El marketing de boca en boca puede ser una herramienta poderosa para las pequeñas empresas, especialmente para aquellos que usan herramientas para asegurarse de que el mensaje llegue a la mayor cantidad de personas posible.
Durante años, las compañías han estado trabajando en formas de convertir a sus clientes en defensores de la marca, pero hay un grupo más de personas que podrían ser un firme defensor de las marcas en una capacidad completamente diferente.
$config[code] not foundLa empresa de marketing Zuberance, que se centra en convertir a los clientes de una marca en defensores de la marca, ahora está trabajando en un nuevo impulso para comenzar a convertir a los empleados de una empresa en defensores de un tipo diferente.
El nuevo Programa Workforce Advocacy puede ayudar a las empresas a mejorar lo que muchas veces ya existe.
Los empleados de una empresa podrían, por ejemplo, compartir testimonios positivos sobre su empleador para fines de reclutamiento. Zuberance usaría los mismos tipos de herramientas que utiliza para sus programas tradicionales de defensa de la marca, como Advocate Stories y Advocate Answers, y solo los reutilizará para usarlos en una nueva capacidad.
Además de los defensores de los empleados que ayudan con el reclutamiento, también pueden estar allí para ayudar a la compañía en tiempos de crisis de relaciones públicas.
Por ejemplo, si el CEO de la compañía publica algo en las redes sociales que molesta a algunos clientes, los defensores de los empleados de la compañía podrían estar allí para poner la declaración en contexto o aclarar cualquier malentendido.
Zuberance se especializa en averiguar qué clientes, y ahora los empleados, serían los defensores más entusiastas, y luego les proporcionará las herramientas para crear testimonios, comentarios, respuestas a preguntas específicas y más. Luego, las compañías pueden rastrear cuántos clics, clientes potenciales y ventas generaron esos defensores.
Algunas de las herramientas ofrecidas por Zuberance pueden ser más relevantes para compañías o marcas más grandes, pero las pequeñas empresas podrían beneficiarse de algunas de las herramientas que se ofrecen, tanto para la Solución de Defensa del Empleado como para el programa de Defensa de la Marca.
Zuberance ofrece varias opciones diferentes para sus programas de promoción, incluido Zuberance Self Service, un enfoque más práctico del sistema de promoción que es de uso gratuito durante su período de prueba actual.
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