La innovación fue el tema subyacente en el primer día de Dell World, donde estoy esta semana. Dell es una compañía con una misión renovada ahora que ha dejado el mercado de valores y ha vuelto a ser privada nuevamente.
$config[code] not foundMichael Dell llamó a su compañía "la empresa más grande del mundo".
Dell tiene más de 100,000 empleados y antes de que se volviera privada a fines de octubre, era una compañía de Fortune 500. Claramente ya no es una startup. La referencia de Michael Dell a la puesta en marcha tiene que ver con el compromiso de la compañía de volver a estar en contacto con sus raíces empresariales. (Michael Dell comenzó la empresa desde su dormitorio en 1984.) También tiene que ver con desarrollar el tipo de cultura innovadora que llevó a un crecimiento anual del 80% en sus primeros años.
El crecimiento de Dell se estancó durante el año pasado debido a que las ventas de computadoras PC se mantuvieron sin cambios o disminuyeron. El problema no ha sido exclusivo de Dell. La mayoría de los fabricantes de computadoras parecen estar en el mismo barco, ya que cada vez más personas recurren a dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas. Las ventas de PC se han reducido en todo el mundo.
Así que Dell ha tenido que girar y salir en nuevas direcciones.
Por ejemplo, ¿sabía que Dell ahora tiene un negocio de software en crecimiento? También ofrece almacenamiento, seguridad y servicios. Dell completó una serie de adquisiciones el año pasado para iniciar su lanzamiento en el lado del software del negocio, que considera un territorio de crecimiento. De hecho, en su última publicación de resultados públicos en agosto de 2013, declaró que sus ingresos de Soluciones Empresariales, Software y Servicios aumentaron un 9% a pesar de que los ingresos en general fueron planos.
Dos mensajes sobresalientes sobresalientes se destacaron después del primer día de este evento y escucharon a los ejecutivos, incluido el CEO Michael Dell:
1) Ahora que Dell se ha vuelto privado, tiene la libertad de ser innovador, asumir riesgos e invertir en nuevos productos y servicios. Ya no bajo la presión de cumplir con las demandas de Wall Street y los objetivos de ganancias trimestrales, la compañía está invirtiendo en innovación.
Dell anunció que ha creado un Fondo de Innovación de $ 300 millones bajo el ala de Dell Ventures y Jim Lussier, Director General de Dell Ventures. A través del fondo, Dell está identificando compañías de tecnología innovadora del exterior e invirtiendo en ellas.
Dell también tiene el Centro de Emprendedores de Dell, que se lanzó el año pasado bajo la dirección de Ingrid Vanderveldt, quien también se desempeña como Emprendedor residente en Dell. El Centro brinda asesoría, asistencia y acceso a un fondo de financiamiento de deuda de $ 115 millones, para compañías de rápido crecimiento.
Otra forma de innovación es orgánica, a través de la investigación y el desarrollo internos.
2) El objetivo de Dell ya no debe considerarse como proporcionar hardware de computadora. Se está posicionando para ser una "ventanilla única" para todas las necesidades de TI de una empresa, sin importar el tamaño de su empresa, me dijo un ejecutivo. Además de su propio negocio de software en ciernes, la compañía es un revendedor o sociedad con una amplia variedad de software y soluciones, incluidas Microsoft y Google, e incluso ofrece soluciones móviles.
En su mayor parte, el software y las soluciones de Dell se dirigen al mercado medio y las grandes corporaciones. Si bien Dell tiene 10 millones de clientes de pequeñas empresas en todo el mundo, en este momento el foco parece estar en el servicio de entidades más grandes, por un lado, y las empresas nuevas que pueden inyectar tecnologías y soluciones innovadoras en el otro. No hubo muchas noticias relacionadas con las pequeñas empresas establecidas fuera de la categoría de "inicio de alto crecimiento". Claro, Dell tiene muchas tabletas y computadoras que puede comprar para una pequeña empresa y en ese sentido nos sirve bien a todos, pero en términos de ofertas innovadoras para pequeñas empresas no mucho más allá de eso, o, al menos, no anunciadas en Dell World.
Dell me invitó al evento y me llevó por aquí. La mayor parte del tiempo aquí en Small Business Trends rechazamos las invitaciones a conferencias de proveedores, pero he tenido una idea del compromiso empresarial de Dell y quería ver de primera mano si era real o solo hablaba. Algunas empresas son buenas para hablar, pero fallan cuando se trata de la caminata.
Parece que Dell como compañía, y el mismo Michael Dell, que era muy visible y accesible en todo el mundo de Dell (a diferencia de muchos CEOs que desaparecen después del discurso de apertura), están sinceramente comprometidos con su nueva misión de innovar y pivotar para ofrecer más software y servicios. no solo hardware En otras palabras, Dell parece estar caminando y hablando.
La gran pregunta es: ¿en qué momento Dell centrará su atención de innovación en el mercado de pequeñas empresas con menos de 100 empleados?
Los aspectos más destacados de la dirección de apertura están a continuación:
Imagen: Dell World keynote video still
Actualizado el 14 de diciembre
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