Después de ocho años de proporcionar información de búsqueda y análisis social, el equipo de Topsy ha anunciado a través de Twitter que ha buscado oficialmente su último tweet.
Topsy parecía tener un futuro brillante cuando Apple lo compró por más de $ 200 millones hace dos años, pero la vida útil del servicio comenzó a desmoronarse muy rápidamente. De hecho, Apple comenzó a cerrar las cuentas premium en 2014 cuando tomaron la decisión de dejar de permitir que nuevas personas se registren en Topsy Pro Analytics. Antes de que Apple se involucrara, Topsy creó tres herramientas notables de búsqueda social y análisis que demostraron que existe un mercado para este tipo de investigación. El SXSW Trendspotter, el índice de los Oscar de Twitter y el índice político de Twitter fueron métodos populares para mostrar el poder de la tecnología de Topsy.
$config[code] not foundLa compra de Apple fue confusa para muchos expertos de la industria porque la compañía ya estaba involucrada en una asociación con Twitter. Debido a esto, muchos comenzaron a especular que Topsy había sido adquirida para proporcionar a Apple acceso a ingenieros o tecnología para mejorar algunos de sus propios productos. Por ejemplo, algunas personas asumieron que la tecnología de Topsy se usaría para mejorar la tienda iTunes Store. También se ha rumoreado que la función de búsqueda de iOS se benefició del talento y la tecnología de Topsy.
Todavía se desconoce si la adquisición de Topsy ayudó a Apple de alguna manera específica detrás de escena. Y ahora es posible que Apple nunca revele la razón por la que pagó $ 200 millones para que una empresa lo cierre solo dos años después. Quizás la larga lista de competidores de Topsy simplemente hizo de la empresa una inversión imprudente que era demasiado costosa para mantenerla operativa. De cualquier manera, las empresas que han desarrollado su estrategia de marketing en torno al análisis social no corren ningún riesgo de perder esta ventaja. Topsy tiene mucha competencia para satisfacer sus necesidades de análisis social.
4 Alternativas principales a Topsy
¿Buscando un reemplazo de Topsy? Todas estas compañías ofrecen una funcionalidad similar con algunos beneficios nuevos.
- Agora Pulse: con características que van desde las métricas clave y los informes de Powerpoint hasta una aplicación de sorteo de Facebook personalizable, Agora Pulse está preparada para convertirse en uno de los principales nombres de la analítica social.
- Rastreadores de revisión: este servicio es más especializado que muchas de las alternativas de Topsy, pero también ofrece informes completos de los que las empresas seguramente se beneficiarán. Review Trackers hace exactamente lo que su nombre implica: realiza un seguimiento de cada revisión sobre su empresa que se publica en línea y le proporciona una instantánea de análisis desde su panel de control.
- Sprinklr: uno de los mayores competidores de Topsy fue Sprinklr, y por una buena razón: este servicio ofrece años de datos históricos y métricas de rendimiento que se comparan con más de 130,000 cuentas relacionadas con las redes sociales.
- Netbase: Netbase tiene una lista de clientes que incluye Target y VISA, y el sistema puede clasificar los datos sociales en 42 idiomas. El seguimiento de análisis social para marketing de marca, atención al cliente y relaciones públicas se encuentra entre la lista de soluciones globales de Netbase.
Imagen: Cuenta de Twitter de Topsy
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