Las entrevistas de comportamiento representan uno de los formatos más desafiantes que un solicitante de empleo encuentra, porque no se le pide que dé respuestas simples de sí o no. En su lugar, el gerente de contratación investigará sus actitudes hacia los aspectos del trabajo, por ejemplo, qué tan bien trabaja con los demás, en función de los escenarios que plantea. Con cuánta habilidad responda estas preguntas, decidirá si se acerca una oferta de trabajo o si termina la búsqueda.
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Las vacantes ponen en evidencia a los solicitantes por todo tipo de razones que un empleador puede o no considerar apropiadas. Es por eso que debe esperar que un gerente de contratación le pregunte: "¿Por qué está interesado en este trabajo?" La respuesta ideal es dar un giro positivo que sea relevante para la posición, dice la revista "Forbes". Por ejemplo, puede hacer hincapié en el deseo de hacer una contribución importante en su nuevo rol. Si no proporciona una respuesta clara, por otro lado, podría sugerir que está tomando cualquier trabajo que se presente.
Manejo de conflictos
Muchas preguntas de entrevista de comportamiento están diseñadas para sondear las actitudes de un candidato hacia el manejo de situaciones adversas que ocurren en el trabajo. Por ejemplo, se le puede preguntar: "Dígame la última vez que un compañero de trabajo o cliente se enojó con usted". Un entrevistado astuto reconocerá la situación, seguido de acciones específicas que tomó para hacer las cosas bien, según "Inc." revista. Sin embargo, los intentos de cambiar la culpa a la otra persona probablemente activarán las alarmas en la mente de un gerente de contratación.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingRelaciones con los compañeros de trabajo
El lugar de trabajo de hoy es una experiencia cada vez más colaborativa, así que prepárate para una pregunta o dos acerca de cómo manejar las críticas de otros, según un resumen publicado por el Departamento de Servicios Estudiantiles de Tulsa Community College. Un candidato en esta situación debe prepararse para dar un giro positivo a cualquier problema que haya enfrentado en el pasado, como una queja expresada en su contra a un supervisor, seguida de una explicación de cómo la experiencia lo ayudó a crecer profesionalmente.
Resolución de problemas
Las preguntas basadas en escenarios son otro componente común de las entrevistas basadas en el comportamiento. Por ejemplo, un gerente de contratación podría preguntar: "¿Qué haría durante la primera semana en el trabajo?" La idea es determinar cuánta tarea has hecho sobre la compañía y si has pensado en lo que te ves haciendo allí, dice la revista "Forbes". Un candidato fuerte debe preguntarle qué tipo de herramientas necesita para comenzar a trabajar, mientras identifica algunas áreas clave en las que podría contribuir de inmediato.
Situaciones de trabajo
Qué tan bien un solicitante toma la dirección es la razón principal para preguntar: "Cuénteme sobre un momento en el que sabía que tenía razón, pero aún tenía que seguir las pautas". Un candidato destacado afirmará que hizo lo que su supervisor le pidió, "Inc." dice la revista, y esperó otro momento para plantear inquietudes. Por el contrario, cualquier admisión de ignorar las instrucciones, o de llevarlas a cabo con una actitud poco entusiasta o resentida, podría ser una posible bandera roja.
