. Sí, no puedes imaginarte nunca parando. Pero se acerca el día en que ya no estarás trabajando en ese negocio, y luego, ¿qué pasa con eso?
Tu legado es mucho más seguro en manos de las personas que ya te aman. Si a ellos también les gusta su negocio, es una gran carga mental saber que puede entregarlo a una administración competente que lo entiende en un nivel más profundo que cualquier extraño.
No podía imaginarme retirarme … hasta que mi hija Sabrina mostró interés en hacerse cargo de mi negocio. Ahora, tengo lo mejor de ambos mundos. Hago más charlas, entrenamiento y escritura, mientras que Palo Alto Software está en más de las manos capaces, y sé que se mantendrá bien administrado en el futuro.
5. La tecnología es neutral.
Es posible que recuerde que sus abuelos le contaron que trabajaron codo a codo con sus padres en una preocupación familiar que mantuvo a todos alimentados y se identificó con la familia como su nicho en la comunidad, el estado o incluso en una región más grande. A menudo, el negocio era un comercio que se desarrollaba directamente en la granja: granjas, aserraderos, talleres de metal o talleres de reparación de automóviles, cocina o panadería, los negocios basados en el hogar no son nada nuevo cuando se trata de empresarios y sus familias.
$config[code] not foundSin embargo, avanzamos rápidamente hacia el siglo XXI, y esa imagen cambia dramáticamente. Ahora, es probable que trabaje con miembros del personal ubicados en todo el mundo. Las reuniones de negocios se pueden realizar a través de videoconferencia, Skype o una docena de otras formas. Las decisiones pueden ser tomadas y puestas en acción en cuestión de minutos en lugar de semanas o meses. Y si su familia está involucrada en sus esfuerzos empresariales, es probable que estén en el otro lado del teclado que en el otro lado de un capó abierto, una sierra circular o una línea de ensamblaje.
Todo esto podría hacerte pensar que la tecnología moderna facilita mucho más el manejo de una empresa familiar que nunca, pero no te dejes engañar. Cuando se trata de familias y negocios, el viejo proverbio es cierto: cuanto más cambian las cosas, más permanecen igual. Las personas siguen siendo personas, en toda su peculiar humanidad. Existen buenas razones por las que los expertos pueden aconsejar que no se incluya a su familia en su negocio. Por lo tanto, vale la pena considerar el posible inconveniente antes de que todos salten con los dos pies.
Conclusión
Por supuesto, hay un inconveniente para las empresas familiares. Pero todo eso es muy conocido. Una búsqueda en la web de "peligros de la empresa familiar" simplemente le mostrará.Pero estoy tratando de representar el otro lado de esa imagen aquí.
Con los años, mi esposa y yo hemos compartido el trabajo. Los niños vinieron para el viaje, y todos se han convertido en empresarios de una manera única.
Nos gustan estas personas que criamos y nos complace que participen. Siempre tratamos de hacer del lugar de trabajo un lugar agradable para estar. Esto, por supuesto, significa para todos. En nuestro caso, una compañía de 50 empleados que ha estado incrementando sus ingresos en un 18% anual en los últimos dos años.
Cuando su compañía incluye una generosa dosis de historia familiar y armonía, sus triunfos y prosperidad son doblemente dulces. Es un desafío incluir a la familia en tu trabajo … pero estoy feliz de haberlo hecho.
Foto de familia a través de Shutterstock
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