La automatización es sofocantemente ubicua, o parece ser así cuando escaneas noticias de negocios. De hecho, sigue siendo una nueva tecnología que se está integrando lentamente en el trabajo diario. Por supuesto, todos estamos familiarizados con las aplicaciones de alto perfil de automatización en marketing y ventas, pero ¿qué hay de las otras aplicaciones casi ilimitadas?
¿Qué pasa con la automatización en industrias como el turismo y la educación? ¿Y qué hay de las funciones específicas como comunicación, recursos humanos (irónico) y operaciones? El mundo está menos automatizado de lo que parece, aunque la línea de tendencia de la adopción es ciertamente abrupta.
$config[code] not foundEl problema es que muchas pequeñas empresas no son conscientes de que deben ser proactivas en la adopción de prácticas de automatización. Si bien con el tiempo habrá soluciones disponibles para comprar, sobrevivir a la ola de automatización requerirá la búsqueda proactiva de formas de competir con la tecnología.
Entonces, ¿cómo puede el propietario de una pequeña empresa identificar las áreas de su negocio donde la automatización puede tener un impacto? ¿Cómo sabes si tu empresa lo necesita? ¿Cómo sabes si tus competidores lo van a utilizar? Hablemos sobre los detalles de la automatización en términos sencillos y analicemos tres formas en que puede dar a su empresa una ventaja competitiva.
Los beneficios de la automatización para pequeñas empresas
Es mas rapido
Cualquier tarea repetible puede ser automatizada. Ya sea que se trata de completar un formulario, enviar un correo electrónico programado o reservar una cita, probablemente se puede hacer más rápido con una computadora.
Una de las primeras cosas que debe hacer un propietario de una pequeña empresa al buscar áreas para competir con la automatización es identificar la repetición. Se puede enseñar a las computadoras a emular y repetir igual o mejor que las personas. Una de las mayores diferencias es la velocidad con la que pueden realizar las tareas.
Michael Cohan, fundador y CEO de Unisource National Lender Services lo expresa de esta manera: “El procesamiento de préstamos ha cambiado completamente como resultado del aprendizaje automático y la automatización. Los prestamistas utilizan tecnologías de automatización para mejorar la eficiencia de múltiples maneras, desde el llenado automático de documentos hasta la agregación de información. El resultado es que los préstamos se procesan más rápido, mucho más rápido ".
En la industria crediticia, la velocidad es una ventaja competitiva. La velocidad es una ventaja competitiva en todas las industrias, por lo que los propietarios de pequeñas empresas deben mirar alrededor e identificar qué podría estar funcionando más rápido.
Es más barato
¿Cómo se calcula el ahorro de costes? Cuando hablamos de ahorrar dinero a través de la automatización, lo primero que piensa la gente es tener menos salarios. Pero ese no es siempre el único o el mayor ahorro.
El dinero se puede ahorrar (y ganar) realizando un trabajo más rápido, cometiendo menos errores y ganando más negocios. En un sentido muy amplio, también es más barato que ser sacado del negocio por competidores más avanzados tecnológicamente. Si observa su industria y ve venir la ola de automatización, ese podría ser el costo de la inacción.
Los propietarios de pequeñas empresas deben hacer una evaluación dura del costo de no usar la automatización. Los costosos errores administrativos pueden sumar miles de dólares en pérdidas, incluso para las pequeñas empresas. El lento tiempo de entrega de los proyectos significa que la empresa tiene que pagar salarios por más tiempo y al mismo tiempo obtener ingresos más bajos. Estas pequeñas áreas de mejora son donde brilla la automatización.
Es mejor
La expresión "trabajar de manera más inteligente, no más difícil" se usa excesivamente de manera objetiva y se usa incorrectamente con frecuencia. En el caso de la automatización, es razonablemente apropiado. Muchos trabajos de oficina requieren que las personas completen repetidamente los mismos formularios una y otra vez. Llevar a cabo esa tarea requiere mucho tiempo y los pequeños errores humanos pueden ocasionar problemas sustanciales, desde retrasos costosos hasta clientes perdidos.
Cohan explica: “La capacidad de procesar rápidamente el papeleo hace que cada empresa sea más competitiva, pero ciertamente las empresas que manejan grandes volúmenes de papeleo. Una empresa de préstamos con una función de automatización bien diseñada es extremadamente competitiva. Pueden emitir préstamos más rápido con un mayor grado de certeza de que se realizan correctamente ".
Cada industria tiene una aplicación para la automatización. Si sus competidores lo están explotando, necesita embarcarse rápidamente. Si no lo son, es posible que tengas la oportunidad de correr por delante del grupo como uno de los primeros en adoptar.
Automatización de fotos a través de Shutterstock
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