Seamos realistas, la mayoría de la gente no disfruta hacer llamadas en frío, pero como sabe cualquier vendedor o propietario de un negocio, es una de las formas más efectivas de llegar a quienes toman las decisiones. Ya sea que usted sea el fundador de una empresa que atiende el teléfono o que está capacitando a un nuevo miembro del equipo de ventas, planificar una llamada en frío puede ser una tarea temida. Hacer una llamada en frío efectiva requiere tiempo y esfuerzo, pero si se hace bien, la recompensa puede valer la pena.
$config[code] not foundHacer una llamada en frío eficaz requiere planificación
Llame a las empresas correctas
Lo primero que debe hacer es decidir qué tipo de empresas desea orientar. Mucha gente con la que hablo me dice que "cualquier empresa" puede usar nuestros servicios. Si bien eso puede ser "técnicamente" cierto, que "cualquier empresa" puede usar sus servicios, usted realmente quiere conocer qué tipos de compañías realmente necesitan sus servicios, en lugar de usar sus servicios. Por ejemplo, somos una empresa de marketing, uno podría pensar que "cualquier empresa" necesitaría nuestros servicios, pero esto no es cierto. Cuando construimos nuestras listas, pensamos en los tipos de compañías que hacen un uso intensivo del marketing, como un proveedor de software B2B que es más probable que tenga un buen presupuesto de marketing, y luego digamos un distribuidor. Realmente piense en sus mejores candidatos y ponga sus recursos allí.
Llama a la gente adecuada
El hecho de que alguien sea el "que toma las decisiones" no significa que sea con quién debe estar su primer contacto. Piense en términos de propietario del proceso. ¿Quién se beneficiaría más de su solución? Si se trata de una pequeña empresa, el propietario es el que toma la decisión, pero llegar a ellos es difícil y, además, probablemente lo envíen a la persona a cargo de esa área de proceso. Si está lanzando SEO, necesita involucrar a la persona a cargo del marketing. Eventualmente, el propietario tendrá que ser contratado, pero tienen un millón de otras responsabilidades. En su lugar, vuelva a centrarse en la persona responsable del área funcional que desea orientar.
Escribe tu guión
Ahora esto es hacer o deshacer parte. La mayoría de la gente hace esto incorrectamente. Siempre recuerde que una llamada en frío es una interrupción, por lo tanto, sea respetuoso con los prospectos. Además, no seas vendedor. Sé que esto suena contrario a la intuición, pero su "primera" llamada con el prospecto realmente debería estar aprendiendo acerca de sus necesidades. A diferencia de escribir una garantía de ventas, solo tiene unos segundos para explicar fácilmente lo que hace, por lo que tiene que ser preciso. Si no puedes hacer eso en 2 oraciones, necesitas reenfocar.
Mantenga la llamada breve, mientras que en última instancia, se centra en las necesidades de las perspectivas Cuando desarrollamos nuestros scripts, los mantenemos muy cortos y al punto. No pesan mucho en vender, sino en probar el dolor. Hacemos preguntas a los responsables de la toma de decisiones, tales como "¿Está su equipo desarrollando suficientes clientes potenciales?" O "¿Está la calidad de los clientes potenciales donde deben estar?", Y este es uno importante. "¿Su compañía está buscando expandir sus esfuerzos de generación de leads?" Si obtenemos un "sí" a eso, sabemos que estamos en buena forma, y este es un buen candidato para nutrir.
Puede aplicar estos ejemplos a cualquier script que su empresa desarrolle. No pierda el tiempo vendiendo algo que alguien no necesita, en lugar de eso, haga una primera llamada de descubrimiento, y solo si existe una necesidad comercial legítima para su servicio, si continúa buscando. Esto ayudará a evitar que pierda tiempo y esfuerzo en acuerdos que no se cerrarán, y le permitirá centrarse en las perspectivas sólidas.
Si invierte el tiempo por adelantado para asegurarse de que está llamando a las compañías correctas y redacta un script para llegar al punto, puede tener una gran tasa de éxito para proteger a los nuevos clientes de una llamada en frío. Recuerde seguir el punto y no se desanime si obtiene un "no" o incluso ninguna respuesta. Todo puede llevar tiempo, y hacer una llamada en frío efectiva no es una excepción.
Foto de llamada telefónica a través de Shutterstock
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