Los cajeros son responsables de procesar los pagos de los clientes y brindar asistencia al cliente. Los puestos de cajero suelen ser de nivel de entrada y requieren poca educación formal o capacitación. Muchos cajeros tienen trabajos a tiempo parcial, aunque también puede haber empleo a tiempo completo. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, 3,55 millones de cajeros estaban empleados en los Estados Unidos en 2008, pero se espera que el crecimiento del empleo sea lento debido a los cambios en los hábitos de compra al por menor.
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En la mayoría de los establecimientos, los cajeros reciben una caja registradora específica al comienzo de su turno. También se les asigna un cajón de efectivo y son responsables de garantizar que la cantidad adecuada de dinero esté en su cajón al final de su turno. Los cajeros registran la compra de un cliente, haciendo ajustes por los cupones o descuentos que puedan presentar. Aceptan el pago del cliente, que puede ser en efectivo, cheques, tarjetas de crédito, débito o regalo. Una vez que se completa la transacción, los cajeros entregan al cliente un recibo y cualquier cambio que deba realizar. En algunas tiendas, también se les permite procesar devoluciones e intercambios. Los cajeros también pueden ser responsables de envolver o embalar las compras. Es posible que tengan responsabilidades adicionales en ciertos establecimientos, como la reposición de estantes y la emisión de giros postales. Los cajeros también son responsables de brindar servicio a los clientes que tienen preguntas o requieren asistencia adicional.
Requerimientos
No hay requisitos de educación formal para los cajeros. Para puestos de tiempo completo, los empleadores a menudo prefieren candidatos con diplomas de escuela secundaria, pero los estudiantes de secundaria y otros sin títulos pueden encontrar un empleo a tiempo parcial. La mayoría de los cajeros de nivel de entrada están capacitados en el trabajo por cajeros experimentados. Aquellos que tienen experiencia pueden recibir capacitación para el equipo específico para el establecimiento o la nueva tecnología que se ha introducido. Los cajeros deben poder realizar operaciones aritméticas básicas y sentirse cómodos trabajando con las computadoras, ya que la mayoría de las cajas registradoras están computarizadas. También deben poder interactuar con los clientes de manera amigable y profesional, ya que el servicio al cliente es una parte importante de su trabajo.
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Los cajeros trabajan en una variedad de lugares que incluyen supermercados, tiendas de conveniencia, grandes almacenes, cines y farmacias. A menudo se les exige que representen la mayor parte de su turno y deben permanecer en su registro a menos que se les dé permiso para irse porque son responsables del dinero en su cajón. El trabajo como cajero a menudo puede ser tedioso, ya que debe realizar las mismas tareas una y otra vez. En algunos casos, también puede ser peligroso, porque los establecimientos que tienen grandes sumas de dinero pueden ser objetivos de robo. El horario de un cajero generalmente depende del tipo de establecimiento, pero se espera que la mayoría trabaje noches, fines de semana y días festivos.
Salario
Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el salario medio por hora de los cajeros era de $ 8.49 a mayo de 2008. El 10 por ciento más alto recibía más de $ 12.02 por hora, mientras que el 10 por ciento más bajo se pagaba menos de $ 6.88. El 50 por ciento medio ganó entre $ 7.50 y $ 9.72 por hora.
Oportunidades de empleo
La Oficina de Estadísticas Laborales estima que el empleo para cajero aumentará en un 4 por ciento hasta 2018, que es una tasa más lenta que el promedio para todas las ocupaciones. La popularidad de las ventas en línea ha llevado a una disminución en las ventas en la tienda, lo que limita la demanda de cajeros. Además, las estaciones de pago de autoservicio también reducirán el empleo para los cajeros. Sin embargo, debido a la rotación de empleados, seguirá habiendo puestos de trabajo de cajero disponibles, señala BLS. Debido a que las oportunidades para los cajeros están vinculadas en gran medida a la economía, puede ser difícil encontrar trabajo en tiempos de recesión económica.
2016 Información Salarial para Cajeros
Los cajeros ganaron un salario medio anual de $ 20,180 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los Estados Unidos. En el extremo inferior, los cajeros ganaron un salario del percentil 25 de $ 18,450, lo que significa que el 75 por ciento ganó más que esta cantidad. El salario del percentil 75 es de $ 23,570, lo que significa que el 25 por ciento gana más. En 2016, 3,555,500 personas fueron empleadas en los Estados Unidos como cajeros.
