El crecimiento de la industria del comercio electrónico ha sido muy rápido en los últimos años.
Muchas organizaciones e individuos están vendiendo diferentes productos y servicios en línea hasta el punto en que la competencia se ha vuelto feroz e incluso se está volviendo más feroz a medida que todos, a través de sus sitios de comercio electrónico, luchan por la atención de los clientes.
Esto hace que el diseño de su sitio de comercio electrónico sea un factor crucial para el éxito. Es algo que se ha vuelto muy delicado y requiere atención especial, para que pueda lograr el mejor resultado. Desde captar la atención de un cliente potencial, hasta aumentar su interés y finalmente convencerlo de que compre su producto o servicio, su sitio es la tienda, el representante de ventas, el agente de servicio al cliente y más.
$config[code] not foundSabiendo esto, su sitio de comercio electrónico debe estar diseñado para atraer más visitas a la página y maximizar las conversiones. Pero ciertos errores de diseño de sitios web de comercio electrónico son muy comunes y tienen enormes efectos negativos en los sitios de comercio electrónico. Al igual que las personas de ventas tienen la tarea de hacer que la gente compre productos o servicios, y se evalúe su desempeño, es importante hacer una evaluación muy cuidadosa de su sitio y asegurarse de que esté dando los mejores resultados.
Según Tammy Everts, investigadora principal y evangelista de SOASTA, existen tres errores comunes de diseño de sitios web de comercio electrónico que se deben evitar. Cuídalos y, si tu sitio es una víctima, haz las correcciones necesarias.
Errores comunes de diseño de sitios web de comercio electrónico
La página aparece en blanco, luego rellena repentinamente todo su contenido a la vez
Según Kissmetrics, los siguientes problemas generalmente afectan las tasas de conversión de su sitio web:
- El 47 por ciento de los consumidores espera que una página web se cargue en dos segundos o menos.
- El 40 por ciento de las personas abandonará un sitio web que demora más de tres segundos en cargarse.
- Un retraso de un segundo en la respuesta de la página puede resultar en una reducción del 7 por ciento en las conversiones.
Estas estadísticas provienen de un estudio en 2009. Si todo eso fuera cierto en 2009, las cifras podrían haber empeorado hasta ahora, a medida que la impaciencia de los compradores en línea sigue creciendo.
La gratificación instantánea es lo que cualquiera está buscando cuando recurren a Internet para comprar, y eso es también lo que promete el comercio electrónico. Si su página tarda en cargarse, aparece en blanco al principio, luego se llena todo de una vez más tarde, o no carga todo el contenido a la vez, por lo que una primera impresión es capaz de alejar a los visitantes y clientes potenciales. El problema puede deberse a imágenes no optimizadas, hojas de estilo mal ejecutadas, etiquetas analíticas o códigos de red publicitaria, etc.
Hay una ausencia de llamada a la acción clara
La razón por la cual tiene un sitio web en funcionamiento es porque desea obtener ciertas respuestas de quienes lo visitan. Para que obtenga el resultado deseado de sus visitantes y visualizadores de páginas, su llamada a la acción (CTA) es muy importante. Le permite al espectador saber lo que quiere que haga, y debe poder motivarlo y dirigirlo para que lleve a cabo la acción deseada o responda de la manera particular que desee. Por importante que sea esto, es dolorosamente cierto que no todas las llamadas a la acción son efectivas para lograr las conversiones deseadas. Desde los llamados a la acción mal diseñados y poco atractivos hasta los escritos mal escritos y no motivadores, varios errores hacen que las llamadas a la acción sean ineficaces.
Sin embargo, incluso después de hacer esfuerzos para que su llamada a la acción esté bellamente diseñada o escrita, y convincente, todavía no funciona al máximo cuando es lo último en cargar.
Su llamada a la acción no debe estar oculta, o cargarse por último en la página. Es una de las primeras cosas que quieres que vean tus visitantes. No deben colocarse en la parte inferior de las imágenes grandes, sino en la parte superior. Sus visitantes no deben perder su llamado a la acción.
Tu ventana emergente bloquea el resto del contenido
Las ventanas emergentes son geniales. Ofrecen algunas ventajas, como ayudar a aumentar las conversiones de tráfico y obtener comentarios de los clientes. Muchas veces, las ventanas emergentes han demostrado ser puntos de publicidad más efectivos que anuncios publicitarios. Inmediatamente atraen la atención del visor de la página, interrumpiéndolos momentáneamente por lo que están haciendo en la página. Algunos anuncios pueden ser fácilmente ignorados y pasados por alto por los espectadores, pero las ventanas emergentes, una vez implementadas, son casi imposibles de ignorar.
Bueno, tampoco podemos negar el sentimiento irritante que los pop-ups traen a los espectadores cuando son interrumpidos y hechos (obligatoriamente) para pausar lo que estén haciendo o viendo en la página. Esto empeora aún más cuando las ventanas emergentes aparecen inmediatamente después de que un espectador ingresa a una página.
Y las ventanas emergentes demasiado grandes que bloquean toda la página pueden ser realmente molestas.
Esta interrupción en la experiencia del usuario puede hacer que un espectador cierre la página por completo. Otra cosa que se debe evitar es que las ventanas emergentes estén diseñadas sin que el botón de cerrar o salir sea claramente visible. Los usuarios no quieren sentirse obligados. Las ventanas emergentes deben demorarse unos segundos y diseñarse de manera óptima, para complementar la experiencia del usuario.
La conversión es clave para su sitio de comercio electrónico, y todo lo que sea capaz de reducirlo debe ser tratado. Estos errores de diseño del sitio web de comercio electrónico pueden resultar en una enorme pérdida de ventas anuales. Cuidado con ellos.
De archivo: Soasta
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