La administración de medidas disciplinarias es parte del trabajo de un supervisor o gerente que puede causar fricciones entre el personal y el liderazgo. Si está en la descripción de su trabajo, conozca las circunstancias y los antecedentes antes de escribir algo que podría debilitar aún más la relación empleador-empleado. La redacción de un documento de acción disciplinaria comienza con la verificación de las reglas de su empresa y la determinación del momento adecuado para asesorar al empleado. Utilice el formato y el tipo de orientación adecuados para administrar la disciplina a fin de preservar su relación de trabajo y regresar a un ambiente de trabajo productivo.
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Antes de poner la pluma en el papel, siéntese con su personal de recursos humanos para revisar el proceso de revisión disciplinaria que la compañía tiene implementado. Su empleador puede tener un proceso sobre quién tiene autoridad para escribir y administrar informes disciplinarios y de asesoría. Por ejemplo, algunos empleadores otorgan autoridad a los supervisores para recomendar medidas disciplinarias, pero solo los gerentes pueden preparar la documentación, reunirse con el empleado y solicitar que el empleado tome medidas para mejorar su desempeño.
No pierdas el tiempo
La acción disciplinaria debe ser rápida. No deje pasar días o semanas sin abordar los problemas relacionados con el comportamiento o el desempeño en el lugar de trabajo. Sea un líder eficaz que reconozca los problemas temprano mientras todavía son fáciles de resolver. Por lo tanto, actúe rápidamente, aunque no apresuradamente, para reunir sus pensamientos y observaciones. Por ejemplo, si es testigo de un empleado que está violando claramente una regla de seguridad, debe resolverlo de inmediato porque ignorarlo podría poner en peligro al empleado y a otros trabajadores. Por otro lado, si su empleado llega varios minutos tarde uno o dos días, no necesita escribir un informe disciplinario por tardanzas. Determine si hay un patrón de ausentismo y poca asistencia antes de que salte el arma y escriba al empleado. Pero incluso en este caso, si se da cuenta de que el empleado llega tarde un par de veces, recuérdele que es importante notificar a su supervisor o gerente que llega tarde porque la puntualidad y la fiabilidad son rasgos que fortalecen las relaciones de trabajo.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingSolo los hechos
Cuando esté escribiendo el formulario de revisión disciplinaria, absténgase de usar declaraciones que se parecen demasiado a opiniones o interpretaciones personales sobre el comportamiento o el desempeño del empleado. Consulte las pautas de su lugar de trabajo o el manual del empleado para citar la regla precisa que el empleado violó. Si la acción disciplinaria no es por una violación específica de las políticas del lugar de trabajo, justifíquela con evidencia concreta de desempeño deficiente. Incluya referencias a evaluaciones de desempeño pasadas o acciones disciplinarias anteriores por la misma infracción. Y, por supuesto, evite emitir juicios sobre el carácter del empleado o la competencia no relacionada con el trabajo, como por ejemplo, "Sue parece no saber cómo y cuándo usar el sentido común".
A puerta cerrada
Si cree que esto se convertirá en una reunión disciplinaria particularmente polémica, invite a alguien del departamento de recursos humanos u otro gerente a unirse a la conversación. La sabiduría del gran futbolista Vince Lombardi, elogiar públicamente, criticar en privado, es un excelente consejo para los supervisores y gerentes que administran medidas disciplinarias. Nunca emita una advertencia disciplinaria verbal o escrita en la estación de trabajo del empleado. Es degradante y humillante. Reserve una sala de conferencias para llevar a cabo una reunión privada o invite al empleado a su oficina. Una vez que entregue el documento, déle una copia al empleado, pídale que lo firme y programe un seguimiento para monitorear el desempeño futuro o medir el progreso. Recuérdele al empleado que usted es su supervisor y, por lo tanto, accesible para obtener orientación o herramientas que lo ayuden a convertirse en un empleado exitoso y productivo. Cierre su reunión con una nota positiva.
