El estudio analizó tanto Facebook como Twitter para determinar qué funciona para los especialistas en marketing de redes sociales. En Facebook, el estudio descubrió que la táctica de mercadotecnia más común que se utilizaba era conducir a las personas hacia el material promocional a través de la actualización de estado de Facebook. Suena bien, sin embargo, el estudio informó que la táctica solo obtiene una tasa de éxito del 25 por ciento para B2B y una tasa de éxito de 28.4 para B2C. La táctica de marketing de Facebook más exitosa fue crear aplicaciones de Facebook de marca, aunque solo el 25 por ciento de las compañías admitieron haberlo hecho.
Otras tácticas de marketing de Facebook comunes y exitosas incluyen:
- Creé una encuesta de 'fans': 37.1 por ciento exitoso para B2B, 37.9 por ciento para B2C.
- "Friending" clientes recientes con cuentas corporativas de Facebook: 34.4. por ciento para B2B, 26.3 por ciento para B2C.
- Uso de los datos de usuario de Facebook para perfilar demostraciones o intereses de los clientes.: 33.5 por ciento para B2B, 30.5 por ciento para B2C.
Las cosas parecían bastante similares cuando la encuesta se trasladó a las tácticas de marketing de Twitter. Una vez más, dirigir el tráfico al vincularse con materiales de marketing y promocionales fue la actividad más común reportada, pero no necesariamente se consideró la más efectiva. Según la encuesta, la forma más efectiva de hacer negocios en Twitter es usarlo como un dispositivo de relaciones públicas en tiempo real.
Las estrategias de marketing de Twitter más exitosas incluyen:
- Creando un evento en persona usando solo invitaciones de Twitter (¡La estrategia usó MENOS y una mención en nuestra publicación Tendencias de SEO para 2010!): 37.4 por ciento de éxito para B2B, 36 por ciento para B2C.
- Contactar a los usuarios de Twitter que tuitean negativamente sobre la marca.: 36.7 por ciento para B2B, 44 por ciento para B2C.
- Conducir tráfico mediante enlaces a páginas web de marketing.: 35.7 por ciento para B2B, 35.2 por ciento para B2C.
En general, el estudio destaca la necesidad apremiante de que las empresas pequeñas y medianas y pequeñas realicen un seguimiento de sus esfuerzos en las redes sociales y se centren en las actividades que les proporcionarán el mayor retorno de la inversión. Durante los últimos 18 meses, el propietario de muchas pymes ha estado saltando a las redes sociales para "experimentar" y "probar cosas". Ahora hemos llegado al punto en el que realmente necesita probar lo que está haciendo para comprender si es o no efectivo para su negocio. Hay formas de medir las redes sociales para asegurarse de que está eligiendo las estrategias más efectivas posibles para su empresa. Solo tienes que poner las métricas primero. Sin las métricas, estás pescando sin una red.
