Cómo tratar las quejas de los empleados sobre el trato preferencial

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Anonim

Los niños no son los únicos que se quejan de que los hermanos o compañeros de clase reciben un tratamiento preferencial. Los adultos en el lugar de trabajo hacen la misma acusación cuando el jefe promueve a un colega con un "camino interno" o aprueba el tiempo de vacaciones principal principalmente para el personal con niños. El problema se agrava aún más cuando los empleados creen que se les pasa por alto para una promoción, se les niega un aumento o se los somete a un mayor escrutinio que a un compañero de trabajo debido a su género, raza, religión u orientación sexual.

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Sin hijos

Los empleados solteros y sin hijos reportan sentirse sobrecargados de trabajo extra cuando los compañeros de trabajo con niños se toman un descanso para cumplir con sus obligaciones familiares. Una encuesta realizada en 1996 por Personal Journal mostró que el 81 por ciento de los encuestados estaba de acuerdo en que los trabajadores solteros sin hijos tenían gran parte de la responsabilidad en el lugar de trabajo. El mismo porcentaje también acordó que los empleadores no consideran las necesidades de los trabajadores solteros y sin hijos. El problema podría deberse a que los empleadores se "inclinan hacia atrás" para adoptar políticas favorables para la familia que se adapten a las madres trabajadoras. Pero incluso los hombres solteros y sin hijos afirman que se les está reduciendo el trabajo debido a su estatus, según Sylvia Ann Hewlett, CEO y fundadora del Centro para la Política de Vida Laboral.

Los empleadores pueden evitar las desigualdades entre los empleados solteros y sin hijos y los trabajadores casados ​​con hijos al evaluar cómo se manejan los beneficios y las políticas. Cambiar el nombre de los programas de equilibrio de trabajo de "familia de trabajo" a "vida de trabajo" es un principio. Otro no está asumiendo que solo los empleados casados ​​con hijos necesitan licencia médica familiar; solteros a menudo son los principales cuidadores de padres ancianos y otros familiares. Si el trabajo a distancia es un beneficio, ofrézcalo sobre la base de quién puede manejar el trabajo en casa y no en el estilo de vida.

Nepotismo

Contratar, promover y mostrar otras formas de trato preferencial hacia familiares, amigos cercanos o amantes es el nepotismo. Los problemas ocurren cuando el nepotismo disminuye la moral y la productividad. Los empleados tienen menos incentivos para desempeñar bien sus trabajos cuando creen que las promociones o los aumentos de sueldo se basan en relaciones personales con el jefe. Las empresas corren el riesgo de perder trabajadores valiosos como resultado.

Los empleadores que no toleran el nepotismo tienen políticas antinepotistas o códigos de conducta antifraternización. Algunas políticas prohíben la contratación de familiares de los empleados. Otras políticas prohíben la contratación de parientes solo si un miembro de la familia informaría directa o indirectamente a otro. Las políticas antifraternización generalmente prohíben salir en el lugar de trabajo. Los empleadores también mantienen el nepotismo bajo control al requerir que los empleados firmen formularios de conflicto de intereses que revelen si tomaron decisiones que beneficiarían directamente a un familiar o amigo personal.

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Favoritismo

Los gerentes muestran favoritismo al otorgar a ciertos empleados privilegios y beneficios sobre compañeros de trabajo igualmente merecedores. Los empleados se quejan, a menudo en privado, de que los favoritos del jefe reciben asignaciones de ciruelas, aumentos de sueldo, promociones y un tratamiento más cortés en general. El resentimiento evita que los trabajadores que se sienten menospreciados sean productivos. A menudo dejan un trabajo que les gusta para una empresa que valora el buen desempeño.

Marshall Goldsmith, Ph, D., un educador ejecutivo y entrenador, dice que los favoritos a menudo ganan su estatus al ser aduladores del jefe. En un artículo que escribió para la "Harvard Business Review", titulado "Enseñe usted mismo a evitar el favoritismo", desafía a los gerentes a pensar por qué favorecen a ciertos empleados. ¿Se basa la razón en la calidad del trabajo o en la lealtad? Recomienda que los gerentes controlen su propio comportamiento para que reconozcan las contribuciones de los empleados a la empresa, en lugar de favorecer la lealtad personal o la amistad.

Discriminación

Los gerentes que niegan a los empleados pagar aumentos, promociones y otras oportunidades de ascenso por motivos de raza, género, color, origen nacional o religión están violando el Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964. La ley federal también protege a los trabajadores contra la discriminación basada en la edad y la discapacidad física. Los empleados que creen que están siendo atacados perciben a otros trabajadores como un grupo favorecido. Pueden presentar quejas ante recursos humanos o la Comisión Federal de Igualdad de Oportunidades en el Empleo, que aplica las leyes antidiscriminatorias y revisa e investiga los casos.

Los empleadores pueden brindar a los trabajadores cierta protección contra la discriminación con una política de tolerancia cero. Colgar carteles obligatorios contra la discriminación en áreas de trabajo comunes e incluir avisos en sitios web y en anuncios de empleo hace cumplir la política. Hacer una encuesta anual a los empleados sobre las prácticas en el lugar de trabajo es una manera de probar la efectividad de la política.