De acuerdo con MarketingSherpa's Informe de referencia de marketing por correo electrónico de 2010 (aquí hay un extracto de PDF gratuito), el marketing por correo electrónico es uno de los dos rubros del presupuesto de marketing que se incrementó en 2009. El otro es la red social.
Pero donde muchos han afirmado que "el correo electrónico está muerto", MarketingSherpa ha demostrado lo contrario en sus estudios. De hecho, muestran que el correo electrónico es bastante social. Una encuesta reciente les preguntó a los usuarios cómo comparten la información que encuentran en Internet: el 78% respondió que el correo electrónico es cómo lo hacen. El 22% usa sitios de redes sociales.
Aquí hay 30 aplicaciones de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas para aumentar las relaciones con los clientes, y su negocio (sin ningún orden en particular):
Emma Emma es un servicio basado en la web que combina el bricolaje con asistencia personal gratuita cuando la necesite (el diseño personalizado del correo electrónico tiene un costo adicional). Tienen componentes sólidos de seguimiento y análisis que le permiten aprender qué funciona, o no, con su audiencia.
Contacto constante Ofrecen una prueba gratuita de 60 días. Han existido por mucho tiempo y cuentan con un sólido arsenal de herramientas de marketing por correo electrónico, desde plantillas de boletines HTML hasta entrenamiento personal sobre cómo hacer que sus campañas de correo electrónico se realicen correctamente. Han agregado la gestión de eventos para que pueda manejar el registro en línea, así como las herramientas de encuesta en línea para recopilar información de los clientes actuales y potenciales.
AWeber AWeber se hizo muy popular porque se enfocaba en los correos electrónicos de respuesta automática. Lo hicieron muy simple y elegante para crear un formulario que un prospecto llenaría. Luego, el servicio respondió automáticamente a esa información con cualquier mensaje que haya configurado. Ofrecen un conjunto robusto de herramientas que incluyen boletines por correo electrónico, correos electrónicos a RSS y, por supuesto, respuestas automáticas. El primer mes es $ 1, y luego se paga según la cantidad de suscriptores. Usted no paga por correo electrónico con ellos.
MailChimp MailChimp fue uno de los primeros proveedores de marketing por correo electrónico en ofrecer un plan "siempre gratuito". A los usuarios de pequeñas empresas que conozco les encanta este plan, ya que le ofrece hasta 500 suscriptores y 3,000 correos electrónicos gratuitos cada mes. Después de eso, tiene precios de pago por uso. Además del boletín de correo electrónico y la gestión de listas de bases de datos, ofrecen una integración con el registro de eventos en línea y la venta de entradas a través de Eventbrite.
Yo contacto iContact ofrece todas las mismas características que los demás, pero se centran en sus tasas de capacidad de entrega; a menudo se habla de acuerdos de lista blanca. Si bien puede parecer que no es un gran problema a primera vista, si su proveedor de correo electrónico no está haciendo las cosas bien, es posible que su correo electrónico no se complete. iContact se asocia con un tercero, Pivotal Veracity, para calificar los correos electrónicos para ayudar a mejorar la cantidad de información que reciben los destinatarios. Ofrecen una prueba gratuita, sin tarjeta de crédito para comenzar, y una buena sección de recursos educativos.
Respuesta vertical Además del correo electrónico, Vertical Response es probablemente uno de los servicios más integrados, con integración a Intuit y Salesforce. También ofrecen opciones de correo postal, por lo que puede enviar una postal a un posible cliente o cliente para agregar otro toque más allá del correo electrónico. Grandes materiales educativos también.
EmailBrain Me gustó que tenían una suscripción de prueba gratuita "sin tarjeta de crédito". Más importante aún, realmente aprecié que ofrecieran un enfoque centrado en la industria con más de 20 ejemplos y estudios de casos de la industria. Podría profundizar y ver lo que estaba haciendo otra persona como usted, una buena manera de obtener un impulso en su marketing por correo electrónico.
eConnect El reclamo a la fama de eConnect Email es su primer proveedor en ofrecer un sistema de etiquetado para correo electrónico. Considérelo como un sistema de metaorganización en el que puede ver lo que a sus clientes potenciales y potenciales les parece interesante y hacer clic en. Puede etiquetar elementos en un correo electrónico específico, en una campaña y en múltiples campañas. Luego, esa información está disponible a nivel de suscriptor, por lo que puede ver las cinco etiquetas principales en las que está interesado su cliente.
FuseMail FuseMail ofrece alojamiento de correo electrónico, así como la gestión de campañas. Tienen una prueba gratuita de 14 días. La gran área que se destacó para mí fue que tienen un servicio SMTP Direct (que es una puerta de enlace de correo electrónico) donde puede utilizar su programa de boletín de correo electrónico existente y obtener las ventajas de sus servidores de correo electrónico. La ventaja de esto es que no tiene que hacer que todos los miembros de su lista de correo existente se "inscriban" nuevamente en su boletín, lo cual es casi siempre un requisito cuando se registra un nuevo servicio. FuseMail no tiene este requisito con su servicio SMTP Direct. Bastante único
SimplyCast SimplyCast, propiedad de Mailworkz (ofrece 300 correos electrónicos al mes "siempre libre"Cuenta, similar a MailChimp). Algunas de las características clave que ofrece SimplyCast son dignas de consideración: el alojamiento de imágenes (para que pueda hacer que su imagen se reproduzca correctamente), adjuntos fáciles de usar, opciones de reenvío a un amigo desde el correo electrónico (ideal para cosas virales), y docenas de categorías de plantillas.
JangoMail Muchos proveedores etiquetan sus correos electrónicos con "Powered by ABC Email …" y es probable que no quiera ver este tipo de marca en sus mensajes de correo electrónico a los clientes. JangoMail promete "sus correos electrónicos son sus correos electrónicos, no los nuestros". Aunque son un proveedor de correo electrónico basado en la web, le permiten administrar su mensajería a través de Outlook o Thunderbird, y otras aplicaciones basadas en la web como Gmail y Yahoo, también. La prueba gratuita permite 50 correos electrónicos de prueba.
Obtener una respuesta GetResponse parece ser muy conocedor de las redes sociales. Ofrecen video email y herramientas de redes sociales. Sus suscriptores de correo electrónico, por ejemplo, pueden recibir fácilmente sus actualizaciones de Twitter a través del servicio GetResponse. También tienen una función de prueba dividida para que pueda probar un correo electrónico contra otro para ver cuál obtiene mejores resultados.
Contacto29 Contact29 es un proveedor de marketing por correo electrónico centrado principalmente en las industrias de bienes raíces e hipotecas. Si estás en esas industrias, vale la pena echar un vistazo.
SendLabs SendLabs ha creado una herramienta para ayudarlo a ver cómo se verá su correo electrónico en la bandeja de entrada de los destinatarios. Con un solo clic, esta función dentro de la versión SendLabs Summer '09 enviará una copia de su correo electrónico a todos los principales programas de correo electrónico (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail, etc.) y proporcionará un informe de captura de pantalla sobre cómo Pues tu correo electrónico se renderizará para todos.
Paladín Campaigner ofrece una ingeniosa herramienta de flujo de trabajo que le permite determinar cuándo y qué acciones hacen que se envíe un correo electrónico a su cliente o posible cliente. Es similar a un autoresponder (que normalmente envía un correo electrónico cuando un cliente completa un formulario en un sitio web), pero un poco más avanzado. Con su herramienta de flujo de trabajo, puede desencadenar una respuesta específica basada en lo que hace un cliente dentro del correo electrónico. Si hacen clic en un enlace determinado, por ejemplo, pueden recibir un correo electrónico 1 hora después. Prueba gratis, por supuesto.
EasyContact Me gustó el muy simple plan de 3 pasos que EasyContact presenta a los visitantes por primera vez. Tienes una idea clara de que han pensado en cómo hacerlo lo más fácil posible. También ofrecen un plan gratuito para siempre y opciones de pago por uso a bajo costo.
Gran respuesta Los otros servicios pueden tener ofertas similares, pero Big Response tiene un par de cosas que vale la pena mencionar: en primer lugar, destacan que puede recopilar una cantidad ilimitada de suscriptores, lo que significa que no paga por almacenar contactos y solo paga por los correos electrónicos enviados. En segundo lugar, que recibas asistencia telefónica y por correo electrónico ilimitada de sus expertos. No vi el mencionado en otra parte, así que me hizo pensar en hacer un juicio.
Correo electrónico de referencia Su cuadro de comparación de competidores revela mucho sobre lo que ofrecen y otros no lo hacen. Puedes vincularte a tu cuenta de Google Analytics. Puede ver todas las aperturas de sus suscriptores dentro de un mapa dentro de la función de informes. Puede segmentar fácilmente todas sus listas de correo electrónico, lo que es útil para conocer mejor a sus clientes.
StreamSend El gran diferenciador para StreamSend es que ofrecen a cada cliente una dirección IP privada, lo que le ayuda a mantener su reputación intacta. No es juzgado por el proveedor de correo electrónico que utiliza, sino por la calidad de su correo electrónico.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder destaca entre la multitud de vendedores de correo electrónico al proporcionar contenido escrito previamente que puede usar en sus boletines y correos electrónicos, por segmento de la industria. También se asociaron con eVoiceSpot, que es un servicio de presentación rico en multimedia que puede insertar en su correo electrónico o boletín informativo.
Yesmail YesMail tiene uno de los principales premios y reconocimientos por su plataforma y servicio. Tienen una oferta específica para pequeñas empresas llamada YesMail Direct. Este enlace va directo a esa página. Están conectados a InfoUSA, por lo que si necesita crear una lista de correo, puede hacerlo todo bajo un mismo techo.
Loca mimi Mad Mimi es un simple sistema de email marketing. Una de las buenas características es que viene con asistencia de diseño libre. También tiene una edición limitada que es completamente gratuita e incluye buenas funciones para compartir, como Forward to a Friend, entre muchas otras características estándar.
PoMMo PoMMo es un programa gratuito de código abierto que se factura a sí mismo como un software de "envío masivo". Es un programa de bajo coste. Es 100% gratis. Sin embargo, como muchas aplicaciones de código abierto, recuerde que siempre hay un costo: le cuesta tiempo. Usted está prácticamente solo cuando se trata de instalarlo y solucionar problemas. No hay atención al cliente para llamar.
CRM EMAIL A muchas empresas no les gusta que sus esfuerzos de correo electrónico estén separados de los datos de sus clientes. Mantener todo junto es mucho trabajo. Las compañías de software de gestión de relaciones con los clientes han escuchado, pero estas cinco ofertas basadas en la web están dirigidas al propietario de la pequeña empresa. Si desea habilitar correos electrónicos personalizados para sus clientes, con un seguimiento completo y oportunidades para crear nuevas campañas a partir de los datos de sus clientes, entonces debería mirar de cerca a estas compañías: Infusionesoft Infusionsoft es una popular solución de CRM con marketing por correo electrónico automatizado como concepto central. Al hacer contacto con los clientes por correo electrónico o mediante interacciones en su sitio web o carrito de compras en línea, Infusionsoft rastrea esos puntos de contacto. A continuación, puede utilizar esas interacciones para enviar comunicaciones dirigidas y relevantes. Sus vendedores pueden acceder a esta información y comprender qué comunicaciones ha visto el cliente, a dónde han ido en su sitio y tener una conversación más inteligente. (Nota: Infusionsoft es un patrocinador del programa de radio por Internet de este sitio).
ZohoCRM Zoho es un conjunto de aplicaciones en línea como OpenOffice o Google Documents, pero con muchas más aplicaciones y opciones para administrar su negocio. Su herramienta ZohoCRM introdujo recientemente el correo electrónico dentro de la opción CRM. El complemento de correo electrónico es de $ 5 al mes adicional.
Highrise HQ Highrise HQ es un CRM basado en la web de 37 Signals (propietario de Basecamp, una popular herramienta de gestión de proyectos). Al igual que la mayoría de las soluciones de CRM, le permiten rastrear con quién habla y todo lo demás, pero la capacidad de ver todos sus esfuerzos de correo electrónico y el diálogo con un cliente en una página es bastante útil.
Leopard CRM Integrar su correo electrónico en sus esfuerzos de CRM siempre parece desalentador, pero Leopard CRM simplemente dice: llame a nuestro equipo de soporte y lo guiaremos.
SalesBoom SalesBoom es una aplicación de CRM en línea que ofrece una herramienta de administración de campañas por correo electrónico. Con él, un usuario puede capturar clientes potenciales a través de un formulario web simple y luego enviar correos electrónicos individuales, o administrar campañas de marketing por goteo completas en las que usted envía correos electrónicos a clientes o prospectos una serie de correos electrónicos durante un período de tiempo.
SalesJunction SalesJunction ofrece uno de los costos mensuales más bajos para un CRM basado en web que he encontrado. La edición básica tiene una prueba de 15 días.
Lyris HQ Lyris HQ solía ser conocido como Email Labs. Se integra con Salesforce.com, que es la solución de CRM en línea líder en la industria, por lo que es una ventaja para los propietarios de negocios que utilizan Salesforce. No pude encontrar precios en su sitio web, lo cual es un inconveniente en mi opinión. Los propietarios de pequeñas empresas están demasiado ocupados para hablar con los representantes de ventas o sentarse a través de demostraciones web para descubrir los precios.
CORREO SOCIAL Hay muchas pruebas de que las redes sociales han cambiado la forma en que nos comunicamos. Aumentan la transparencia, generan confianza y dan a las personas (clientes y prospectos) la opción de suscribirse a nuestros mensajes. Con las redes sociales, puede comunicarse directamente con sus clientes sin los tradicionales obstáculos de correo electrónico y perder por completo la bandeja de entrada. Por ejemplo, su empresa puede enviar mensajes a las personas en un grupo de Facebook o LinkedIn hoy. Twitter no ofrece una función de grupo donde puede enviar mensajes a un grupo de personas en forma privada, pero sí lo hace una aplicación de terceros llamada Tweetworks. Podría lograr algo similar dirigiéndose a un grupo con un hashtag, aunque no se mantendrá privado. El objetivo de un mensaje privado es evitar molestar a otras personas que no estén interesadas en la oferta o el mensaje. Retorno al suscriptor ofrece una publicación sólida sobre cómo lograr más correo electrónico social: haga que su correo electrónico sea social. Por último, recuerda que los programas y los detalles de la oferta cambian. Pero, a mi entender, toda la información aquí contenida es precisa en el momento de la publicación. Esperamos que estas 30 aplicaciones e ideas te ayuden. ¿Qué software de email marketing usas ahora? Deja un comentario abajo con tu favorito.
