Nimble anunció el lanzamiento de su aplicación Nimble Smart Contacts hoy 6 de mayo. La aplicación está diseñada para crear automáticamente contactos en vivo y perfiles de empresas sobre la marcha.
¿Dónde está almacenando su información de contacto?
Jon Ferrara, el fundador de Nimble, dice que si eres como muchos otros propietarios de pequeñas empresas, es una hoja de cálculo o tu bandeja de entrada o en otro lugar.
Es aquí, allí, y … lo has adivinado, en todas partes.
$config[code] not found"Hoy en día, están literalmente esparcidos por todo el lugar", comentó Ferrara a Small Business Trends en una entrevista exclusiva.
Ferrara dice que Nimble Smart Contacts "automágicamente" construye su propia base de datos de CRM (Customer Relationship Management) basándose simplemente en su actividad de navegación.
Mientras navega por la Web, los Contactos inteligentes se abren en el lado derecho de la ventana abierta. Su trabajo es seguir tu cursor y reaccionar.
A medida que se desplaza sobre los nombres, Nimble Smart Contacts detecta las afiliaciones de la compañía y la marca y comienza a rastrear a Nimble y la Web para obtener más información.
"Funciona para usted en todos los lugares donde trabaja", dijo Ferrara a Small Business Trends. Dijo que Smart Contacts "lleva tus contactos contigo" a medida que recorres la Web.
Si un contacto ya tiene un perfil de Nimble, él o ella se agregará a su base de datos en un segundo. Si no lo hacen, puedes activar Contactos inteligentes para comenzar a construir un perfil en vivo.
En unos segundos, tiene más que suficiente información acumulada en la aplicación Nimble Smart Contacts para crear un perfil de CRM adecuado.
Y a medida que continúas navegando por la Web, el perfil de Contactos inteligentes que estás construyendo en una conexión continúa actualizándose. Se está actualizando incluso cuando estás creando un perfil en otra persona.
La aplicación Nimble Smart Contacts también rastrea sus interacciones con las personas en su lista de contactos.
Eso es realmente el impulso detrás de la creación de contactos inteligentes. Ferrara dijo a Small Business Trends que uno de los errores fatales que comete un pequeño empresario es no mantenerse al día con sus contactos. Muchos de esos contactos son clientes, después de todo.
Ferrara dice que la recopilación de información en un contacto es una carga de trabajo por sí sola.
"Básicamente, tienes que hacer todo el trabajo de buscar en Google quién es y luego ir, registrar eso en tu base de datos y luego participar en cualquier canal que sea efectivo para tu cliente", agregó.
"Hoy en día, no es sólo su bandeja de entrada. Es cualquier canal en el que sus clientes tengan conversaciones. "Luego intente darle sentido a eso con algún tipo de panel social y luego registre lo que hace en el CRM", dijo Ferrera.
Entonces, en lugar de hacer todo ese trabajo, Nimble Smart Contacts intenta hacerlo por usted. La aplicación ahora está disponible para todos los suscriptores de Nimble.
Imágenes: Nimble
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