Todos los dueños de negocios trabajan duro diariamente para ayudar a su compañía. Desafortunadamente, hay muchas acciones que toman que hacen más daño que bien. Aquí están los siete primeros y qué hacer al respecto:
1. Usted está ocupado, pero no productivo
Los correos electrónicos, las llamadas telefónicas y las reuniones impiden el cumplimiento de tareas críticas. Cuando estas interrupciones dominan tu día, estás ocupado, pero no productivo. En su lugar, comience el día con dos metas que deben cumplirse. Haga estas dos cosas antes que cualquier otra cosa y su día siempre será productivo.
$config[code] not found2. Usted no pide comentarios
El viejo adagio dice que ninguna noticia es una buena noticia. No has escuchado ninguna queja de tus clientes últimamente, así que todo está bien, ¿verdad? No necesariamente. La gente normalmente no te dice lo que piensa. Por lo general, simplemente se van insatisfechos (les dicen a sus amigos y lo publican en la Web). Muchas veces necesita hacer una investigación para ver qué dice la gente sobre su empresa. Busque el nombre de su empresa en Google y preste atención a los resultados de búsqueda. Lee las reseñas de Amazon, TripAdvisor y Yelp. Envíe un correo electrónico o publique un comentario para preguntar “¿qué puedo hacer mejor?”. No tenga miedo de lo que escuchará, sino que le entusiasma la oportunidad de mejorar su empresa.
3. Publicas en las redes sociales sin pensar en tu marca
Muchas compañías han designado páginas de medios sociales que diseñan cuidadosamente para representar su marca. Pero ¿qué pasa con tus páginas de redes sociales personales? Debes tener el mismo cuidado allí. Sus conexiones de redes sociales están formadas por amigos, compañeros de trabajo, clientes e incluso clientes potenciales, y sus acciones siempre representan a su empresa. No publique comentarios sarcásticos sobre clientes o competidores. Piense dos veces antes de publicar un artículo político controvertido o una foto de su bebida alcohólica de elección esa noche. Las publicaciones en redes sociales son una forma fácil de dañar tu reputación.
4. No actualizas tu sitio web
Su sitio web es un recurso tanto para clientes potenciales como para clientes; Si no está actualizado, está perjudicando a su empresa. El lugar más común para que las empresas se queden atrás es en su blog. Dado que las publicaciones tienen fecha, es fácil saber cuánta atención recibe el sitio web. Las publicaciones anteriores dan la impresión de que el sitio web no se mantiene. Asegúrate de que tu publicación más reciente no tenga más de unas pocas semanas. Las publicaciones con más frecuencia no solo darán una mejor impresión, sino que le dan más a Google para indexar, de modo que sus clasificaciones de búsqueda sean más altas.
5. Ignoras la queja de un cliente
Si tiene un cliente insatisfecho con el que aún no ha tratado, está perjudicando a su empresa. El mejor curso de acción es disculparse lo antes posible y ofrecer una solución generosa. No subestimes el poder de la voz enojada de una persona. En este caso, el tiempo que pasaría haciendo el control de daños superaría con creces el tiempo que hubiera tomado para remediar la situación.
6. Tomas decisiones críticas en la tarde
La hora del día afecta el funcionamiento de nuestro cerebro. Según el neuroeconomista, Baba Shiv, deberíamos tomar más decisiones o celebrar reuniones importantes en la mañana, cuando la serotonina, la hormona calmante, está en su punto más alto. Nos hace sentir menos adversos al riesgo, por lo que podemos tomar decisiones más difíciles. Más adelante en el día, es común posponer las decisiones porque favorecemos la indecisión o simplemente evitamos tomar una decisión.
7. Llenas cada momento de vigilia con actividad
La falta de tiempo de inactividad durante el día perjudica a su empresa porque no está haciendo su mejor esfuerzo. El cuerpo humano está diseñado para trabajar en pulsos cortos y requiere descanso físico y mental a intervalos regulares. Programe al menos dos veces durante la jornada laboral para reflejar y recargar durante unos minutos. Esto se hace de la manera más efectiva al vagar por el exterior donde trabaja. Recuerde que cuidarse a sí mismo significa que usted está cuidando a su compañía. ¿Cuál te comprometerás a mejorar?
Publicado nuevamente con permiso. Original aquí. Office Mess Photo a través de Shutterstock
