Un compañero de trabajo puede ser grosero porque está tratando de afirmar su dominio, impactar su moral o porque carece de habilidades profesionales y sociales. Independientemente de lo que esté detrás de la mala educación, no tiene que tolerar este comportamiento. Sea proactivo en la forma en que maneja a sus colegas groseros y emplee la ayuda de su supervisor si es necesario para frenar este tipo de falta de profesionalidad.
Abordar la maldad
Llama a un colega grosero y señala el mal comportamiento de lo que es. Por ejemplo, si un compañero de trabajo lo interrumpe durante una reunión, dice algo no profesional o poco amable sobre una de sus ideas o sugerencias, diga: "Eso fue muy grosero". Vea qué tipo de respuesta recibe antes de decidir cómo proceder. El compañero de trabajo puede sentirse avergonzado y reconocer su error, o puede elevar la hostilidad y defender su comportamiento. Si el colega acumula un mal comportamiento además de la mala educación, eso es un indicio de una posible hostilidad en el lugar de trabajo y debe ser supervisado cuidadosamente, si no se lo informa inmediatamente a su supervisor.
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Defiéndete y rehúsa tolerar la mala educación desde el primer momento de la mala conducta. Las personas groseras tienden a ser muy poco profesionales con las personas que saben que pueden pasar. Que se sepa desde el primer signo de mala conducta que no tolerará que se le maltrate en el trabajo. Habla de inmediato. "No aprecio ese tono de voz" o "Me niego a hablar con usted cuando está siendo grosero" o "Ese tipo de lenguaje es inaceptable para mí".
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingConfrontar en privado
A veces los colegas actúan mal como una forma de reforzarse frente a los demás o para cubrir sus propias deficiencias en situaciones de grupo. Hable con esta persona en privado y aborde sus inquietudes. Haga preguntas para darle una idea de lo que está detrás del comportamiento y, al mismo tiempo, adopta un enfoque asertivo para que se sepa que no es un traspaso. Por ejemplo, "Me interrumpes cada vez que comienzo mi informe en una reunión, y me parece increíblemente grosero. ¿Tienes algún problema conmigo o hay algo de lo que tengamos que hablar para poder trabajar juntos de manera efectiva?
Preguntar por mediación
Después de haber tratado de manejar la situación por su cuenta, si no ve una mejora notable, puede ser el momento de traer a un representante de recursos humanos o supervisor para ayudar a mediar en el conflicto. Mantenga un registro de ejemplos específicos de comportamiento grosero que puede incluir en una sesión de mediación. Un buen mediador le hará a cada uno de ustedes preguntas sobre los comportamientos en el lugar de trabajo y su percepción del otro y llegará al fondo de lo que está detrás del comportamiento grosero. Es probable que su colega sea sancionado o reprendido por sus acciones y avisado de que el comportamiento no profesional no será tolerado en el futuro.
