¿Sus empleados tienen miedo de hablar abiertamente sobre compañeros de trabajo problemáticos? Un nuevo estudio muestra que los trabajadores a menudo no informan comportamientos de compañeros de trabajo que son perjudiciales para la empresa, e incluso incluyen delitos que pueden llevar a juicios que pueden llevar a demandas legales para el empleador. Esto es lo que necesita saber y cómo averiguar qué está pasando realmente en su lugar de trabajo.
El estudio de la experiencia laboral de Warble en 2018 les preguntó a los empleados sobre ocho categorías de “malos comportamientos” comunes en el lugar de trabajo.
$config[code] not found- Mala actitud
- Discriminación o focalización
- Fraude
- Incompetencia
- Habilidades de gestión deficientes
- Acoso sexual
- Robo
- Comportamiento antietico
Casi dos tercios (63%) de los encuestados dicen que han sido testigos de un comportamiento en el trabajo que fue perjudicial para la cultura, la productividad y / o el negocio en sí, pero no lo reportaron a la gerencia.
¿Por qué los empleados no reportan mal comportamiento?
¿Por qué los empleados guardan silencio sobre el mal comportamiento? Aquí están las principales razones:
- 46% no cree que se tomará ninguna acción
- El 39% está preocupado por ser etiquetado como demasiado emocional, débil o mezquino
- El 38% permanece en silencio porque el delincuente es su jefe.
- 38% temen represalias
- 32% no confía en Recursos Humanos
- El 26% teme perder su trabajo.
- El 20% tiene problemas para describir los comportamientos.
¿Cuál es el impacto del mal comportamiento en el trabajo?
Los comportamientos negativos en el lugar de trabajo tienen impactos de gran alcance tanto en el trabajador como en la empresa. Algunos trabajadores renuncian a su trabajo en lugar de confrontar o reportar a un compañero de trabajo. Las mujeres tienen un 30% más de probabilidades que los hombres de abandonar sus trabajos debido a la conducta de un compañero de trabajo o supervisor. Las mujeres y las personas con ingresos familiares más bajos también son más propensas que los hombres o las personas con ingresos de más de $ 150,000 a temer represalias o pérdida de empleo si informan mal comportamiento.
En general, los tres comportamientos que todos los empleados dicen que tienen la mayor influencia negativa en el lugar de trabajo son las habilidades de gestión deficientes (64%), las malas actitudes (58%) y la incompetencia (56%). Obviamente, estos comportamientos tienen importantes ramificaciones para el éxito del negocio en sí.
Además, el 69% de los empleados dice que el acoso sexual tiene un impacto negativo en el negocio, pero solo el 26% es probable que lo denuncie. De manera similar, el 61% dice que la discriminación tiene un impacto negativo en el negocio, pero solo el 39% es probable que lo reporte.
Cómo prevenir el mal comportamiento en el trabajo.
Una de las razones por las que los empleados pueden no informar un comportamiento negativo: a menudo es difícil ponerlo en palabras. Un 78% de los encuestados está de acuerdo con la afirmación: "Las conductas disruptivas más comunes en el trabajo se realizan de manera sutil o pasiva-agresiva". Como resultado, no hay evidencia real, solo la palabra de un empleado en contra de la otra.
Si confía en sus gerentes o ejecutivos para obtener información sobre lo que está sucediendo en su negocio, solo está obteniendo solo una parte de la historia. El estudio de Warble encontró que las empresas que dependen demasiado de las perspectivas de los gerentes tienen más probabilidades de ser ciegas a los problemas, como la mala gestión, que afectan al resto de los empleados.
¿Cómo puede reducir el mal comportamiento en su empresa y lograr que los empleados sean honestos cuando suceda?
- Aclare sus estándares de comportamiento ético y eduque a los empleados sobre sus expectativas. Puede usar manuales para empleados, sesiones de almuerzo y aprendizaje, juegos de rol, capacitación en video en línea u otros métodos para explicar lo que espera en el lugar de trabajo.
- Sea proactivo y comunique a los empleados que si ven una conducta indebida en el lugar de trabajo, es su deber presentarse. Al mismo tiempo, genere confianza en que los empleados que se presenten estarán protegidos contra las represalias.
- Comience en la parte superior. Usted y sus gerentes deben modelar un entorno de comportamiento ético, respeto e inclusión. Ponga el mismo peso en cumplir con estos estándares como cumplir con otros objetivos de la compañía, como cuotas de ventas o cumplir con plazos.
- Tenga especial cuidado en mostrar a los empleados de nivel inferior que sus aportaciones y sus opiniones son tan importantes como las de los gerentes. Cambie sus revisiones de empleados de arriba a abajo por revisiones de 360 grados donde las opiniones anónimas de los empleados sobre los demás se toman en cuenta como parte del proceso.
- Proporcionar un canal anónimo para que los empleados envíen informes. Casi el 75% de los encuestados de Warble dicen que serían más propensos a reportar malos comportamientos si pudieran hacerlo de forma anónima. Esto puede alentar a las personas que temen las represalias o perder sus empleos a que den su opinión.
Cuando los empleados informan mal comportamiento, use la información para tomar medidas y hacer cambios. Por ejemplo, los empleados que tienen una mala actitud o habilidades de administración deficientes pueden no darse cuenta de que necesitan mejorar. Es posible que también deba proporcionar capacitación adicional para mejorar la competencia o recordar a los empleados qué tipo de comportamiento es inaceptable en el trabajo. O bien, es posible que deba tomar medidas disciplinarias contra un empleado. Cualquiera que sea la acción que elijas, es imperativo que hagas algo. Un lugar de trabajo desmoralizado o temeroso no es productivo.
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