Uno de los aspectos más importantes de un negocio de comercio electrónico es el envío. Si una empresa no tiene la plataforma correcta en su lugar, obtener el artículo que un cliente le ha pedido puede ser un problema, lo que puede traducirse en un alto índice de deserción de clientes.
Shippo se estableció para proporcionar un nuevo nivel de eficiencia al realizar el envío, al mismo tiempo que aborda el costo operacional y lo utiliza como una herramienta para aumentar las ventas y la retención de clientes, según Shan Lian, Director de Marketing de Shippo. En pocas palabras, la compañía encuentra la forma más económica de enviar productos de comercio electrónico.
$config[code] not foundCómo Shippo encuentra la forma más económica de enviar productos de comercio electrónico
La compañía ha creado un sistema único que reúne a múltiples operadores con una API fácil de integrar. Esto elimina el código legado abultado y restrictivo de los remitentes tradicionales. Y para la gran mayoría de las pequeñas empresas que realizan sus propios envíos, esto se traduce en más tiempo centrado en sus competencias básicas en lugar de preocuparse por qué operador elegir.
Con la API de Shippo y el panel de control en su lugar, todo lo que tiene que hacer es ingresar los envíos y generará automáticamente los mejores precios de las marcas más importantes en el envío. Ya sea que se trate de USPS, FedEx, DHL o GLS y Australia Post, puede elegir entre 15 transportistas locales, nacionales e internacionales.
El volumen de envío que proporciona Shippo ha permitido a la compañía negociar los mejores precios posibles. Un claro ejemplo de esto es el 50 por ciento de descuento en el envío minorista que sus clientes obtendrán de USPS. Este tipo de descuento puede dar a las pequeñas empresas la posibilidad de comenzar a ofrecer envíos gratuitos para competir con grandes minoristas en línea.
Además de simplificar el envío, Shippo acaba de lanzar una nueva API de seguimiento para permitir a los clientes obtener más información sobre el estado de los artículos que ordenan. Pero en lugar de ir al sitio web del remitente para rastrear su paquete, esta nueva API mantiene al cliente en el sitio de la empresa. Esto significa más visitas al sitio, que se pueden utilizar para promover nuevos productos y servicios.
Si su negocio de comercio electrónico utiliza múltiples remitentes, el proceso de seguimiento de cada paquete ahora se puede realizar con una API en un solo panel sin tener que saltar de un sitio a otro.
Otro beneficio de la API de seguimiento es que puede ser modificado para crear más opciones por parte de las empresas y los desarrolladores. Un par de las aplicaciones destacadas por Shippo en el reciente hackathon de la Semana del desarrollador permiten a los clientes recibir notificaciones en Facebook y SMS siempre que haya un cambio en el estado de un envío.
Hasta ahora, el envío ha sido uno de los aspectos más complicados de operar un negocio de comercio electrónico. Encontrar el proveedor adecuado, la tarifa más barata y la solución de rastreo significaba, una vez, pasar tiempo en varios sitios para ofrecer a sus clientes la mejor opción posible. Shippo ha eliminado todos esos pasos con una única herramienta integrada que cualquier empresa de comercio electrónico puede implementar de inmediato, a fin de encontrar la forma más económica de enviar productos de comercio electrónico rápidamente.
Imagen: Tendencias de la pequeña empresa a través de Shippo
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