Las pequeñas empresas están cometiendo muchos errores que podrían tener un gran impacto en los miembros de su equipo y en el resultado final. Terry Duncan, presidente de Duncan Management Consulting Services, ha visto muchos de estos errores de primera mano y ha guiado a muchos clientes para corregir estos diversos problemas.
Por supuesto, sería poco realista esperar que cualquier negocio funcione completamente sin errores. Pero si aprende algunos de los más comunes de otros dueños de negocios y profesionales que han estado allí, puede evitar caer en malos hábitos que realmente pueden costarle a su negocio.
$config[code] not foundErrores de la pequeña empresa
Duncan recientemente compartió algunos de los principales errores que ha visto en las pequeñas empresas en una entrevista telefónica con Small Business Trends. Aquí están los errores de las pequeñas empresas, junto con algunos consejos para solucionarlos.
Poner a los empleados en cajas generacionales
Has escuchado todas las generalizaciones: los Millennials no son jugadores de equipo. Los baby boomers no son innovadores. Esas generalizaciones no solo son perjudiciales para los trabajadores, también pueden hacer que su negocio se pierda en un gran ambiente de equipo.
Explica Duncan: "Causa una connotación negativa desde el principio. "Las personas pueden sentir esa tensión cuando entran y el propietario de la empresa ya ha decidido cómo es su ética de trabajo y cómo se llevarán bien con otras personas".
Solución: Duncan dice que las empresas deberían simplemente contratar según el mérito, en lugar de tener en cuenta cualquier suposición basada en la edad o la generación. De hecho, si puede formar un equipo multigeneracional, su empresa podría beneficiarse de un entorno de trabajo verdaderamente diverso.
Duncan dice: “Dale a la gente la oportunidad de probarse a sí misma. Cada generación tiene diferentes ventajas y desventajas. Y cuando todos trabajan juntos es cuando obtienes los mejores resultados ".
Cortando precios para competir
Cuando se enfrenta a una dura competencia, puede ser tentador para las pequeñas empresas simplemente recortar los precios para hacer que los productos o servicios sean más atractivos para los clientes. Pero las pequeñas empresas normalmente solo dañan sus propios intereses haciendo esto, ya que las grandes empresas generalmente están mejor equipadas para absorber esas pérdidas. Por lo tanto, bajar los precios casi nunca es lo mejor para una pequeña empresa.
Solución: En lugar de bajar los precios, concéntrese en agregar valor a su producto o servicio de otras maneras. Los clientes a menudo estarán dispuestos a pagar un poco más por algo que ofrece una gran experiencia. Así que conozca a sus clientes y descubra qué es lo que están buscando en una compra.
Duncan dice: "Cualquier buen vendedor le dirá que la gente compra lo que los hace sentir bien. "Tienes que hablar con cada cliente individual y obtener a nivel personal para evaluar lo que quieren y poder adaptar y ajustar sobre la marcha".
Estar contento con el éxito
El exito es genial Pero eso no significa que deba estar completamente satisfecho una vez que logre cualquier meta menor que establezca para su negocio. Algunas pequeñas empresas caen en un patrón de mantenimiento una vez que han logrado cierta apariencia de éxito. Esto puede llevar a que un negocio se quede atrás de la competencia y lentamente se vuelva irrelevante.
Solución: Recuerde la motivación que tuvo para hacer crecer su negocio cuando recién comenzaba. Y aunque es probable que necesite que algunos gerentes y otros miembros del equipo intervengan y ayuden con las operaciones diarias del negocio, siempre estén atentos a la dirección general de su negocio.
Explica a Duncan: “Necesitas estar hambriento y mantener ese fuego en tu vientre que te llevó a donde estás. Los empresarios lo sienten. Es lo que los hace iniciar negocios en primer lugar. Pero a medida que el negocio se hace más y más grande, tienden a tener un enfoque menos práctico. Pero tienen que ser la fuente de inspiración detrás de lo que está sucediendo en el movimiento de la empresa ".
Manejando todos los problemas de desempeño con los asociados lo mismo
A medida que su equipo crezca, puede optar por crear un departamento de recursos humanos para lidiar con la contratación y otros problemas relacionados con el empleo. Pero Duncan advierte contra caer en la trampa de manejar todos los problemas de rendimiento de la misma manera. Esto puede hacer que los empleados se sientan aún peor y posiblemente tengan más problemas que podrían afectar su rendimiento en el trabajo.
Solución: En lugar de enviar todos los problemas al departamento de recursos humanos, empodere a los líderes del equipo para hablar con los asociados que están experimentando problemas de inmediato. Esto no necesita ser una medida disciplinaria. Simplemente puede hacer que sus gerentes o líderes de equipo hablen con ellos y vean si necesitan algo. Mostrarles algo de apoyo a menudo puede ayudar más que ir directamente a algún tipo de acción disciplinaria genérica.
Siguiendo todos los consejos genéricos
Esto no significa que no deba seguir ningún consejo comercial. Pero hay una gran cantidad de declaraciones generales que no necesariamente se aplican a todas las empresas. Y seguir ese consejo genérico es a menudo lo que conduce a errores.
Solución: Si lees o escuchas algo que no parece que funcione para tu negocio, no tienes que seguirlo. En su lugar, siga sus instintos o busque la experiencia de un profesional que le pueda dar consejos específicamente adaptados a su situación.
Duncan dice: “Cada situación es diferente. Todas las empresas pequeñas y grandes tienen sus propias características y tienen que hacer lo mejor para ellas. Y ese es el objetivo final de un consultor: encontrar maneras de mejorar cada negocio ".
Jenga foto a través de Shutterstock
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