Las auditorías periódicas ayudan a la empresa a determinar si está alcanzando el límite en la gestión de la calidad. Los estándares de gestión de la calidad, basados en regulaciones gubernamentales, directrices internacionales y protocolos propios de la empresa, son los puntos de referencia críticos para los informes de auditoría de calidad. Los auditores confían en estas normas para juzgar la efectividad del programa de garantía de calidad de una empresa. Los informes de auditoría alertan a los gerentes sobre las operaciones de la compañía que no están alineadas con los estándares vigentes y que necesitan ser revisadas.
$config[code] not foundDiseña una portada. Identifique el título del informe, el autor, la fecha de finalización y la compañía bajo auditoría.
Escriba un resumen ejecutivo para informes de más de 15 páginas. Indique las fechas en que se realizó la auditoría. Proporcione información de antecedentes sobre el tema para que los lectores entiendan el propósito de la auditoría. Por ejemplo, el informe podría discutir nuevas regulaciones para equipos que fabrican vacunas. El resumen debe indicar cuándo los estándares originales entraron en vigencia, identificar sus defectos y luego explicar en qué se diferencian los nuevos estándares.
Redactar una introducción que explique los objetivos de los auditores y resuma brevemente los hallazgos clave. Por ejemplo, “El principal objetivo de la auditoría interna de control de calidad de la empresa A&E fue presentar información sobre los procesos actuales de fabricación de vacunas para determinar cómo las nuevas directrices federales impactarán la efectividad de las vacunas. El hallazgo más significativo fue que la empresa debe invertir en nuevas centrífugas ".
Proporcione una sección sobre "Terminología". Defina los términos clave utilizados en el informe. Identificar programas, agencias u organizaciones mencionadas. Por ejemplo, si el informe menciona a la NAHB, explique esto como una referencia a la Asociación Nacional de Constructores de Casas, una organización comercial que comenzó en 1942.
Analice los procedimientos actuales de control de calidad de la empresa en una sección llamada "Sistema de control de calidad actual", explicando sus objetivos y efectividad.
Cree una sección para el "Plan de auditoría". Identifique a los auditores y sus calificaciones. Listar los documentos examinados y las personas entrevistadas.
Continúe describiendo el plan de auditoría detallando su proceso. Use diagramas de flujo para identificar los pasos que siguieron los auditores. Por ejemplo, un diagrama de flujo puede hacer que los auditores convocen primero una reunión, luego identifiquen los criterios de auditoría y luego asignen responsabilidades y comiencen una revisión del documento.
Explique cómo los auditores determinaron qué documentos examinar y qué personas entrevistar. Identificar las verificaciones del sistema durante el proceso. Por ejemplo, indique si los documentos etiquetados para revisión tenían que ser aprobados por un grupo de pares.
Prepare una "Tabla de Procesos de Auditoría". Enumere las acciones tomadas por los auditores, el marco de tiempo, cualquier formulario estándar completado y las recomendaciones hechas. Por ejemplo, el informe podría decir que los auditores examinaron los documentos de recursos humanos de enero a junio, luego completaron los "Formularios de auditoría de documentos de recursos humanos" y concluyeron que el personal debería ser más eficiente al recuperar documentos.
Termine con una sección de “Recomendaciones”. Sugiera cómo se pueden mejorar las operaciones para cumplir con los estándares. Por ejemplo, el informe podría concluir que los empleados de operaciones deben dedicar más tiempo a la capacitación de seguridad para cumplir con las pautas federales.
