Para mejorar, su secretaria o asistente administrativo necesita objetivos a los que debe aspirar. Cuanto más concretos y medibles sean los objetivos, más fácil será para ella apuntar al objetivo y más fácil será evaluar su desempeño. Quieres establecer metas que la desafiarán sin estar fuera de tu alcance.
Objetivos inteligentes
Las guías de negocios y los sitios web describen un buen establecimiento de objetivos con el acrónimo SMART. Es sinónimo de objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos.
$config[code] not found- Específico: "Aprender a usar el nuevo sistema de correo electrónico" es mejor que "Mejorar las habilidades informáticas".
- Medible: "Mantener informado a la junta" es difícil de medir. "Enviar informe sobre el progreso del proyecto a bordo dos veces al mes" es mensurable. Eso hace que sea fácil ver si logró la meta.
- Alcanzable: establecer una meta poco realista que su secretaria no pueda cumplir solo lo prepara para el fracaso y la frustración.
- Relevante: "Aprender a cocinar tres platos indios" podría ser alcanzable, y ciertamente es específico y mensurable. Pero es una meta profesional deficiente, porque no se relaciona con el trabajo de su secretaria.
- Oportunidad: debe haber una fecha límite para dominar la nueva habilidad o completar el proyecto.
Deseos y necesidades
Establecer metas para cualquier subordinado no es un ejercicio abstracto, se trata de un individuo específico. Diferentes secretarias tienen diferentes habilidades y ambiciones; diferentes jefes tienen diferentes necesidades Si su secretaria dice que quiere mejorar sus habilidades informáticas, pregúntele qué espera obtener de eso. ¿Es para mejorar su desempeño laboral? ¿Subir a una posición más alta? Una vez que sabes lo que quiere, puedes configurar los objetivos hacia eso. También puede considerar lo que necesita de su secretaria. Podría ser una habilidad particular de la computadora que le gustaría que priorice o una debilidad que le gustaría que mejore.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingObjetivos comunes
Si no le viene a la mente ningún objetivo SMART, explique algunas ideas:
- Capacitación: ¿Hay capacitación disponible que lo haría un empleado más valioso? ¿O una certificación que le gustaría adquirir?
- Plazos: ¿Puede él conocer a más de ellos?
- Documentación: Pídale que elabore un manual de referencia o wiki que cubra la programación, los gastos de facturación, los procedimientos de archivo y otras tareas diarias. Eso será invaluable si una temperatura tiene que intervenir para él.
- Reduciendo costos: ¿Hay lugares donde pueda ahorrar algo de dinero a la empresa?
- Gestión del tiempo: haga que su secretaria haga un seguimiento de su tiempo y de las tareas en las que lo gasta. Esto le puede decir si hay áreas donde él necesita ser más eficiente.
