Imagina un lugar de trabajo en silencio, sin hablar, enviar correos electrónicos o incluso gesticular. También podrías cerrar las ventanas, cerrar las puertas y salir de vacaciones. Simplemente no hay negocio sin comunicación. Vincula a los gerentes y empleados, clientes y compañía y compañeros de trabajo con los compañeros de trabajo. Ciertos tipos de comunicaciones corporativas son tan importantes que una empresa las ignora en su propio riesgo. Estas comunicaciones les permiten a los empleados realizar el trabajo actual y a los gerentes plantar semillas para el futuro. La importancia de tales comunicaciones corporativas radica en el bienestar de la propia empresa.
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La importancia de las comunicaciones diarias entre subordinados y supervisores reside principalmente en la forma en que avanza el trabajo. La comunicación que fluye de los gerentes incluye asignaciones de trabajo, capacitación y retroalimentación, lo que permite a los empleados saber si están teniendo éxito o no. Los subordinados también dan su opinión, junto con las actualizaciones de estado. Los empleados con necesidades de trabajo o propuestas pasan las solicitudes a los gerentes para una decisión. Los gerentes también pueden pasar solicitudes a la cadena o tomar las decisiones por sí mismos, comunicando las decisiones a los empleados. Los objetivos operacionales no se pueden cumplir sin toda esta comunicación vertical entre el subordinado y el supervisor.
Lateral y Diagonal
La comunicación lateral y diagonal también favorece el trabajo al permitir el trabajo en equipo. Tanto los gerentes como los empleados lo usan, especialmente los empleados cuando se comunican con sus compañeros para coordinar el trabajo. Los intercambios laterales tienen lugar entre personas del mismo rango. La comunicación diagonal se refiere a situaciones en las que un subordinado de un gerente debe tratar con el gerente de otro departamento. Por ejemplo, un empleado de servicio al cliente podría necesitar hablar con el gerente de recursos humanos. Generalmente, la comunicación interdepartamental se maneja entre los jefes de departamento, a menudo para coordinar el trabajo que depende de dos o más departamentos. Por ejemplo, el envío podría tener que coordinar con la producción.
Externo
Las comunicaciones externas tienen un impacto significativo en el bienestar de la empresa. La reputación y la marca se basan en los tratos entre los representantes de la empresa y los que están fuera de ella. El CEO, el propietario u otros altos ejecutivos son la cara de la empresa y hablan oficialmente de ello, pero los empleados también representan a la organización en sus relaciones con los proveedores, clientes y clientes. Las grandes empresas también tienen enlaces de prensa, tal vez incluso departamentos enteros, dedicados a la comunicación de campo con la prensa.
Desde la parte superior
Comprender la misión de la empresa, crear una visión del futuro de la empresa y luego reunir a todos para lograrlo es una empresa de gestión vital. La visión y los objetivos de la empresa deben alcanzarse a todos dentro de la organización, infiltrándose en todos los rincones. Los líderes reúnen a los empleados detrás de su agenda a través de la comunicación, con el objetivo de hacer que la misión, la visión y los objetivos de la empresa sean la motivación detrás de toda acción de los empleados. Cuando se logran con éxito, estas comunicaciones capturan la identidad misma de la empresa y sus sueños, inspirando a los empleados a adoptarlos como propios.
