A menudo me han preguntado qué busco en los empleados, no es una pregunta inusual.
La respuesta también podría alargarse y alargarse. He tratado con cientos de empleados a lo largo de los años en los que he dirigido mi negocio y, si se me pregunta, puedo decir muchas cosas al respecto. Lo que busco en un empleado se reduce a estas tres cosas:
1. Dime la verdad - siempre - y rápido
Las relaciones estándar entre jefe y empleado son (desafortunadamente) conducentes a que las personas me digan lo que creen que quiero escuchar en lugar de la verdad. Comienza temprano, durante la entrevista de trabajo. Crees que se supone que debes impresionarme con todas las respuestas correctas. Solo estoy tratando de averiguar si sus aptitudes y gustos coinciden con lo que necesito haber hecho. Tal vez cuando estás desempleado, estás tan desesperado por conseguir un trabajo que estás dispuesto a decir o hacer casi cualquier cosa, pero confía en mí. Eso no nos ayuda a ninguno de los dos.
$config[code] not foundEste problema es profundo, también.Pregúntele a cualquier reclutador, a cualquier persona que busque trabajo o a un "experto" en la colocación, ya sea en Recursos Humanos o en el presidente del jefe de su propia compañía. ¡Las pantallas de humo son tan comunes ahora que los temas más candentes en las fuentes de la carrera o en las juntas de trabajo son cómo hacer que funcionen para usted o cómo eliminarlos!
No es de extrañar que su duda sobre las supuestas respuestas correctas se complique también trabajando día a día. Esto lleva a verdades a medias como, "Llamé y recibí un correo de voz" o "Le envié un correo electrónico", cuando en realidad lo olvidó y está esperando ganar tiempo con una mentira blanca. También odio escuchar "No se puede hacer" cuando, en realidad, ni siquiera has tratado de resolverlo.
No quiero que un empleado me tenga miedo. Quiero que me confíes la verdad. Si arruinaste algo, o llegas tarde o lo olvidaste, claro, eso es malo … pero es peor agravar ese error al no confiar en mí. Quiero colaborar con usted para resolver el problema, así que no intente manejarme.
Lo más importante … quiero malas noticias RÁPIDAMENTE. El peor error de comunicación en las relaciones jefe-trabajador es tratar de ocultar o retrasar las malas noticias. No podemos arreglar lo que no sabemos que está roto, así que "trágate el sapo" y termina con esto.
2. Poseer el trabajo
"Ser propietario" puede ser una palabra de moda inútil a menos que entendamos lo que significa aquí, y eso es lo que te importa. Cuando tu función no funciona bien, quiero que eso te duela. Cuando va bien, quiero que se sienta bien. Esto significa que, en lugar de administrarle cada paso del camino, quiero que sus resultados hablen por sí mismos. Si eres dueño de tu trabajo, entonces cuando tus resultados son malos:
- Usted es consciente de ello
- Estás descubriendo qué está mal y qué se necesita para solucionarlo, y
- Me estás pidiendo ayuda, información, recursos o colaboración.
Nota: Poner excusas NO es poseer el trabajo. Mi primer jefe, hace unos 40 años, dejó claro el punto: "No vuelvas mañana con una razón para que esto no se haya hecho", dijo. "No me importa la razón. Si no se hace, no vuelvas ".
¿Duro? Tal vez. ¿Embotar? Seguro. ¿Eficaz? Sin duda.
Parafraseando a ese experto en negocios, Yoda, “hazlo. O no. No hay excusas."
Hay una razón por la cual "el perro se comió mi tarea" no viajó con tu profesor de inglés. Es porque tampoco vuela en el mundo real. Y uno de los problemas de jefe-empleado más agonizantes se produce si los empleados alguna vez tienen la idea de que presentar una excusa para no hacer el trabajo es tan bueno como tener el trabajo hecho. Flash de noticias: no lo es.
Por otra parte…
Me encanta cuando un empleado posee el trabajo lo suficiente como para defenderlo, hacer campaña para obtener más recursos y mejorarlo. Para mí, la colaboración ideal es como una orquesta o un líder de banda con un jugador individual. Yo conduzco la operación pero tu tocas tu propio instrumento. Soy dueño del equipo de béisbol. Es tu trabajo ser un gran infielder.
Cuando ese tipo de asociación sucede, tú ganas, yo gano, y la empresa gana.
$config[code] not found3. Objetivos compatibles
¿Qué significa realmente "compatible"? No es un sinónimo de "idéntico" porque no hay dos seres humanos que tengan objetivos idénticos. Pero si sus metas coinciden con las necesidades de la empresa y si el crecimiento de su carrera coincide con mi descripción de su trabajo, estamos de acuerdo
Significa que el trabajo conmigo también es bueno para usted, ¡al menos por el tiempo suficiente para que valga la pena contratar mi tiempo y mi dinero!
Trabajar para mí tiene que ser bueno para ti. Si no es así, nuestros objetivos simplemente no se unen. No eres el adecuado para mí, y lo que estoy ofreciendo no es el adecuado para ti. Tratar de forzar cosas en ese punto es perder-perder.
Y eso no solo se aplica a hoy y la próxima semana, tampoco. Si superas tu trabajo, bien por ti, y si no encuentro una manera de ayudarte a crecer en mi equipo, es malo para mí. No evitaré que se vaya si mi empresa no le proporciona el camino que desea y merece. De hecho, haré lo que pueda para ayudarte a seguir adelante y te deseo lo mejor.
Mirando en el espejo
Por supuesto, también hay un lado negativo de todos estos puntos. Como empleador, puedo arruinar esto tan mal como mis empleados.
- Si respondo mal a la "primicia" generando culpa o miedo, echando la culpa o no ayudándote, entonces no puedo culparte por no darme la verdad.
- Si realizo un micromanaje o adivino su rendimiento, entonces realmente no puede ser dueño de su trabajo. Sabrá cuándo sucederá esto si se encuentra preguntándome sobre cada pequeño detalle en lugar de tener una iniciativa. Eso está sobre mí, no tú.
- Y si no soy claro conmigo mismo sobre mis propios objetivos, entonces no puedo culparte por que los tuyos sean incompatibles.
¡Es curioso cómo estas cosas de jefe-trabajador van en ambos sentidos!
Foto de High-Five a través de Shutterstock
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