La senadora estadounidense Olympia Snowe se alza contra Amazon desde que el minorista en línea lanzó su aplicación Price-Check para Android justo a tiempo para la temporada de vacaciones de 2011. La versión para iPhone de Amazon se lanzó hace un año, por lo que el alboroto ahora parece menos acerca de la aplicación en sí y más acerca de la limitada promoción de Amazon de la aplicación. Amazon les otorgó a los usuarios un crédito de $ 5 para ingresar los precios de los artículos vendidos en tiendas físicas, cuando compraron el mismo artículo a través de Amazon. Snowe dijo en un comunicado:
$config[code] not found"Las pequeñas empresas luchan todos los días para competir con minoristas gigantes, como Amazon, e incentivar a los consumidores a espiar en las tiendas locales es un puente demasiado lejano".
La máquina de memes de Internet ha estado trabajando horas extras en esto, con algunos retratando a Amazon como el Grinch por lanzar esto durante la única temporada del año que los minoristas más pequeños pueden sacar adelante en términos de ventas.
Por ejemplo, un grupo en Change.org tiene una petición para que Amazon detenga la comparación de precios. Creen que Amazon no paga impuestos ni contribuye a las economías locales en la forma en que lo hacen las pequeñas empresas y, dicen, no tiene derecho a este tipo de datos de las pequeñas empresas.
¿Pero es Amazon realmente malvada por salir tanto con la aplicación como con la promoción? Los compradores secretos y los servicios de comparación de precios han existido durante años. ¿Es un pecado tener una manera de comparar digitalmente los precios?
Todos somos sensibles a los precios
Muchos se quejan de que la gente entrará en una pequeña empresa, mirará un artículo y luego se irá cuando descubra que puede obtenerlo más barato en Amazon.
A mi punto: Por supuesto que puedes conseguirlo más barato en Amazon. ¡Ya lo sabías! Si usted es un consumidor y compra solo por el precio, esa pequeña empresa nunca tuvo su negocio para empezar.
Lo que me gustaría más usar la aplicación es cuando estoy comprando en una gran tienda. ("¿Es este juego de Bob Esponja más barato en Wal-Mart o en Toys R Us que en Target?") En este escenario, las pequeñas empresas no se ven afectadas.
¿Y qué hay de todas las pequeñas empresas que venden a través de Amazon? La aplicación no está dañando su negocio.
Fuerzas de mercado, no amazónicas, son las culpables
Esta aplicación y otras similares salieron hace más de un año (en algunos casos más). Todavía no han matado a las pequeñas empresas. Si bien está claro que Amazon está compitiendo arduamente, y podría haber cronometrado su promoción a los ojos de algunos, eso no demuestra que sea una cuestión de matar a las pequeñas empresas estadounidenses.
Además, recuerda que es tu clientes quiénes compran en línea, no solo por el precio sino por la conveniencia y la selección. Cada año el volumen de ventas en línea crece. No puede cambiar esta tendencia tratando de evitar que los clientes obtengan información.
Todos somos pequeños negocios aquí en Tendencias de la pequeña empresa - Somos simpáticos, pero realistas también. Si está preocupado por Amazon como minorista, eso significa que puede tener que enfrentar algunas realidades desafortunadas: comience a vender su producto en línea u ofrezca el precio más bajo. O tome una página de una industria que ha tenido una competencia feroz durante años, las tiendas de comestibles. Duchas a clientes con servicio. Pero no culpes a Amazon. No son los únicos que compiten. Y por mucho que nos veamos tentados por la idea, tratar de sofocar la competencia nunca es una solución a largo plazo. Si no es Amazon hoy, mañana será otro minorista.
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