Si compra su inventario a proveedores con sede en China, debe conocer un nuevo servicio gratuito lanzado por Alibaba.com, una plataforma de comercio electrónico global para pequeñas empresas.
El servicio se llama Alibaba Trade Assurance. Y está diseñado para brindar a las pequeñas empresas más seguridad cuando comercian con proveedores chinos a través del sitio.
Disponible ahora para los millones de clientes globales de Alibaba.com, el servicio proporciona a los compradores características y protecciones diseñadas para ayudar a garantizar que los proveedores cumplan con las disposiciones importantes del contrato con respecto a la fecha de envío y la calidad del producto.
$config[code] not foundEl servicio Alibaba Trade Assurance revisa a los proveedores basándose en el desempeño pasado y en el historial comercial de Alibaba.com.
Bajo el programa de Garantía de Comercio, los propietarios de pequeñas empresas pueden reclamar un reembolso cuando los productos no se envían a tiempo o si falta la calidad de un producto. En los casos en que no se pueda llegar a un acuerdo en 15 días, Alibaba.com proporcionará un reembolso completo de la cantidad de garantía comercial al comprador.
El servicio también permite a los compradores de pequeñas empresas acceder al historial de transacciones de un vendedor.
En un comunicado de prensa oficial publicado en el sitio de la compañía, Wu Min Zhi, vicepresidente senior de Alibaba Group, explica:
Crear confianza siempre ha sido un obstáculo a superar en el comercio internacional y la Garantía de Comercio de Alibaba.com es una forma basada en datos para ayudar a los compradores y proveedores a crear confianza. Incluso las pequeñas inversiones en inventarios para una pequeña empresa pueden tener graves repercusiones si su pedido no se entrega con prontitud o no cumple con sus expectativas en términos de calidad. Estamos comprometidos con ellos y con las muchas otras empresas que se están perdiendo los beneficios del comercio internacional debido a inquietudes de confianza sobre la calidad del producto o la seguridad de pago ".
Las ventas en línea de proveedores globales están en camino de aumentar significativamente en los próximos años, al igual que la migración a plataformas de comercio electrónico en línea como Alibaba.com desde plataformas heredadas.
De acuerdo con un informe reciente de Frost & Sullivan, las ventas en línea de empresa a empresa alcanzarán casi $ 25 billones para 2020, lo que representa aproximadamente el 27 por ciento del comercio global de manufactura global. En ella, la firma de investigación destacó:
El comercio minorista en línea de empresa a empresa (B2B) ha sido testigo de un fuerte crecimiento debido a la rápida migración de fabricantes y mayoristas … para abrir plataformas en línea. … Los modelos B2B continuarán avanzando hacia plataformas en línea ubicuas que permiten a compradores y vendedores de cualquier parte del mundo realizar transacciones de bienes y servicios con facilidad ".
Comprar en línea de proveedores globales ofrece numerosos beneficios. Los compradores, por ejemplo, pueden acceder a una gama más amplia de productos a precios más competitivos. Sin embargo, es posible que las pequeñas empresas no se estén dando cuenta de estos beneficios, debido a preocupaciones históricas sobre la seguridad de los pagos y la calidad del producto.
$config[code] not foundEl servicio gratuito de protección de pagos está actualmente disponible con proveedores participantes en China, aunque Alibaba.com planea expandir el servicio a proveedores globales en los próximos años.
Alibaba reembolsará hasta el 100 por ciento de la Cantidad de Garantía de Comercio. Esa podría ser la cantidad acordada entre el comprador y el proveedor en una compra contratada si el pedido no se envía en la fecha especificada. También podría aplicarse a productos que no cumplan con los requisitos de calidad.
Existen otras limitaciones en el servicio.Por ejemplo, Alibaba Trade Assurance actualmente solo cubre los pagos realizados mediante transferencia telegráfica, un método electrónico para transferir fondos utilizados principalmente para transacciones en el extranjero. Sin embargo, Alibaba.com planea expandir el programa de Garantía de Comercio para incluir otros tipos de pagos.
Para obtener más información sobre el nuevo servicio de Alibaba.com, consulte la Guía del usuario de Trade Assurance.
Editorial: Grupo de Alibaba
