“Tres de cada 4 propietarios de pequeñas empresas encontraron que un proveedor ecológico era más atractivo que un vendedor no ecológico Si el servicio y el precio son los mismos. ." (Énfasis añadido.)
Esta declaración proviene de PayCycle, un servicio de nómina de Palo Alto que atiende a 85,000 pequeñas empresas. Recientemente hicieron una encuesta de 202 empresas elegidas al azar entre su base de clientes, y esa fue una de las conclusiones.
$config[code] not foundEste resultado suena realista. He aquí por qué: note que se enfoca primero y principalmente en Servicio y precio. Esos dos factores resonarán con más fuerza en el grupo más grande de pequeñas empresas. Más importante aún, esas son las necesidades básicas de supervivencia de las pequeñas empresas.
Las iniciativas ecológicas deben ocupar su lugar en una especie de Jerarquía de necesidades de Maslow para empresas. La teoría de Maslow dice que las necesidades más básicas se deben satisfacer primero, antes de que se puedan considerar las necesidades más altas:
En el nivel más bajo de la pirámide están las necesidades de supervivencia. En términos comerciales, eso es precio. Una pequeña empresa necesita un precio asequible de un proveedor. El flujo de efectivo suele ser una prima y las pequeñas empresas operan con presupuestos de gastos reducidos.
Una segunda necesidad de supervivencia es el servicio: la diferencia entre un buen servicio y un servicio deficiente puede evitar que una pequeña empresa, a su vez, sirva adecuadamente a sus propios clientes. En casos extremos, las interrupciones en el servicio de un proveedor pueden poner a la pequeña empresa fuera del negocio.
Solo cuando se satisfacen esas dos necesidades y se garantiza la supervivencia, es racional centrar su atención en si un proveedor es socialmente responsable. Los idealistas y los ecologistas pueden desear que esto no fuera cierto. Pero para la mayoría de las pequeñas empresas es solo una cuestión práctica de satisfacer las necesidades de supervivencia. Lo primero y más importante es que debe permanecer en el negocio (o no estará apoyando a alguna iniciativas de negocios verdes).
Al igual que la jerarquía de Maslow, una vez que se satisfacen las necesidades de supervivencia, la empresa puede comenzar a darse cuenta de las necesidades de mayor nivel que se basan en la emoción y la estima (es decir, que la sociedad lo tiene en alta estima). Eso incluye actuar sobre valores que son socialmente deseables, como los principios verdes.
Es por eso que la adopción de valores y principios ecológicos en su negocio es importante para los clientes, pero solo después de que se cumplan las necesidades básicas del cliente.
El Día de la Tierra es el 22 de abril de 2009. ¿Te comprometerás con una iniciativa verde?
