Tomar a su pequeña empresa global suena como una gran empresa. Pero incluso las pequeñas empresas pueden darse cuenta de los beneficios de vender en los mercados internacionales, si cuenta con las herramientas y la orientación adecuadas.
En anticipación del Foro Global de Pequeños Negocios, Laurel Delaney, fundadora de GlobeTrade y organizadora del evento, compartió algunos consejos para las empresas que buscan expandirse en los mercados globales.
Tomando su pequeña empresa global
Considerar los beneficios
Hay muchas razones para expandir su negocio en los mercados globales. Puede poner su producto frente a nuevos tipos de clientes. Puede llevar a un sentido de logro. Y puede obligarte a aprender sobre nuevas culturas y mercados. Pero la principal razón para la mayoría de las empresas es que la expansión global puede llevar a un aumento importante en la rentabilidad. Si esas razones no le atraen, es probable que la expansión global no sea la adecuada para su negocio.
$config[code] not foundSólo expande si estás cómodo
Desafortunadamente, el deseo de aumentar las ganancias no es suficiente. Su negocio también necesita estar preparado para hacerlo. Eso significa que su negocio debe ser al menos relativamente exitoso en su mercado interno actual. De lo contrario, una mayor expansión solo lo estirará demasiado. Delaney explicó en una entrevista telefónica con Small Business Trends:
"Usted tiene que poder atender las necesidades de sus clientes a nivel nacional. Si no tiene todos sus patos seguidos con sus productos o servicios cuando va a exportar, es muy poco probable que tenga éxito ".
Ser capaz de llenar grandes pedidos
Al comenzar a exportar, tiene más sentido financiero enviar grandes cantidades de productos en conjunto, a pesar de los pequeños pedidos de comercio electrónico. Por lo tanto, antes de decidirse a expandirse, su empresa debe poder realizar pedidos grandes de manera bastante rápida y sencilla, ya sea por su cuenta o por medio de la subcontratación.
Empieza despacio
Tomar su negocio global no significa que tenga que saltar directamente a un mercado totalmente global. Según Delaney, tiene más sentido para la mayoría de las pequeñas empresas elegir un mercado internacional en el que centrarse primero y luego crecer a partir de ahí.
Encuentra un mercado para tu producto
Para elegir su primer mercado internacional, haga una investigación para descubrir qué países tienen un gran interés en su producto u oferta. Mire otros negocios en su nicho y determine qué mercados tienen un gran interés sin sobresaturarse.
Utilizar ferias comerciales
Las ferias comerciales pueden ser un gran recurso tanto para aprender sobre los mercados globales como para conocer gente que pueda ayudarlo a expandirse. Marc Schulman utilizó esta técnica para llevar su negocio, Eli´s Cheesecake Company, a los mercados globales. En una entrevista telefónica con Small Business Trends, dijo: "Si estás en las primeras etapas de la gestión de un negocio, puedes pasear por la feria y simplemente hablar con la gente y aprender. Y luego, una vez que crezca, puede ser un expositor y eso le da la oportunidad de conocer a personas como agentes e importadores que pueden ayudarlo a llevar sus productos a esos mercados ".
Haga su tarea en línea
Al igual que con la mayoría de los tipos de investigación, buscar en línea puede ser un primer paso fácil para encontrar nuevos mercados internacionales para sus productos. Incluso una simple búsqueda en Google puede llevarlo a información sobre la exportación de su producto en particular y señalarle la dirección correcta de los recursos de la industria.
Utilizar herramientas y servicios de exportación.
También hay varias agencias y organizaciones que ofrecen servicios específicos destinados a ayudar a las pequeñas empresas a ingresar a la exportación. Delaney sugiere buscar en los recursos de la Administración de Pequeños Negocios y en varios grupos estatales y de la ciudad. Pero también dijo que el servicio Gold Key del Departamento de Comercio de los Estados Unidos puede ser de gran ayuda. El servicio de pago ayuda a conectar a los propietarios de negocios con agentes y distribuidores en el extranjero en sus respectivas industrias.
Conoce a las personas adecuadas
Ponerse en contacto con sus agentes y distribuidores es un paso importante en el proceso. Pero Schulman advierte contra solo ir con las primeras personas que conoce antes de descubrir realmente qué pueden ofrecerle a su negocio. Específicamente, dado que los productos de Eli son alimentos perecederos, tuvo que averiguar si cada distribuidor tenía los congeladores, camiones y otros equipos adecuados para mantener sus productos en la máxima frescura.
Estar dispuesto a viajar
Como era de esperar, la exportación de productos a un nuevo país a menudo requiere que viaje a ese país. Puede ser necesario viajar allí para reunirse con distribuidores o clientes potenciales. Pero también puede ser beneficioso viajar allí para ferias comerciales y eventos similares.
Utilice la tecnología siempre que sea posible
Sin embargo, viajar de un lado a otro puede estirar su horario y su presupuesto. Entonces, si bien siempre debería estar dispuesto a viajar si un agente o distribuidor lo requiere, intente programar discusiones a través de Skype o herramientas en línea similares siempre que sea posible.
Enfoque en las relaciones
Ya sea que trate con agentes y distribuidores principalmente en persona o utilizando tecnología, es imperativo que establezca relaciones sólidas con ellos. Si van a representar su negocio de alguna manera en su nuevo mercado, tienen que entender lo que espera de ellos y viceversa.
Asegúrate de que te paguen por tus exportaciones
Al igual que con cualquier otra transacción comercial, es esencial que usted tenga un contrato establecido y pautas sobre cómo procederán los pagos y el cumplimiento de la orden. Asegúrese de que se le pagará por cualquier producto que exporte, especialmente porque emprender acciones legales en otros países puede ser complicado, si no imposible.
Prepárese para el papeleo
Cada país que podría considerar para la expansión tiene su propio conjunto de reglas y calificaciones. Eso a menudo significa que tiene que completar muchos documentos para poder hacer negocios en otros países.
Lograr el éxito antes de seguir adelante
Una vez que haya comenzado oficialmente a vender sus productos en un mercado internacional, puede ser tentador intentar expandirse nuevamente de inmediato. Pero así como debe alcanzar un éxito relativo en el país antes de ser internacional, también debe encontrar cierto éxito en su nuevo mercado antes de continuar. Delaney dice:
"Siempre digo que es mejor diversificar más tarde después de que logres un éxito razonable. Si está estable en sus mercados actuales, entonces toda su estrategia global no se desmoronará cuando algo salga mal ".
Mira a los mercados congruentes
Una vez que haya determinado que es hora de seguir expandiéndose, mirar a los países cercanos a donde ya hace negocios puede facilitar el proceso. Sus contactos actuales pueden ponerlo en contacto con personas de mercados cercanos. Y es probable que los procesos también sean similares.
Aprenda acerca de sus nuevos clientes
Al hacer negocios en otros países, debe tener en cuenta los diferentes aspectos culturales y aduaneros que podrían afectar las transacciones. Puedes hacer tu propia investigación sobre la cultura de tu nuevo mercado. Pero también puede confiar en sus agentes o distribuidores para que lo guíen en la dirección correcta si ha establecido relaciones sólidas con ellos.
Ajuste sus esfuerzos de marketing
La expansión de su base de clientes también puede tener un impacto en sus esfuerzos de marketing. Es probable que deba dedicar recursos importantes para dirigir algunos de sus materiales de marketing específicamente a sus nuevos clientes y sus intereses.
Disfruta tu exito
Uno de los beneficios de vender en mercados internacionales es que sus productos se vendan en todo el mundo. Entonces, una vez que se haya expandido a esos mercados, es importante disfrutar de ese éxito. Schulman dice:
"Estamos muy orgullosos de nuestro negocio internacional. "Cuando veo el nombre y el logotipo de Eli Cheesecake en los principales restaurantes de Inglaterra siento una verdadera sensación de logro".
Foto de globo en mano a través de Shutterstock
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