Los deberes de un asistente de ventas pueden variar según el tamaño y el tipo de empresa. En general, la posición apoya al departamento de ventas al realizar tareas administrativas y tareas de organización. Un asistente de ventas debe ser capaz de equilibrar múltiples responsabilidades a la vez con poca supervisión. Entusiasmo, profesionalismo y habilidades de seguimiento son útiles en esta posición. Hay siete tareas principales que probablemente formarán parte de un puesto de asistente de ventas.
$config[code] not foundRelaciones con los clientes
Interactuar con los clientes es uno de los deberes clave de un asistente de ventas. Cuando los miembros del equipo de ventas están ocupados o viajando, el asistente de ventas maneja las llamadas telefónicas y los correos electrónicos de los clientes. El asistente también es responsable de enviar muestras de productos y material de marketing. En esencia, el asistente de ventas es el enlace entre el vendedor y el cliente.
Gestión de horarios
Un departamento de ventas puede ser ocupado y estresante, y el asistente de ventas es una clave para mantener el departamento organizado. Los asistentes de ventas hacen los arreglos de viaje, confirman las citas y los informes de gastos de entrada. Cuando hay varios vendedores, el asistente debe mantenerse enfocado y altamente organizado para equilibrar los horarios de todos.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingHabilidades computacionales
Los asistentes de ventas pasan una gran parte del tiempo en la computadora y deben ser expertos en esta área. Los deberes pueden incluir actualizar los datos de pronóstico, mantener los archivos de los clientes y comunicar información a los miembros del equipo de ventas. Se necesitan buenas habilidades en documentos, hojas de cálculo y programas de bases de datos para esta posición.
Presentaciones
Una función principal del departamento de ventas es crear presentaciones y propuestas para los clientes. El asistente de ventas es responsable de aportar información a estos documentos y editar el contenido. La familiaridad con el software de presentación como Microsoft PowerPoint es útil, y las habilidades gráficas básicas son beneficiosas.
Literatura y muestras
El personal de ventas generalmente depende del asistente de ventas para enviar publicaciones a los posibles clientes. El asistente también es responsable de administrar el inventario de materiales de marketing, folletos y muestras de productos de la empresa.
Ferias
La mayoría de las empresas asisten a ferias comerciales y funciones de la industria para conocer nuevos clientes. Estos eventos requieren mucha planificación y organización. Se le pedirá a un asistente de ventas que realice una variedad de tareas que pueden incluir inscribir a los asistentes, hacer arreglos de viaje y enviar materiales de marketing. Después del evento, el asistente de ventas puede ser responsable de enviar muestras de productos y programar citas.
Flexibilidad
Un asistente de ventas debe ser lo suficientemente flexible como para manejar desafíos imprevistos. El personal de ventas a menudo está fuera de la oficina y el asistente se convierte en el punto de contacto para los problemas que pueden surgir de repente. Cambiar de vuelo, enviar artículos o reemplazar un teléfono celular perdido son solo algunas de las tareas que puede tener un asistente de ventas. Es importante ser ingenioso y tener habilidades rápidas para tomar decisiones.
