Nunca ha sido tan importante incluir los medios sociales pagados como parte de su estrategia de marketing digital. Entre el alcance totalmente ineficaz del contenido orgánico en Facebook, la ridícula exposición potencial que ofrece Twitter y el tiempo que los clientes potenciales pasan en las redes sociales cada semana, si no estás publicitando en redes sociales, ¡te lo estás perdiendo!
En la publicación de hoy, contaré los 10 mejores trucos de pago de las redes sociales de todos los tiempos, tomados de un seminario web reciente con Matt Umbro de Hanapin Marketing. ¡Empecemos!
$config[code] not foundHack de redes sociales pagadas # 10: Nivel de calidad en Facebook y anuncios de Twitter
El nivel de calidad es una métrica familiar para los anunciantes de AdWords y Bing Ads, pero es igual de importante en Facebook y Twitter.
La puntuación de relevancia de Facebook
En Facebook, el nivel de calidad se conoce como puntuación de relevancia. Facebook calcula esta puntuación en función de cuán atractivos sean sus anuncios. Cuanto mayor sea la participación, mejor será la puntuación de relevancia.
Como puede ver en la figura anterior, una alta puntuación de relevancia debe ser uno de sus objetivos principales como anunciante de Facebook. Los puntajes de mayor relevancia se traducen en mayores compartimientos de impresiones y menores costos por compromiso, ¡haciendo que sus anuncios sean más visibles Y más rentables!
La oferta ajustada de calidad de Twitter
En Twitter, el nivel de calidad se calcula de acuerdo con tres métricas principales:
- Pertinencia
- Resonancia
- Frescura
La relevancia está determinada por, lo has adivinado, la relevancia de tus tweets para los intereses de tu audiencia. La resonancia es lo atractivo que son tus tweets, como la cantidad de favoritos, retweets y respuestas que generan. La actualidad se refiere a la puntualidad de sus tweets, con más peso dado a los tweets "más frescos".
Entonces, ¿cuál es el problema y qué tiene que ver esto con las "ofertas ajustadas a la calidad"? Bueno, en Twitter, las ofertas de calidad ajustada se calculan mediante las tres "R" anteriores y el monto de su oferta. Lo importante es que por cada aumento de un punto en el compromiso, mi investigación estima que los anunciantes de Twitter ven una disminución del 5% en el costo por compromiso:
¡Esto significa que los anuncios altamente relevantes pueden costar tan solo UN PENNY POR RETWEET!
Al igual que presta mucha atención al Nivel de calidad en AdWords y Bing Ads, ¡debe estar igualmente concentrado (si no más) en el Nivel de calidad en Facebook y Twitter!
Hack de medios sociales pagados # 9: a menudo, solo promociona tus mejores cosas
Algunos anunciantes están tentados a promover una amplia gama de contenido social para "mezclarse". Sin embargo, todo esto es diluir el impacto potencial de su mejor contenido, que es el único contenido que debería pagar para promocionarlo.
Solo promociona tu mejor contenido. No las cosas "buenas", ni siquiera las cosas "grandes", lo mejor. Por "mejor", me refiero a las cosas que se están desempeñando mejor, así que no solo lo que se quiere hacer bien, sino también el contenido que ya está recibiendo mucha atención y compromiso de su público.
Lo hicimos con un artículo sobre la muerte de Google+, y nos sorprendió:
Sabíamos que esta era una historia candente, por lo que pagamos para promocionarla en Twitter. Gastamos un total de $ 250 para promocionar este tweet, que no solo nos proporcionó 1,500 retweets, sino que ¡más de 100,000 visitantes! Obviamente, esto representa un ROI demente, por lo que solo promociona tu mejor contenido. ¡Deja que otros manejadores tuiten pelusas inútiles!
Cómo encontrar tweets de alto compromiso
La forma más fácil de identificar tweets de alto compromiso es mediante la exportación de datos desde su panel de Twitter Analytics:
Esto le permite examinar los datos en busca de métricas de participación, como retweets, favoritos y respuestas, lo que facilita ver qué tweets están llegando a la marca. Aquellos de alto rendimiento son los que quieres amplificar.
Hack de redes sociales pagadas n.º 8: aproveche el poder de la orientación de palabras clave y los hashtags
En primer lugar, Facebook no ofrece opciones de orientación por palabra clave, por lo que este truco no se aplica a los anunciantes de Facebook (tiene que dirigirse a intereses específicos). Twitter, por otro lado, es una mina de oro para la orientación de palabras clave, pero funciona de manera muy diferente en las redes sociales que en la búsqueda de Google.
Echemos un vistazo a una comparación de la orientación por palabra clave en Google frente a Twitter:
La orientación de palabras clave en Google a menudo se siente como si estuvieras promocionando robots: yo lo llamo "inglés cavernícola". Las palabras clave son rígidas, contundentes y directas. Las palabras clave sociales en Twitter son mucho más conversacionales, informativas y usan hashtags. En realidad, esto puede hacer que su orientación se sienta más "natural", ya que puede publicar anuncios para los usuarios en función de estas frases de conversación que no son tan fáciles de vender como los anuncios de Google. Además, es importante tener en cuenta que en Twitter, te estás dirigiendo a personas que han usado ciertas palabras clave en sus Tweets, además de las búsquedas de palabras clave en Twitter.
El poder ridículo de los hashtags
Los hashtags son increíblemente poderosos para los anunciantes de Twitter. Ellos gritan una alta participación de los usuarios, y hacen que sea ridículamente fácil dirigirse a usuarios relevantes por tema o interés.
Toma este tweet por ejemplo. Solo con el hashtag #gameofthrones, este tweet se retwitteó casi 800 veces. Claro, podría haberse retwitteado un montón de veces si no hubiera usado el hashtag, pero no hay forma de que hubiera conseguido tanto compromiso sin él.
¡Piense detenidamente sobre la orientación de palabras clave en redes sociales y no pase por alto la importancia de los hashtags! Esta combinación puede ser increíblemente poderosa y generar resultados increíbles. Nota: para hacer esto en Facebook, tendría que dirigirse a las personas que estaban interesadas en Game of Thrones.
Hack de redes sociales pagadas # 7: Aumentar la intención comercial utilizando segmentos en el mercado
La publicidad en las redes sociales presenta oportunidades increíbles para los anunciantes debido al enorme tamaño de sus audiencias, pero estas plataformas carecen del tipo de intención comercial que ofrecen los anuncios de búsqueda. ¿Asi que que hacemos? Reducimos el campo a los usuarios que están listos para comprar mediante el uso de segmentos en el mercado.
Facebook se asocia con agentes de datos para proporcionar a los anunciantes información detallada sobre los historiales de compra de sus usuarios. Esto significa que los mercadólogos pueden dirigirse a audiencias cada vez más granulares en función de las cosas que han comprado, los lugares a los que han ido y prácticamente cualquier otra cosa relacionada con los extractos de sus tarjetas de crédito. Esto nos permite crear segmentos de audiencia altamente específicos.
Este es un ejemplo de un segmento que utilizo para anunciar los servicios de WordStream en Facebook. En este caso, estoy dirigido a personas que han comprado software de marketing empresarial:
¡Esto me da una audiencia potencial de 6.1 millones de personas! Puede ver cómo Facebook se ha asociado con Epsilon para acceder a este tipo de datos de compra, así como a una descripción del segmento de audiencia y la fuente de los datos.
También puedes hacer algo similar en Twitter. ¡En realidad usan la misma información de audiencia que Facebook! Este es otro ejemplo, esta vez para un minorista de café que persigue a personas que han comprado café como parte de los datos del perfil de comportamiento que posee Datalogix al que se accede a través de Twitter:
Puede dirigirse a audiencias personalizadas tan amplias o tan estrechas como desee. Sin embargo, recuerde que cuanto más específico sea, más pequeña será la audiencia.
Hack de medios sociales pagados # 6: orientación demográfica
De manera similar a las audiencias personalizadas, puede (y debería) dirigirse a audiencias personalizadas basadas en datos demográficos.
Los anunciantes de AdWords no son ajenos a las opciones de orientación demográfica, pero Twitter y Facebook van un poco más allá de lo que hace Google (por ahora), ofreciendo a los anunciantes la opción de apuntar a los usuarios en función de un montón de puntos de datos diferentes. Puede dirigirse a los usuarios según el nivel de educación, el tamaño del hogar, los ingresos, los "eventos de la vida", como casarse o el nacimiento de su primer hijo, incluso el valor neto. De hecho, ¡hay más de 2,000 de estas opciones en Twitter y Facebook!
Este es un ejemplo de solo un puñado de las opciones de segmentación demográfica que Twitter ofrece:
Segmentar sus audiencias de esta manera es una excelente manera de asegurarse de que sus anuncios aparezcan ante posibles clientes. Claro, usted podría bombardear a todos en las redes sociales con sus anuncios, pero es mejor que lo vea el Correcto gente en lugar de todos la gente.Esto ayudará a mantener sus tasas de compromiso y su costo por compromiso bajo.
Hack de redes sociales pagadas # 5: Remarketing de redes sociales
El remarketing es absolutamente esencial para cualquier comercializador, pero es aún más importante en las campañas de medios sociales pagados. Dado el tiempo que las personas pasan en las redes sociales, estaría loco si no estuviera rastreando a los visitantes de sus perfiles que no se convirtieron de inmediato. Sin embargo, el remarketing en redes sociales es un juego de pelota completamente diferente al de la Red de Display de Google.
La primera diferencia importante es la visibilidad de los anuncios de remarketing. En la Red de Display, la mayoría de los anuncios de remarketing simplemente nunca se ven:
De hecho, la visibilidad de los anuncios de remarketing es inferior al 45% en algunas verticales. Como puede ver en la siguiente figura, esto es particularmente brutal en categorías como Hobbies & Leisure:
Una de las razones más importantes de esta gran disparidad en la visibilidad de los anuncios de remarketing es la posición de la página. Para los remarketers de pantalla, el posicionamiento es muy importante, ya que no todos los usuarios se desplazarán a una parte de la página donde se muestra un anuncio de remarketing:
Para los revendedores de redes sociales, sin embargo, la posición de la página se vuelve irrelevante. No hay una posición uno, una posición dos, etc., ya que las líneas de tiempo de las personas siguen desplazándose una y otra vez, lo que hace que el posicionamiento sea mucho menos problemático, y la visibilidad mucho más alta, ¡lo cual es una gran noticia!
Sitios web personalizados en Facebook
Si está planeando una campaña de remarketing para Facebook, la forma de hacerlo es mediante el uso de algo llamado Personalizaciones del sitio web personalizadas. Aquí es donde especificará el rango de páginas en su grupo de cookies para propósitos de redireccionamiento.
Sitios web personalizados a medida en Twitter
Especificar el rango de páginas que desea incluir en su grupo de cookies de redireccionamiento es similar en Twitter. Para hacer esto, usarás la función de audiencias de sitios web personalizados de Twitter:
Anuncios de productos en Facebook
Una de las mejores cosas sobre el remarketing en Facebook es la capacidad de usar anuncios de productos directamente dentro de Facebook. Estos se parecen mucho a los anuncios de Google Shopping, y le permiten dirigirse a los visitantes según el historial de compras y los hábitos de compra. ¡Se ven muy bien, también!
Este formato de anuncio también es una excelente manera de capturar a las personas que han abandonado sus carritos de compras, pero pueden ser receptivos a la conversión mientras navegan por las redes sociales en su tiempo de inactividad.
Hack de medios sociales pagados # 4: audiencias personalizadas
El cuarto de nuestros 10 principales trucos en las redes sociales de todos los tiempos son las audiencias personalizadas.
Esto es algo relativamente nuevo en lo social. Solo ha estado disponible para los comercializadores por un poco más de un año en este momento, pero es increíblemente potente y si no está utilizando audiencias personalizadas, realmente necesita comenzar. No estoy exagerando cuando digo que las audiencias personalizadas son una de las mayores evoluciones en la orientación de anuncios de display en los últimos cinco o seis años.
Cuando comencé con el remarketing por primera vez hace años, solía orientar anuncios basados en el sitio web. Parecía algo como esto:
Con el tiempo, comenzamos a obtener más opciones de segmentación de anuncios, como palabras clave y retargeting. Sin embargo, hoy en día, todo se trata de audiencias personalizadas: intereses específicos, datos demográficos e incluso identidades personales.
La focalización basada en la identidad ha sido el gran paso adelante en el retargeting. Ya no estamos obligados a apuntar a los usuarios en función de comportamientos asumidos, sino a sus identidades en línea únicas, lo que hace posible apuntar a los usuarios con parámetros cada vez más específicos que hacen que sea más fácil que nunca llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado. Ahora podemos dirigirnos a los usuarios según su dirección de correo electrónico y número de teléfono, e incluso su ID de Facebook específica o su cuenta de Twitter, y puede cargar listas de clientes directamente en Facebook y Twitter para crear audiencias personalizadas altamente segmentadas:
Lo que sucede a continuación es que Facebook o Twitter toman los datos que carga y relacionan la información, como los números de teléfono, a los perfiles en su sistema, lo que le permite crear coincidencias entre sus ventas o datos de clientes y sus perfiles sociales. Descubrí que una tasa de coincidencia de entre el 20% y el 50% es bastante típica, y el uso de herramientas como Full Contact te ayudará a encontrar las ID de las redes sociales de las personas basadas en el correo electrónico para aumentar aún más las tasas de coincidencia.
Facebook llama a este enfoque "marketing basado en personas", y es muy parecido al marketing por correo electrónico pero mucho más efectivo. Comparemos los inconvenientes de las técnicas de marketing por correo electrónico con el marketing basado en personas:
Esto es, sin lugar a dudas, una de las formas más poderosas en que puede atraer nuevos negocios a través de redes sociales pagas. Ofrece todos los beneficios sin ninguno de los inconvenientes del marketing por correo electrónico, y puede ser extraordinariamente rentable. Esto no significa que deba dar la espalda al correo electrónico, ni mucho menos, sino que piense que es otra herramienta que puede utilizar para promocionar su contenido y aumentar su exposición.
Hack de medios sociales pagados n.º 3: Nuevos formatos de anuncios increíblemente poderosos
Hablamos mucho sobre embudos en marketing.
El embudo está muerto. Terminado. Terminado. Olvídalo. Se basa en el uso del escritorio y en el uso de medios sociales pagados (que es abrumadoramente móvil), puede omitir el embudo de marketing tradicional por completo. ¿Cómo? Aprovechando los nuevos formatos de anuncios disponibles en las redes sociales.
Botones de llamada de Facebook
Facebook ofrece botones de llamada en sus anuncios, lo que permite a las empresas que dependen principalmente de las llamadas telefónicas omitir el embudo y llegar a lo que realmente importa: esa llamada telefónica tan importante. Esto es especialmente útil para capturar prospectos móviles, que no se molestarán en rellenar un formulario web o cualquier otra cosa mientras navegan por Facebook en su dispositivo móvil:
Los botones de llamada son tan poderosos porque las llamadas telefónicas valen mucho más para la mayoría de las empresas que los detalles capturados por un formulario web. En promedio, una llamada telefónica es una ventaja tres veces más valiosa que cualquier otro tipo de consulta, así que, ¡haga lo más fácil posible para que la gente haga clic y le llame!
Además, con más de 500 millones de personas que utilizan Facebook exclusivamente en un dispositivo móvil, los formatos de anuncios como este son muy importantes. Lo mismo ocurre con Twitter: el 80% de los usuarios de Twitter son principalmente en dispositivos móviles, así que ¿por qué preocuparse por los embudos de conversión que fueron diseñados para el tráfico de búsqueda en el escritorio hace años?
No se moleste con el marketing de pago por clic: entusiasmarse con el pago por clic dirigir ¡Comercialice y comience a aprovechar el poder de los formatos de anuncios sociales para deshacerse de secciones completas del embudo tradicional!
Hack de medios sociales pagados # 2: El efecto del volante
En primer lugar, algunas personas me han preguntado qué es realmente un volante cuando he hablado de este principio, por lo que comenzaremos allí.
Un volante es un dispositivo mecánico que se utiliza para impulsar maquinaria. Los volantes a menudo son bastante grandes (aunque la mayoría de los autos los tienen en una forma o forma), y como tal, se necesita mucha energía para moverse inicialmente. Sin embargo, una vez que giran, pueden seguir y seguir, incluso en ausencia de una fuente de alimentación.
Es por eso que llamo a este mecanismo de pago de las redes sociales el efecto del volante: ponga el esfuerzo inicialmente y luego prepárese para cosechar las recompensas más tarde ¡con muy poco esfuerzo!
Hagas lo que hagas para hacer crecer tu presencia en las redes sociales con el tiempo. Después de un tiempo, sus perfiles sociales comienzan a ganar impulso, logrando mejores resultados con menos esfuerzo. Me tomó casi seis años obtener mis primeros 12,000 seguidores, pero solo un año después, ¡había recogido más de 50,000 más! Compromiso con las bolas de nieve de su presencia social, por lo tanto, al comenzar con un mayor esfuerzo, puede lograr una "masa crítica" más adelante y ver mucho más compromiso y crecimiento con mucho menos esfuerzo.
Hack de redes sociales de pago # 1: clics gratis!
Mi truco en las redes sociales mejor pagado de todos los tiempos tiene que ver con clics gratuitos. Tú los quieres, yo los quiero, todos los quieren, ¡y las entregas sociales pagadas!
Este truco es una especie de variación en el principio de compra-uno-consigue-uno, excepto que compras un clic / me gusta / retweet y con frecuencia obtienes tres o más de forma gratuita.
Digamos que usted paga para promover un tweet. Probablemente obtendrás al menos un compromiso con ese tweet por tu dinero. Sin embargo, cuando uno de tus seguidores retweets, respuestas o incluso favoritos que twittean, entonces aparece en su las líneas de tiempo de los seguidores, ampliando enormemente la cantidad de impresiones que recibe, ¡completamente gratis!
En el siguiente ejemplo, pagué algo así como $ 20 para promover una pequeña parte divertida de contenido en Twitter. Mire la cantidad de impresiones pagadas en amarillo, y luego compárelas con las impresiones orgánicas en azul. ¡No tuve que pagar por ninguna de esa exposición orgánica adicional, porque mis seguidores lo hicieron por comprometerme con ese tweet!
Otro beneficio de este enfoque es que puede proporcionarle seguidores adicionales. Ya que hay muchas formas de interactuar con publicaciones patrocinadas en las redes sociales, a menudo verás un aumento en el compromiso con las publicaciones promocionadas. y ¡Gana nuevos seguidores o fans en la ganga!
Así que ahí lo tienen, mis 10 mejores trucos de medios sociales pagados. Es de esperar que hayas aprendido algunas nuevas técnicas e ideas que puedes probar en tus propias campañas.
Gracias de nuevo a Matt Umbro por ayudarme a crear este gran seminario web. Puedes ver la cosa completa a continuación:
Publicado nuevamente con permiso. Original aquí.
Imagen de redes sociales a través de Shutterstock
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