Si eres como muchos propietarios de pequeñas empresas en la actualidad, tu lugar de trabajo incluye tres generaciones de empleados: boomers, Gen X y Gen Y / Millennials. ZDNet recientemente examinó los desafíos de la administración de las fuerzas de trabajo multigeneracionales y cómo algunas compañías manejan este problema. Aunque los ejemplos utilizados fueron las grandes empresas, hay muchas cosas que las pequeñas empresas pueden aprender.
Primero, aquí hay algunas características de cada grupo de edad:
Los boomers están muy centrados en el trabajo. Valoran la seguridad y la estabilidad, y aprecian los objetivos y tareas claramente establecidos. Prefieren comunicarse a través de reuniones en persona y correos electrónicos.
Gen x (nacido aproximadamente entre 1965 y 1981) Valores equilibrio vida-trabajo e independencia. Son adaptables e ingeniosos, y la mayoría ha aprendido a usar tecnología digital y a comunicarse con las últimas herramientas tecnológicas.
Gen Y / Millennials (nacido aproximadamente entre 1982 y 2001) son descritos por un experto en el artículo de ZDNet como "Gen X con esteroides". Valoran el equilibrio entre trabajo y vida y la flexibilidad incluso más que la Generación X. También buscan la libertad y quieren ser tratados como iguales desde su primer día en el trabajo. Esta generación no teme a la autoridad, y busca trabajo desafiante y significativo. Y son los más expertos en tecnología de los tres grupos, que prefieren comunicarse rápidamente a través de mensajes de texto y mensajes instantáneos.
Cada generación tiene fortalezas únicas, claramente, pero sus fortalezas también pueden ser percibidas como debilidades por los otros grupos de edad. ¿Cómo puede mantener a sus tres generaciones de empleados trabajando en armonía como equipo? Toma una página de estas estrategias de grandes compañías:
Tenga en cuenta las necesidades individuales. En IBM, un programa de diversidad generacional evalúa los "ciclos de vida" de la carrera de los empleados y las diferentes necesidades que una persona puede tener en todas las etapas de su carrera. Como propietario de una pequeña empresa, usted está en una posición aún mejor para aprender lo que cada empleado valora, desea y necesita para ser más productivo. Por ejemplo, los Boomers probablemente disfrutarán ser puestos a cargo de un proyecto; un Gen-Xer apreciará la autonomía para completar una tarea a su manera; y un Millennial disfrutará compartiendo ideas con un equipo creativo trabajando juntos.
Esfuércese por mantener a los trabajadores mayores comprometidos. Cuando un empleado mayor abandona la empresa porque ya no se siente valorado, su empresa pierde un valioso conocimiento institucional. Asegúrate de que tus empleados mayores no sientan que están siendo apartados para los miembros más jóvenes del equipo. Haga esfuerzos adicionales para mantenerlos comprometidos y demuestre que sus contribuciones son valoradas.
Accede a diversos grupos de edad para innovar. Inicie reuniones o sesiones de lluvia de ideas al incluir empleados de todos los niveles de edad. Un grupo diverso significa más puntos de vista y más creatividad. Tener miembros del personal de diferentes generaciones le da a su negocio una ventaja, ¡así que úselo!
Honra la contribución de cada persona. Especialmente en un entorno grupal, como un proyecto de equipo o una reunión, asegúrese de mostrar cuánto aprecia lo que aporta cada trabajador al equipo. Aliente a los trabajadores a compartir sus conocimientos, ya sea un Milenio de nivel de entrada que muestre a un gerente de Boomer cómo usar las redes sociales o un empleado de Boomer que explique la historia de un cliente a largo plazo a un vendedor de Gen X.
Enfatice lo común. Es fácil para los empleados convertirse en adversarios cuando se centran en sus diferencias. Recuérdele continuamente a su equipo sus objetivos comunes: ganar nuevos negocios, aumentar las ventas o lo que sea que su empresa esté trabajando para lograr. Reunirse ayudará a superar las diferencias generacionales y construir vínculos más estrechos.
11 comentarios ▼
