En el nuevo libro No tirones en el trabajo: quiénes son, el daño que hacen y librarlos de su lugar de trabajo, Ron Newton explora la epidemia de idiotas en el entorno laboral. Si bien siempre ha habido personas difíciles en el trabajo, parece que los idiotas, o "mocosos adultos", como les gusta llamarles a Newton, están más generalizados que nunca.
Después de recibir una copia de revisión de este libro, quería ver qué tan generalizados son los idiotas. Así que busqué en Google "trabajando con idiotas" y obtuve 1,800,000 millones de resultados. Luego, traté de “lidiar con los idiotas” y solo obtuve 560,000. Eso me dice que hay mucha más gente en Internet quejándose de idiotas que de ofrecer soluciones.
Tal vez Ron Newton está en algo.
Tirones y delincuentes juveniles
Newton heredó su experiencia en sacudidas de una manera bastante inusual: dirigió un campamento en el desierto para delincuentes juveniles. Su trabajo consistía en tomar a estos mocosos no buenos y convertirlos en miembros funcionales de la sociedad. No pensó mucho en el comportamiento malvado dentro de las compañías hasta que la gente comenzó a llamarlo para pedirle ayuda. Es interesante cómo una llamada (ayudar a los niños en problemas) lleva a otra (ayudar a las empresas a lidiar con adultos delincuentes). Y nadie se sorprendió más de lo que salió de esto que Ron Newton.
Un viaje por el desierto en el mundo de Jerks
El libro está escrito en dos partes. La primera parte proporciona información sobre Newton, su experiencia en el trabajo con delincuentes juveniles y cómo aplica esos principios a su trabajo con idiotas. La Parte Dos proporciona orientación y consejos para aquellos de nosotros que tenemos que trabajar con idiotas.
Newton usa la metáfora de un viaje por el desierto a lo largo del libro. Él está hablando como un narrador, directamente al lector. Quizás Newton eligió este tono y enfoque para que él y el lector se sientan más cómodos al tratar un tema potencialmente difícil. (Por supuesto, otra opción es que el lector podría ser un imbécil, por lo que él o ella también puede ir en el viaje y aprender algo.) De cualquier manera, es un enfoque interesante.
En la primera parte del libro, tendrás muchas oportunidades de decirte a ti mismo, "Oh, eso suena como _______!" Sentí punzadas en la boca del estómago cuando las descripciones de idiotas de Newton me trajeron recuerdos de personas con las que había trabajado y que hicieron de mi vida una verdadera pesadilla. Eso no fue agradable, y me puso ansioso por llegar a la segunda parte donde aprendería si hubiera algo que pudiera haber hecho para cambiar las cosas.
Entendiendo de donde vienen los Jerks
Supongo que hay algo de valor en entender de dónde vienen los idiotas. Después de todo, si no se toma el tiempo para comprender la causa raíz de un problema, ¿cómo puede resolverlo? Sin embargo, si actualmente estuviera trabajando con idiotas, no estoy seguro de tener la paciencia para dedicar tiempo a comprender su situación y qué causó su comportamiento.
Newton atribuye el aumento del comportamiento de los adultos mocosos a muchos de nuestros sistemas sociales, tales como:
- Nuestro sistema militar. Newton cuenta la historia de Robert Rangel, el último miembro de la guerra de Vietnam que se retiró con un servicio ininterrumpido. Rangel ciertamente no fue el modelo de buen comportamiento. Estaba trabajando en el sistema por todo lo que podía conseguir. Pero las consecuencias firmes lo llevaron a permanecer en el ejército y construir una carrera honorable de 40 años. Hoy en día, el ejército deja caer muchos rasgos de carácter pobres.
- El Gobierno (de, por, y para el mocoso adulto). Newton dice que el gobierno se ha vuelto más deficiente en carácter y sabiduría al buscar excusas para un comportamiento inadecuado.
- El sistema educativo (Soy el mejor). Nuestro sistema educativo ha hecho una práctica de falsa autoestima y validación incondicional. “Manejamos a los niños mucho más delicadamente. Se sienten bien consigo mismos sin ninguna razón ".
- El sistema familiar posnuclear. "El más influyente de todos los factores del sistema que contribuyen al aumento de los adultos delincuentes es el declive de la unidad familiar de dos padres casados". Newton sostiene.
Hay muchas, muchas más causas de comportamiento de mocoso adulto. Newton gasta más de la mitad del libro en cada uno de ellos en detalle, con ejemplos reales de mocosos adultos del mundo de los negocios o de sus viajes por la naturaleza. Si estás de acuerdo con lo que está diciendo, estarás asintiendo con la cabeza. Si no está de acuerdo, tendrá 113 páginas de lectura incómodas.
Por último, una solución
Me alegré de llegar a la Parte Dos porque, con toda honestidad, la Parte Uno me había hecho sentir un poco demasiado emocional para mi propio bien. Las siguientes son solo algunas de las soluciones que ofrece Newton.
- Crear un entorno transparente. Este es un principio de interacción saludable en ambos sentidos en el que somos libres, sin temor a la explotación, para revelar lo que pensamos o sentimos con aquellos que elegimos. Supera rango o autoridad.
- Encarna los valores que quieres representar. antes de estableciéndose como un ejemplo.
- Acurrucarse Esta es una sesión grupal de resolución de problemas que, en última instancia, impulsa la responsabilidad.
¿Eres un candidato para este libro?
¿Quién puede resistirse a leer un libro sobre personas difíciles? Hay algún tipo de alegría enfermiza y chismosa al identificar el mal comportamiento y señalar a los que lo tienen. Hay una alegría completamente diferente en explicar exactamente qué es lo que tiene esta persona que es deficiente o deficiente, al demostrar que somos buenos y que ellos son malos.
No tirones en el trabajo Ofrece mucha explicación y muchas recomendaciones para soluciones. Pero no espere poder implementar estos principios solo y sin ayuda.
Quizás el mayor beneficio que cualquier empresario puede obtener de este libro es poder identificar el comportamiento desigual y no alimentarlo o empeorarlo.
Este libro ofrece muchas ideas y excelentes pautas para tratar con personas difíciles. Para mí, lo único que faltaba tenía que ver con el diseño real del libro. Quería más puntos con viñetas; Quería respuestas o soluciones para saltar más hacia mí, en lugar de tener que vadear el desorden que son las relaciones humanas.
Pero al final, Newton se mantiene fiel a su promesa. Este es un viaje por el desierto, y tienes que hacer el viaje para llegar al otro lado. Si estás trabajando con personas difíciles, No tirones en el trabajo (el sitio web aquí; en Twitter @Bratbuster) te hará sentir como si estuvieras actuando en la dirección correcta.
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