Un comerciante se asegura de que todo en un establecimiento minorista funcione sin problemas. Los tenderos supervisan a otros empleados y hacen un seguimiento de la mercancía. También se aseguran de que la tienda tenga suficiente mercancía, que todos los artículos se muestren correctamente y que los clientes reciban asistencia. Los comerciantes también suelen ser responsables de entrevistar, contratar y, a menudo, capacitar a otros trabajadores.
Lo esencial
Los tenderos trabajan para una serie de establecimientos, desde zapaterías hasta tiendas de ropa, tiendas de comestibles y tiendas especializadas en electrónica. Se aseguran de que la mercancía se solicite y de que se entregue en buenas condiciones antes de ponerla a la venta. Manejan las quejas de los clientes y responden preguntas, a menudo demostrando cómo funcionan las cosas en la tienda o, en el caso de la ropa, cómo encajan. Los comerciantes también programan a los trabajadores, e incluso podrían supervisar un presupuesto.
Habilidades
Los comerciantes deben ser líderes confiados, entender la misión del establecimiento y encontrar una manera de motivar a los empleados para que trabajen para lograrlo. Deben ser apasionados por el servicio al cliente y poseer excelentes habilidades de organización y comunicación. También deben poseer una fuerte ética de trabajo y adoptar un enfoque enérgico para sus trabajos. Muchos comerciantes necesitan habilidades matemáticas y analíticas básicas, ya que realizan un seguimiento de las facturas y las ventas. Además de eso, deben ser profesionales, resistentes, confiables y capaces de identificar problemas y encontrar soluciones.
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Los requisitos para convertirse en un comerciante varían según el establecimiento. La mayoría puede ser contratada con un diploma de escuela secundaria y algunos años de éxito comprobado como trabajador regular dentro de la tienda. Otros tienen experiencia en ventas gerenciales o exitosas, ya sea en una tienda de la competencia, o tal vez en una industria distinta de las tiendas minoristas (como la industria automotriz). Es posible que también se requiera que algunos comerciantes posean una licenciatura.
Prospectos
Mientras haya tiendas minoristas, será necesario que alguien se asegure de que el establecimiento funcione de manera eficiente. En otras palabras, las oportunidades para los comerciantes probablemente siempre serán abundantes. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU., Se espera que los puestos de trabajo para supervisores de primera línea de los vendedores minoristas aumenten un 5 por ciento hasta 2018. Casi 1,7 millones de empleados ocuparon esos puestos en mayo de 2008, informó el BLS.
Ganancias
Gran parte de las ganancias de un comerciante se basan en la experiencia, las responsabilidades y quizás la comisión. Pay Scale informó en junio de 2010 que los comerciantes ganaban entre casi $ 29,000 y más de $ 48,000 por año. Mientras tanto, el salario medio anual de los supervisores de primera línea de los trabajadores de ventas minoristas fue de $ 39,910 en mayo de 2008, según el BLS.
