Las redes sociales se vuelven abrumadoras rápidamente. Hay demasiados sitios para actualizar, demasiadas palabras clave para monitorear y demasiadas conversaciones en las que desea participar en un día determinado. ¿El resultado de este caos? Dejas caer la pelota. Te frustras con las redes sociales cuando no logras todos tus objetivos o se siente frustrado cuando comienza a pasar más tiempo en línea y menos tiempo en su negocio.
$config[code] not found¡Pero no tiene que ser así!
En lugar de volverte loco, invierte en las herramientas de redes sociales adecuadas para ayudarte a controlar mejor tus esfuerzos en las redes sociales. A continuación hay cinco maneras en que las herramientas de medios sociales pueden ayudar:
1. Monitoreo de palabras clave: Esta va a ser una función central de la mayoría de los programas de redes sociales, y con buena razón. Es donde comienzan las redes sociales, en la fase de escucha. Scott Stratten recientemente compartió cómo Delta solucionó su mala experiencia simplemente al monitorear no solo la frase de marca "Delta" sino también las faltas de ortografía como "Detla". Al hacer esto, pudieron atrapar a Scott twitteando acerca de una mala experiencia que tuvo con la compañía a pesar de que había escrito incorrectamente su nombre en su tweet. Porque lo sabían, podían arreglarlo. Si no hubieran estado monitoreando, no lo habrían visto. Al usar herramientas para ayudarlo a monitorear lo que se dice sobre usted en las redes sociales, se coloca en la mejor situación posible para responder y responder rápidamente.
El uso de herramientas como Twitter Searches, Tweetdeck o Hootsuite puede ayudarlo a monitorear y administrar sus cuentas de redes sociales. Y, como demostró Delta, también debes estar atento a las faltas de ortografía comunes de tu marca.
2. Más fácil de participar: Monitorear las actualizaciones es una cosa, pero hacer que sea más fácil responder es otra. Los propietarios de pequeñas empresas que administran varias cuentas sociales querrán buscar una herramienta que les permita actualizar varias cuentas como Twitter, Facebook, LinkedIn y potencialmente más desde una sola interfaz. Poner esto en práctica desde el principio puede ayudar a que las redes sociales sean mucho más manejables porque ahora, en lugar de iniciar sesión en cuatro redes diferentes para participar, solo tiene que monitorear y ver una. Cuando su tiempo ya está fragmentado tal como está, esto puede ser invaluable.
Herramientas como Tweetdeck, Hootsuite o algo más grande como Radian6 pueden ayudarlo a lograr el compromiso zen al colocar toda su actividad de redes sociales en una sola pantalla.
3. Programación de actualizaciones: Sé lo que estás pensando: ¡programar las actualizaciones de las redes sociales es malo! No, automatizar toda tu actividad en las redes sociales es malo. El uso de herramientas para programar actualizaciones para que se realicen sobre la marcha le ayuda a mantener una presencia en sus redes sociales, mientras que no lo aleja de su negocio. Porque, seamos realistas, a veces estás demasiado ocupado para iniciar sesión en Twitter cuando tienes una línea de clientes en la puerta. Al confiar en las herramientas de los medios sociales, puede realizar una publicación cruzada de las publicaciones de su blog en Facebook, Twitter y LinkedIn con un solo clic o configurar el valor de las noticias de Twitter de una semana en una tarde.
Si estás buscando una excelente herramienta que te ayude a programar actualizaciones de redes sociales, Buffer es mi herramienta personal Ir a, aunque otras ofrecen la misma funcionalidad. Aquí puede establecer tiempos de actualización, crear una cola de contenido e incluso compartir tareas con otros miembros del equipo.
Cabe señalar: no recomiendo usar una herramienta de terceros para programar las actualizaciones de Facebook, ya que afectará mucho la visibilidad.4. Gestión del equipo: Otro problema que enfrentan muchas PYMES es tratar de asignar responsabilidades de redes sociales a ciertos miembros del equipo. Esta es otra área donde el uso de una herramienta puede ayudar a simplificar el proceso. Muchas de las herramientas de medios sociales disponibles incluyen funcionalidad para ayudar a asignar ciertas tareas o actualizaciones a miembros específicos del equipo. Al hacer esto, se asegura de que la persona correcta responda a la pregunta correcta y haga que alguien se responsabilice. También significa que los tweets no quedarán sin respuesta simplemente porque la primera persona que lo vio no supo cómo abordar la queja. Cuanto más pueda agregar la responsabilidad a sus campañas de medios sociales, mejor.
5. Capacidades de promoción: Algunas veces, necesitará una herramienta para ayudarlo a hacer más que solo monitorear las actualizaciones y facilitarle la respuesta. Necesitas algo que fortalezca tus esfuerzos en las redes sociales en general, ayudando a organizar concursos o brindando recompensas a los fanáticos. ¡Usa herramientas para ayudarte a hacer esto! Al aprovechar estas poderosas herramientas, le brinda la capacidad de llevar su actividad de las redes sociales al siguiente nivel de una manera sólida y asequible.
¿Qué es una gran herramienta para ayudar con las promociones de las redes sociales? Mi recomendación sería WildFire.
¿Estás utilizando herramientas para convertirte en un usuario de redes sociales más inteligente? ¿O lo estás manteniendo manual al 100 por ciento? Me encantaría escucharlo.
Crédito de la imagen: badboo / 123RF Foto de archivo
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