"Todos tienen un plan, hasta que reciban un puñetazo en la cara". ~ Mike Tyson, Boxeador profesional estadounidense jubilado
El negocio es fácil hasta que las cosas salen mal. Nuestros sueños son grandes en el papel, pero a la luz del día, donde el trabajo tiene que hacerse y tenemos que enfrentar nuestra competencia, las cosas pueden desintegrarse fácilmente sin un plan de recuperación.
Hay todo tipo de desastres que su empresa puede enfrentar: Clima, salud, economía, problemas de equipo.
Independientemente de la naturaleza de la bestia, el primer paso sigue siendo el mismo: planifique todo lo que pueda y se encontrará preparado para lo inesperado.
Cree sistemas y luego planifique las fallas del sistema
Cada empresa tiene un modus operandi, una forma de hacer las cosas. Ese estándar debe ser documentado y enseñado a cada nuevo miembro del equipo, así como también ser informado en todo el equipo periódicamente. Pero planea que el sistema se desmorone.
Por ejemplo, si el mal tiempo bloquea su forma tradicional de comunicarse con su personal, ¿cómo recibirá un mensaje para ellos? ¿Teléfono, texto, correo electrónico, noticias, paloma mensajera? Si su sistema normal falla, planifique una copia de seguridad con anticipación.
Es cierto, no se puede detectar o anticipar cada problema. Pero la práctica de la preparación lo entrenará para ver las respuestas. También entrenará a tu equipo para hacer lo mismo. Piénsalo, lo hiciste en la escuela. Tuvo simulacros de incendio y simulacros de tornado para que todos supieran cómo moverse, por si acaso. Hacer lo mismo en los negocios.
Atraiga una clientela principal y luego encuentre la manera de llegar a un mercado secundario nuevo pero relevante
Es fácil capear la tormenta cuando no es una. Pero, ¿y si algo le sucediera a su base de clientes? ¿Qué pasaría si sus ingresos cambiaran, como los hábitos de gasto de la clase media en este cambio económico en curso?
Cuando te preocupes por la recuperación, te preparas para el golpe en la cara y luego buscas opciones. Puedes reposicionar y volver a empaquetar lo que tienes. Puede ampliar su mercado a un nivel de ingresos por encima o por debajo de su clientela actual. Puede añadir un producto complementario.
No se trata de agarrarse a pajitas, sino de expandir su marca en una dirección natural y con un propósito.
La clave para una planificación de recuperación efectiva es iniciarla antes de que la necesite.Esa simple decisión hará que tengas menos emergencias.
Foto de Punch de negocios a través de Shutterstock
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