La tendencia de los pequeños minoristas que se mudan a la web

"Nos dimos cuenta de que podíamos llegar a millones de personas sin tener que construir una cadena de tiendas independiente, tener un personal, pagar por las luces y el aire acondicionado" y absorber otros costos asociados con el mantenimiento de las tiendas, dijo el CEO David Zaslav. Como unidad dentro de Discovery, las tiendas registraron alrededor de $ 130 millones en ingresos el año pasado, pero tuvieron una pérdida neta de alrededor de $ 30 millones, según un ejecutivo de Discovery que habló bajo condición de anonimato porque las cifras no se informan públicamente. Según los cálculos de la compañía, los ahorros por cerrar las tiendas podrían llegar a $ 75 millones por año.

Ya estoy viendo signos de esta misma tendencia jugando con minoristas más pequeños.

Cada vez más veo pequeños minoristas que abandonan sus ubicaciones físicas y se mudan a "solo en línea". Y es en parte por la misma razón: puede ahorrar mucho dinero si no tiene que pagar el alquiler, los servicios públicos y el personal.

De hecho, en mi programa de radio del 29 de mayo de 2007, mi segmento de Tendencia de hoy (en el que dediqué 4 o 5 minutos a describir una tendencia que afecta a las pequeñas empresas) abordó este tema. Aquí está el texto de ese segmento de tendencia de hoy:

La tendencia de hoy es la migración de pequeños minoristas hacia la Web.

No hace mucho estaba conduciendo por mi pequeña ciudad en Ohio cuando me llamó la atención un letrero en una tienda. Era para una tienda de accesorios y decía: "Nos mudamos".

Ahora, sé lo que estás pensando. ¿Cuál es el problema de eso, verdad? Las empresas minoristas se mueven todo el tiempo.

Ah, pero esto era diferente. Usted ve, en lugar de dar una nueva dirección física para la tienda, dio una dirección de sitio web. Dijo: Nos estamos moviendo a www - punto … y luego le dimos la URL.

Ese mismo día conduje un bloque más y vi otro letrero de "Nos estamos moviendo". Y una vez más, dio una dirección web en lugar de una ubicación física.

Resulta que estas dos tiendas minoristas, ambas pequeñas y especializadas, se mudaron no a nuevas ubicaciones físicas, sino que se movieron en línea. Estaban renunciando a sus tiendas minoristas de ladrillo y mortero para convertirse en vendedores en línea.

Dos señales en una pequeña ciudad de Ohio no necesariamente hacen una tendencia.

Sin embargo, cuando piensa en una pequeña ciudad de Ohio, en realidad explica la motivación detrás de este tipo de migración al mundo en línea y lo explica muy bien.

Ahora, esta pequeña ciudad es pintoresca con una hermosa plaza y códigos de zonificación estrictos que requieren que todas las tiendas se adhieran a los estándares victorianos bajo los cuales se construyeron originalmente los edificios. Pero el problema con la plaza es que no recibe mucho tráfico peatonal. No hay muchos compradores.

Y para las tiendas especializadas o de nichos de interés, como es el caso, es mucho más fácil encontrar un gran número de compradores en línea, donde puede obtener clientes de todo el país, incluso de todo el mundo, interesados ​​en su especialidad en particular. En otras palabras, puede encontrar más clientes interesados ​​en un nicho en línea que en una ciudad pequeña. En una ciudad pequeña, el número de personas interesadas en ese nicho en particular puede ser muy reducido.

Y, obviamente, sin la sobrecarga de una tienda de ladrillo y mortero, incluso puede obtener más ganancias al final de cada mes.

Finalmente, enfrentémoslo: una tienda minorista requiere largas horas por parte del propietario, quien puede sentirse atrapado en la tienda si no puede pagar la ayuda (o al menos no mucha gente para administrarla). Entonces, en cierto modo, pasar a la información en línea puede ser liberador, por no mencionar el hecho de dejar caer el dinero en el balance final.

En todos los lugares a los que nos dirigimos, vemos historias de pequeños minoristas que han sido expulsados ​​del negocio por grandes compañías como Wal-Mart. Pero, ¿qué pasa con la otra cara? ¿Los minoristas que se cambian a la web únicamente y descubren que puede ser un movimiento liberador, incluso de crecimiento, para sus negocios?

Las estadísticas muestran que los pequeños minoristas representan más del 40% de las cifras de ventas minoristas en línea (al menos durante la gran temporada de vacaciones).

Así que mi punto es que, en lugar de llorar por la pérdida de pequeñas tiendas minoristas y suponer que son 100% malas noticias, considera que las cosas pueden haber cambiado. Cada vez más, las pequeñas empresas minoristas tienen que ver con un enfoque solo en línea. En lugar de pensar en la pérdida de pequeños comercios minoristas, observe el crecimiento de las pequeñas ventas y las ventas en línea.

Y eso concluye la tendencia de hoy.