Consejos épicos para manejar el rechazo en los negocios como un profesional

¿Qué tan difícil es para ti lidiar con el rechazo? Para muchos, el rechazo constante puede aplastar su confianza. Si eres como yo cuando empecé a aprender a vender, es probable que te resulte increíblemente difícil.

Si ha experimentado mucho rechazo, probablemente se haya sentido desanimado y frustrado. De hecho, puede que incluso se haya sentido tentado a darse por vencido.

No te preocupes, eso es normal.

Sin embargo, hay buenas noticias. El rechazo no tiene que paralizarte. No tiene que impedir que sigas avanzando. A lo largo de los años, he aprendido varias formas diferentes de evitar que el rechazo afecte mi psique.

Si practicas los consejos para manejar el rechazo en los negocios que he proporcionado aquí, comenzarás a encontrar mucho más fácil tratar de escuchar la palabra "no".

10 consejos para manejar el rechazo en los negocios

El principio de flotabilidad

En su libro "Vender es humano", Dan Pink analiza el principio de la flotabilidad. La flotabilidad es una cualidad que te ayuda a continuar perseverando incluso ante el rechazo constante.

El éxito en la influencia requiere que continúes, incluso si escuchas la palabra "no" una y otra vez. Tienes que ser mentalmente fuerte.

Uno de los factores clave de la flotabilidad es el diálogo interno interrogativo. En lugar de simplemente decirte que puedes hacer la venta, pregúntate si puedes hacer la venta.

No está diciendo "Puedo hacer esto". Está diciendo "¿Puedo hacer esto?" Si bien esto puede parecer contraintuitivo, el diálogo interno interrogativo es en realidad más efectivo.

La razón por la cual el diálogo interno interrogativo es más efectivo es porque encuadrar su diálogo interno como una pregunta exige una respuesta. Para responder a la pregunta que se hace a sí mismo, comenzará a formular la estrategia que utilizará. Esto aumenta las probabilidades de que tengas éxito.

Posturas de confianza

Uno de los efectos negativos del rechazo en los negocios es que puede devorar lentamente su confianza. Esto puede causar graves contratiempos cuando tienes que hacer otros intentos para influir.

Cuando el rechazo amenace con robarte tu confianza, debes actuar. Literalmente. Aquí es donde entra la confianza. Las posturas de confianza consisten en una serie de movimientos y posturas que comunican confianza y carisma.

Según Amy Cuddy en su famoso TED Talk, su lenguaje corporal puede influir en la forma en que se siente y en cómo se ve a sí mismo. Cuando adopte una postura de confianza, comenzará a sentirse más seguro.

Lo bueno de este consejo es que es muy fácil. No necesitas nada especial para hacerlo. Solo tome de 10 a 15 minutos y practique sus posturas de confianza y comenzará a aliviar el dolor del rechazo. De hecho, si lo intentas antes de que realmente tengas que influir en alguien, ¡esto puede disminuir tus posibilidades de ser rechazado en primer lugar!

Sistema de apoyo

Cuando comienza su propio negocio, necesita todo el apoyo que pueda obtener. Las actividades empresariales ya son estresantes y emocionalmente exigentes.

Cuando agrega un rechazo constante a esa ecuación, hace que sea mucho más difícil mantener la actitud que necesita tener para mantenerse motivado. Para combatir esto, necesitas personas en tu vida que te empujarán a perseverar incluso cuando te sientas como un fracaso gigantesco.

Esto significa que necesitas evitar a los detractores. Estas son las personas que quieren que seas "realista" acerca de tus sueños y metas. Pueden creer que te están haciendo un favor, pero en realidad se están convirtiendo en "vacíos de confianza" que te están quitando la motivación y la confianza.

No te rodees de personas negativas. Intenta alejarte de ellos tanto como puedas. Si conoce a otros emprendedores, es mejor confiar en ellos para el apoyo que necesita. Si aún no conoce a otros emprendedores, intente buscar en línea grupos de redes para emprendedores.

No lo tomes personalmente

Como dijo Michael Corleone, "No es personal, es un negocio". Esa es la actitud que debes tener cuando te enfrentas al rechazo en los negocios.

Si su perspectiva dice "no", no lo rechazarán personalmente, rechazarán su oferta. Sí, sé que puede pensar que su producto o servicio es parte de usted, pero no lo es. No a su perspectiva.

En su lugar, piénselo desde una perspectiva empresarial. Quizás realmente no necesitan lo que usted tiene para ofrecer. Tal vez realmente no pueden pagar el precio. Si este es el caso, entonces es mejor que digan que no en lugar de guiarlo, ¿verdad?

Por supuesto, es posible que rechacen su oferta porque pensar no lo necesitan o no pueden pagarlo. Tal vez estén equivocados. Si este es el caso, ¡depende de usted mostrarles el error de sus maneras! Hazles una oferta que no puedan rechazar.

Esto nos lleva al siguiente punto…

El rechazo en los negocios no siempre es permanente

La palabra "no" no siempre es para siempre. No debe rendirse solo porque su perspectiva no está aprovechando su oferta en este momento. La conversación no tiene que terminar después de un rechazo. Es posible que no sea el momento adecuado.

En lugar de tirar la toalla, trate de averiguar qué se necesita para obtener un "sí". Tal vez la perspectiva solo necesite más tiempo. Tal vez hay una objeción oculta que necesitas descubrir.

Independientemente de la situación, su trabajo como vendedor es averiguar qué condiciones son necesarias para que el posible cliente acepte su oferta. Esto se puede hacer haciendo buenas preguntas y siendo paciente.

Identificar áreas de mejora

Una cosa que te hará sentir mejor con respecto al rechazo es la idea de que tienes el control de la situación. En lugar de suponer que la decisión del cliente potencial estaba fuera de su control, intente identificar las áreas en las que podría haber abordado mejor la venta.

Es probable que haya algunas cosas que podría haber hecho para obtener un resultado más favorable. Quizás no hiciste las preguntas correctas. O tal vez no anticipó las objeciones de la perspectiva.

Calcule lo que podría haber hecho mejor y aumentará las posibilidades de que obtenga la venta la próxima vez. Esto puede mejorar mucho su confianza.

Escuche con cuidado (sepa por qué fue rechazado)

No tome el rechazo de la perspectiva a su valor nominal. Si se ganó el derecho a hacer su presentación, entonces se ha ganado el derecho de saber por qué su prospecto dijo "no".

Si la perspectiva no está lista para tomar la acción que desea, entonces averigüe por qué. A veces, puede ser beneficioso adoptar un enfoque directo y preguntarles qué les impide aceptar su oferta. Escuche con atención lo que se está diciendo para que pueda descubrir su próximo paso en el proceso.

Saber las razones reales por las que fue rechazado le facilitará tomar las medidas correctas la próxima vez. Esto lo hará sentir mejor con respecto al rechazo y será más probable que gane la venta la próxima vez.

Recuerda tus victorias

Una forma de permanecer mentalmente difícil es recordar los momentos en que tuvo éxito. En lugar de centrarse únicamente en el rechazo, concéntrese en los momentos en que realmente consiguió que alguien dijera "sí".

Hay algo que debes entender cuando intentas influir: el rechazo es parte de las ventas. No puedes evitarlo, pero puedes hacerlo más fácil de manejar.

Cuando te enfocas en tus victorias, te permite poner las cosas en perspectiva. El hecho de que haya sido rechazado esta vez no significa que no podrá hacer que nadie más diga que sí.

Por eso es útil pensar en los momentos en que tuvo éxito. Te ayuda a mantenerte motivado.

Obtener rechazado!

¡La mejor manera de volverse inmune a los efectos del rechazo es ser rechazado! Si el rechazo es algo que te asusta, puedes vencer este miedo enfrentándolo.

Cuanto más sea rechazado, más fácil será y más aprenderá. Ha habido personas que se han insensibilizado al rechazo al exponerse a él. De esta manera, puedes evitar que el rechazo te desanime. Ya no afectará tu psique.

¿Quieres poder lidiar con el rechazo? Consigue rechazado.

Encuentra tu grano

En su charla de TED, Angela Lee Duckworth discute la importancia de la arena. Sin él, seguirás siendo rechazado.

La calidad es esa cualidad que te permite seguir adelante, independientemente de las fallas, los contratiempos y los desafíos. Te mantiene motivado incluso si escuchas la palabra "no" una y otra vez.

Si te conviertes en un vendedor "valiente", aprenderás de tus rechazos y continuarás mejorando. En su libro "Mentalidad: la nueva psicología del éxito", Carol Dweck identifica dos tipos distintos de mentalidades: la mentalidad fija y la mentalidad de crecimiento.

La persona con la mentalidad fija asume que sus habilidades y habilidades están escritas en piedra. No pueden pasar de su nivel de habilidad actual, no importa lo duro que trabajen.

La persona con la mentalidad de crecimiento entiende que la única manera de tener éxito verdadero es estar dispuesto a profundizar y trabajar por ello. Una persona con mentalidad de crecimiento pone el trabajo necesario para alcanzar el nivel de éxito que desea.

Según Duckworth, un componente clave de tener grano es una mentalidad de crecimiento. Ser un empresario con mentalidad de crecimiento. Te hará más influyente.

Conclusión

Convertirse en un maestro influyente significa comprender que el rechazo es una parte normal del proceso. Incluso los mejores vendedores sufren el rechazo en los negocios de forma regular.

Tratar con el rechazo es un desafío con el que todos se enfrentan cuando están aprendiendo a ser mejores vendedores. Puede ser peligroso para cualquier influenciador. Si se permite que el rechazo lo desanime durante demasiado tiempo, podría afectar su desempeño cuando continúe intentando influir en otros.

Si usa los consejos para manejar el rechazo que se proporcionan aquí, conquistará su miedo al rechazo y aprenderá cómo convertirse en un persuasor más exitoso. A medida que pase el tiempo, el rechazo será mucho más fácil de manejar.

Pronto: el rechazo ni siquiera lo afectará, y se convertirá en un mejor vendedor.

Foto de rechazo a través de Shutterstock