El Internet de las cosas está justo sobre nosotros.
Google está actualizando los algoritmos de los motores de búsqueda para favorecer los sitios web aptos para dispositivos móviles.
Hoy en día, las personas están haciendo un mayor uso de Internet mientras están en movimiento y, por lo tanto, esperan acceder a los puntos de acceso WiFi mientras están en movimiento.
Las casas comerciales de hoy se apresuran a satisfacer la demanda de ofrecer WiFi gratis a los clientes. Si tiene un espacio de negocios físico, ofrecer WiFi gratis a sus clientes puede proporcionarle una serie de ventajas.
$config[code] not foundMás tiempo dedicado a las instalaciones
Uno de los mayores beneficios que ofrece WiFi gratis es el mayor tiempo que se pasa en las instalaciones. Los clientes están obligados a permanecer más tiempo si pueden permanecer conectados. Hasta el 62 por ciento de las empresas señalaron que los clientes pasan más tiempo en sus instalaciones o tiendas si se ofrece acceso a WiFi. Alrededor del 50 por ciento de los clientes también gastan más dinero.
Debe estar pensando que los clientes simplemente están merodeando, ocupando el espacio pero sin gastar mucho.
Está usted equivocado.
Solo unos pocos propietarios de negocios señalaron que los clientes gastan menos y simplemente se quedan si hay disponible WiFi gratis.
Sin duda, el objetivo de cada negocio es diferente cuando se trata de ofrecer WiFi gratis a los clientes. Mientras que algunos lo hacen para ofrecer un mejor servicio al cliente, otros lo hacen para atraer a más clientes. Algunos también implementan WiFi gratis para que los clientes gasten más.
Las empresas que lo implementaron para brindar un mejor servicio a los clientes reportaron altas tasas de éxito, la friolera del 79 por ciento. Los negocios que ofrecieron este servicio para aumentar el número de ventas son los siguientes, con una tasa de éxito del 72 por ciento.
Aumento del tráfico peatonal
Así que ya has puesto un cartel en la esquina de la calle para ganar más tráfico. Los negocios de ladrillo y mortero necesitan mucho más que un rotulador de señales para adquirir tráfico adecuado. La mayoría de las personas hoy en día usan el GPS y los servicios de mapas sociales como Google Maps, Yelp y Foursquare para encontrar negocios. A veces, también buscan servicios específicos como WiFi gratis.
Ofrecer WiFi rápido y gratuito en el negocio puede poner su negocio en el mapa para las personas que no lo noten. Además, los clientes que pasan verán su red. Esto funcionará en forma de publicidad gratuita en dispositivos móviles.
Atrae nuevos clientes
Wi-Fi permite que negocios como restaurantes, cafés y pubs atraigan nuevos clientes. Sentarse solo en una cafetería o en un restaurante es bastante incómodo. Según una encuesta, el 53 por ciento de las personas están felices de sentarse solos en restaurantes y cafés si hay WiFi disponible. El acceso WiFi gratuito ayuda a conectarse con amigos, eliminando el estigma de sentarse solo.
Cumple con las expectativas del cliente
Los consumidores se están acostumbrando poco a poco al acceso WiFi gratuito y esto crea una expectativa de disponibilidad gratuita de WiFi. Actualmente, hay WiFi gratis en el transporte público y privado, bibliotecas, hoteles, centros de ciudades, pubs e incluso iglesias. Las empresas que no ofrecen WiFi gratis deben abrazar esta tendencia, permitiendo a los clientes permanecer conectados al mundo en línea. El no hacerlo puede resultar bastante perjudicial para las empresas. Una de cada 10 personas abandona el lugar ante la falta de acceso WiFi gratuito.
Ayuda a diferenciar negocios de competidores
La calidad y el precio fueron dos formas tradicionales que ayudaron a las empresas a diferenciarse. La tecnología está obligando a las empresas a pensar nuevamente en este enfoque. Vivimos en la era de los teléfonos inteligentes. Por lo tanto, proporcionar WiFi gratis puede proporcionar una ventaja significativa sobre otros. Hay personas que seleccionan lugares según la disponibilidad de WiFi gratis. Por lo tanto, su negocio está obligado a tener una ventaja sobre sus competidores si no ofrecen WiFi gratis.
Ranking de motores de búsqueda mejorado
Google no solo está favoreciendo a los sitios web compatibles con dispositivos móviles, sino que también están comenzando a indexar el contenido de las aplicaciones de iOS. Esto significa que las búsquedas en Google realizadas en iPhone y iPad buscarán no solo en Internet, sino también en las aplicaciones del dispositivo. Si su empresa aparece en algunas aplicaciones, el perfil de búsqueda está obligado a aumentar, lo que hace que sea mucho más probable que aparezca en los resultados de búsqueda y que los clientes hagan clic en ellos.
Seguimiento mejorado de clientes
Ofrecer WiFi gratis no solo beneficia a los clientes. Si puede controlar la conexión de red, puede configurar su sitio web como página de inicio, acumular datos de clientes y dirigir anuncios directamente a los dispositivos. Esto ayudará a los clientes a conocer los complementos, las ofertas especiales y otros servicios que se ofrecen.
Entonces, a juzgar por los beneficios, no creo que desees dejar de ofrecer WiFi gratis a tus clientes. La disponibilidad de WiFi ya no es una innovación que se limita a las cadenas minoristas más grandes, pero hoy en día, incluso las pequeñas empresas están ofreciendo este servicio en su establecimiento, tanto para los clientes como para los empleados.
Foto WiFi gratis a través de Shutterstock
9 comentarios ▼
