El cumplimiento de la orden es una parte increíblemente importante de administrar un negocio de comercio electrónico. Pero no siempre es fácil. Ahí es donde entra en juego Ships-a-Lot.
La compañía nació de las necesidades de otra empresa de comercio electrónico. Y ahora ofrece servicios de cumplimiento para una variedad de diferentes negocios de comercio electrónico. Puede leer más sobre el negocio en el Small Business Spotlight de esta semana.
Lo que hace el negocio
Proporciona servicios de cumplimiento de comercio electrónico.
$config[code] not foundEl cofundador Zach Zitney dijo a Small Business Trends: "Somos un centro de cumplimiento de comercio electrónico que trabaja con las tiendas de comercio electrónico de rápido crecimiento para reducir sus costos de envío y de envío".
Nicho de negocios
Centrándose en la experiencia del cliente.
Zitney dice: "Trabajamos estrechamente con cada cliente y nos ponemos a su disposición en todo momento para garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente, no solo para nuestros clientes sino también para nuestros clientes".
Cómo se inició el negocio
De las necesidades de otro negocio.
Zitney explica, “Ships-a-Lot fue iniciado por 3 empresarios que estaban trabajando en otro negocio de comercio electrónico (JerkyXP.com). A medida que el negocio crecía, necesitábamos externalizar el cumplimiento de nuestro pedido o descubrir cómo hacerlo nosotros mismos. Después de descubrir que había muy pocos centros de cumplimiento que utilizaban la nueva tecnología de gestión de almacenes de la era, decidimos comenzar nuestro propio centro de cumplimiento ".
Mayor victoria
Trabajando con tiendas de alto nivel Shopify Plus.
Zitney dice: "Estas tiendas envían 10 de miles de pedidos por mes. A través de una simple difusión por correo electrónico, estuvimos en contacto con estas tiendas y, como sabíamos cómo acercarnos a los propietarios de comercio electrónico, tuvimos un punto débil con ellos en lo que respecta al cumplimiento de pedidos. "Trabajar con tiendas de alto nivel en Shopify significó que pudimos agregar validación de que Ships-a-Lot era la nueva era de cumplimiento de pedidos".
Mayor riesgo
Tomando en su primer gran cliente.
Zitney dice: “Sabíamos que teníamos todo en su lugar para que funcionara perfectamente, pero como siempre que se hace algo por primera vez, es probable que no funcione según lo planeado. En nuestro caso teníamos todo en su lugar para manejarlo, validando así que podíamos manejar 100 veces el volumen del pedido. Si esto hubiera sido malo, habríamos arruinado nuestra credibilidad como centro de cumplimiento y posiblemente seríamos responsables de la pérdida de clientes de nuestros clientes.Al final, demostró que podríamos continuar creando compañías cada vez más grandes y con cero defectos ".
Snack favorito del equipo
Pizza y pan loco.
Mascota de la empresa
Un perro CEO.
Zitney explica: "Nuestro CEO es un perro y tiene más de 80,000 seguidores en Twitter". (@JackTheCEO)
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Obtenga más información sobre el Spotlight pequeño Biz programa
Imágenes: Ships-a-Lot; Imagen superior: De izquierda a derecha: @JackTheCEO Mascota y CEO de la compañía (Yorkie), Max Zitney Co Fundador, Zach Lukaszek Co Fundador, Maurice Clarett Local Business Colleague, empresario de Youngstown y ex jugador de fútbol del estado de Ohio, Lance Propst Warehouse Manager y operaciones, Zach Zitney Co Fundador
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