No es fácil comenzar un pequeño negocio. Más de la mitad fracasa en los primeros cuatro años y solo el 3 por ciento llega al quinto año. Small Business Trends habló con Bob Cerone, CEO de CognosHR, para obtener sus consejos de administración de pequeñas empresas.
Cerone dice que las nuevas empresas e incluso las más establecidas subestiman el tiempo que necesitan para administrar a los empleados. Según Cerone, hay tres subgrupos de este tema general: gestión del desempeño, capacitación y educación continua y responder a las preguntas e inquietudes de los empleados.
$config[code] not foundHazte más consciente
"El primer paso es la conciencia", dice Cerone. "Reconocer que estas tareas son parte de dirigir una empresa con empleados ayuda a evitar sentirse cegado cada vez que hay un problema de gestión del rendimiento o un empleado molesto".
Ignorar este consejo pone a su pequeña empresa en peligro. Por ejemplo, hacer oídos sordos a las necesidades de sus empleados puede dañar la moral con resultados terribles.
Ver la dinámica del equipo
"Si no estás prestando atención a la composición o las relaciones de tu equipo, se puede desarrollar una dinámica de equipo deficiente: las personas buenas pueden terminar marchándose mientras que los empleados malos se quedan", dice Cerone.
Del mismo modo, sin buenos programas de capacitación y educación, las personas motivadas y brillantes buscan en otra parte. Es la misma historia con una mala gestión del rendimiento que carece de oportunidades de desarrollo.
Haz que sea una prioridad
Entonces, ¿cuáles son las mejores maneras para que las pequeñas empresas aumenten su efectividad en estas áreas? Primero necesitas recordar por qué todos están ahí.
"La clave es descubrir cómo manejar estas tareas sin perder el impulso en otras actividades importantes", dice Cerone. "Una opción es bloquear el tiempo".
A continuación se detallan métodos específicos para cada una de las tres áreas.
Mezclarlo en la cultura de su empresa
Por ejemplo, la gestión del rendimiento solo corta una gran franja, ya que puede incluir una variedad de cosas como estrategias para optimizar el flujo de trabajo y la dinámica del equipo, así como revisiones de trabajo individuales. Cerone dice que este aspecto debe integrarse para que los empleados lo acepten.
"Desde la perspectiva del empleado, la gestión del rendimiento debe integrarse a la perfección con la cultura y los ritmos cotidianos de su negocio. Podría tomar un poco de trabajo encontrar el equilibrio adecuado, pero vale la pena el esfuerzo ".
Dice que una de las formas en que puede hacerlo es buscar vías para obtener ayuda administrativa para no atascarse.
Responder a las preguntas de los empleados también requiere un poco de planificación previa.
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"Esto puede ser complicado para algunos gerentes" dice Cerone. "Por un lado, es importante mostrar a sus empleados que le preocupa su bienestar respondiendo a preguntas personales o sensibles al tiempo. Sin embargo, si está interrumpiendo constantemente su propio trabajo para consultar una pregunta sobre su plan de atención médica o escuchar los detalles sobre una disputa dentro de la oficina, entonces está poniendo en riesgo otras tareas importantes ".
El software de recursos humanos o la asignación de una persona específica dedicada a responder preguntas son dos soluciones.
La capacitación y la educación continua son inversiones tanto en sus empleados como en el futuro de su pequeña empresa. Cerone dice que una forma de motivar al personal para aprovechar estas oportunidades es cubrir parte del gasto. Él ofrece otra solución rentable.
“Una forma fácil de invertir en la capacitación para pequeñas empresas es que los empleados de alto desempeño ofrezcan capacitación sobre su experiencia a los compañeros de trabajo. Esto también puede duplicarse como un ejercicio de creación de equipos e incluso mejorar la colaboración ".
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