Dallas (COMUNICADO DE PRENSA - 10 de enero de 2011) - Hoy más que nunca, los Small Business Travelers están reservando viajes en línea y muchos están utilizando otras comodidades que ofrecen los sitios web de las aerolíneas, informó la American American Business Business Alliance (ASBTA). ASBTA es una alianza nacional centrada principalmente en las necesidades de viaje y los intereses de los viajeros de negocios pequeños.
"Por el momento, sin embargo, nuestro objetivo es hacer que los propietarios de pequeñas empresas y los viajeros conozcan lo que podrían estar perdiendo en este momento y ayudarles a que sus experiencias de viaje sean menos costosas y más productivas".
$config[code] not foundLas encuestas de ASBTA encuestaron a Small Business Travelers en varias áreas relacionadas con los viajes, incluido el uso de sitios web de aerolíneas. Revela que el 81 por ciento de los viajeros de pequeñas empresas encuestados indicaron que usaban sitios web de aerolíneas para reservar vuelos. Southwest Airlines lideró como la aerolínea de elección para los viajeros de negocios pequeños. "Es ampliamente aceptado entre la comunidad de pequeñas empresas que reservar directamente en el sitio web de un proveedor de viajes puede ahorrar tiempo y dinero en viajes de negocios, pero a menudo es donde terminan las expectativas de la mayoría de los viajeros de negocios pequeños", dijo Chuck Sharp, Presidente. "En realidad, los mejores sitios web de viajes también ofrecen una serie de otras características y servicios de conveniencia, y brindan una excelente experiencia de servicio al cliente en las inmediaciones del viajero".
Por ejemplo, Southwest Airlines y American Airlines trabajan en conjunto con sus socios de viaje para permitir que los clientes reserven alquileres de autos, vacaciones, estadías en hoteles y otros servicios directamente a través de sus sitios web.
“No todos los sitios web de viajes han agregado estas características y servicios de conveniencia, pero aquellos que lo han hecho, han elevado significativamente el nivel de servicio al cliente ofrecido en el mercado de viajes en línea. "Lo mejor de todo es que esto es solo el comienzo y deberíamos esperar ver muchos más avances en un futuro cercano", dijo Sharp. "Por el momento, sin embargo, nuestro objetivo es hacer que los propietarios de pequeñas empresas y los viajeros conozcan lo que podrían estar perdiendo en este momento y ayudarles a que sus experiencias de viaje sean menos costosas y más productivas".
"Los viajeros de pequeñas empresas que buscan boletos a precios más bajos también están usando métodos como los blogs no comerciales, las tecnologías basadas en la web denominadas motores de búsqueda meta y otros sitios web de viajes", dijo Sharp. Southwest y American todavía ofrecen tarifas más bajas en sus sitios web. El Small Business Traveler debe considerar también a los agentes de viajes para ayudar con arreglos de viaje más complejos.
El Small Business Traveler es el benefactor a medida que los sitios web de las aerolíneas evolucionan y mejoran.
"Los recientes cambios en la distribución de boletos deberían llevar a una solución más personalizada y una mejor experiencia del cliente para el Small Business Traveler", según Sharp.
ASBTA está llevando a cabo su encuesta de viajes 2011. Si desea participar, envíe su dirección de correo electrónico a correo electrónico protegido
Acerca de ASBTA
La American Small Business Travelers Alliance (ASBTA, por sus siglas en inglés) es una organización nacional que brinda servicios a los viajeros de pequeñas empresas al proporcionarles información sobre viajes y tecnología.
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