La comunicación es el acto de proporcionar información. Es un proceso bidireccional donde se intercambian pensamientos, ideas, sentimientos e información. Para que haya comunicación entre dos partes, debe haber un medio o medio con el cual proporcionarla. Estos medios pueden incluir escritura, diferentes fuentes de medios, medios verbales (auditivos) y medios no verbales.
Cómo se lleva a cabo la comunicación
Para que ocurra la comunicación, deben ocurrir cinco cosas. Primero, se forma un mensaje o idea. Es hablado o escrito. La transmisión del mensaje luego se envía por voz, escritura o actuación. Luego, el mensaje es recibido (o escuchado) por la otra parte, y luego se entiende.
$config[code] not foundTipos de comunicación y teoría
Según Albert Mehrabian, profesor en UCLA, hay tres tipos de comunicación: palabras, tono de voz y lenguaje corporal. A través de su investigación sobre temas que se comunican entre sí, concluyó que el 55 por ciento de la información recopilada cuando las personas se hablan entre sí en persona se determina a través del lenguaje corporal. El treinta y ocho por ciento de la información transmitida en una conversación es a través del tono de voz, y solo el siete por ciento de las palabras que se hablan se utilizan para entender lo que se dice.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingComunicación verbal
La comunicación verbal se presenta en dos formas: oral y escrita. Algunos ejemplos de comunicación verbal incluyen hablar con alguien en persona o por teléfono, hacer presentaciones y participar en reuniones. La comunicación escrita utiliza símbolos escritos a mano o impresos con un dispositivo electrónico. Los símbolos pueden variar desde letras en el alfabeto hasta el uso de imágenes identificables (como la imagen de "no fumar"). Los ejemplos de comunicación escrita incluyen cartas, memorandos, informes, boletines y correos electrónicos.
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es cuando un mensaje se envía sin palabras habladas o escritas. Los ejemplos de comunicación no verbal incluyen lenguaje corporal, gestos, expresiones faciales, tonos de voz e incluso contacto visual. Según el Dr. Edward G. Wertheim, las señales no verbales en la comunicación tienen cinco roles: repiten y confirman lo que una persona dice si son honestos, contradicen las palabras de una persona cuando son deshonestas y pueden ser un sustituto de las formas verbales. de comunicación y elogian o acentúan lo que dice una persona.
A menudo se dice que no importa lo que diga una persona. Más bien, lo que cuenta es cómo se dice. Por ejemplo, una persona podría estar contándole a un amigo sobre un evento triste; pero si la historia se cuenta mientras sonríe, sería difícil para la parte que escucha escuchar que la otra persona se siente realmente triste. La comunicación no verbal a menudo da pistas sobre cómo se siente realmente una persona con respecto a un tema.
Lenguaje corporal
El lenguaje corporal es una de las características más observadas de la comunicación. La forma en que una persona está de pie, lo cerca que están de otra persona, la dirección en la que se encuentra la persona y el uso del contacto físico son características estáticas de la comunicación no verbal. Otros aspectos importantes incluyen aquellos que son dinámicos: gestos, línea de visión o contacto visual, y expresiones faciales.
